Wyzwanie
Klient chciał stworzyć jeden kurs e-learningowy dopasowany do wielu kultur, ale prezentujący wciąż te same, niezmienne zasady bezpieczeństwa, których przestrzegania wymagała firma od swoich pracowników.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
Firma produkcyjno- technologiczna o zasięgu globalnym zgłosiła się do nas z prośbą o pomoc w stworzeniu e-learningowego szkolenia z zakresu BHP. Celem było przeszkolenie pracowników produkcyjnych i biurowych w 5 lokalizacjach na świecie. Wyzwanie w codziennej działalności stanowiła wielokulturowość pracowników i indywidualne podejście do interpretacji zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
Problem
Dotychczas każda lokalizacja miała inne materiały wprowadzające do zasad BHP. Część materiałów edukacyjnych była przesyłana pracownikom zdalnie. Nie do końca było wiadomo czy dany pracownik się z nimi zapoznał czy nie. Materiały nie zawsze były ze sobą spójne i wyczerpujące. Ich dostępność nie była jednakowa dla wszystkich pracowników w organizacji. Przez częstą rotację pracowników nie było kontroli nad poprawnym wdrożeniem w zasady bezpieczeństwa nowych pracowników.
W przeszłości organizowano także czasochłonne i kosztowne szkolenia BHP w siedzibach poszczególnych oddziałów alby mieć pewność, że wiedza z tego zakresu została przyswojona.
Rozwiązanie
Perfekcyjnym rozwiązaniem dla Klienta jest szkolenie e-learningowe z elementami storytelingu. Z użyciem konkretnych przypadków z jakimi pracownicy mogą spotkać się w pracy, ale także w drodze do niej oraz podczas powrotu do domu. Zdecydowaliśmy się na interaktywną formę animowanej prezentacji.
Uczący się ma do przejścia kilka różnych scenariuszy zdarzeń, które mogą prowadzić do różnych wypadków. Jego zadaniem jest wskazanie wirtualnej postaci odpowiedniego zachowania. Jeśli wskaże błędnie, na ekranie zostają mu pokazane możliwe, nieszczęśliwie konsekwencje. Jeśli wskaże dobrze, przechodzi do kolejnego scenariusza. W każdym z prezentowanych scenariuszy prezentowana jest jedna zasada bezpieczeństwa.
Dzięki interaktywności i możliwości wyboru uczenie się staje się aktywne co ma pozytywny wpływ na zapamiętywanie.
Zakres świadczonych usług
Przy tym projekcie zastosowano następujące komponenty usługi e-learningowej:
Instructional design
Konsultacje i zbieranie potrzeb, przedstawienie konceptu do zaakceptowania
Scenariuszowanie
brief poszczególnych przypadków przedstawianych w e-learningu
Review i ponowne konsultacje
Proofreading i storyboard
Stworzenie layoutu szkolenia, grafik oraz animacji
Development i wdrożenie
Rezultat
Największym benefitem dla klienta z wdrożenia rozwiązania e-learningowego było wzmocnienie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy. Pracownicy stali się bardziej świadomi a w oddziałach odnotowano mniej wypadków.
Dodatkowo klient nie jest dłużej zobowiązany do organizowania szkoleń stacjonarnych z taką częstotliwością jak kiedyś. To dodatkowe oszczędności dla firmy.
Dotychczasowa rotacja w zespołach przestała być uciążliwa w kontekście wdrażania nowych pracowników. Proces ich przygotowania do pracy został zautomatyzowany. Jeśli nowo zatrudniony przejdzie szkolenie może praktycznie od razu przystąpić do wykonywania zadań związanych ze swoim stanowiskiem.
Dzięki raportom z platformy menadżerowie widzą kto z ich zespołu ukończył szkolenie, a kto nie oraz kto rozpoczął i na jakim etapie szkolenia się znajduje. To daje im pełną kontrolę nad przebiegiem procesu szkolenia z zasad bezpieczeństwa.
Dodatkowo menadżerowie nie muszą pilnować terminów ukończenia szkolenia przez ich zespół. Platforma sama wysyła także notyfikacje przypominające w pobliżu terminu końcowego.
Zobacz inne case studies
Już dziś możemy pomóc Ci rosnąć
Porozmawiajmy, jak możemy wesprzeć Twój biznes
