AI Software Factory: usprawniamy proces tworzenia oprogramowania z agentami AI

BRANŻA:
Globalna firma biofarmaceutyczna, Takeda Pharma, specjalizująca się w chorobach układu pokarmowego, onkologii, chorobach neurologicznych oraz terapiach opartych na osoczu.
WYZWANIE:
Polski oddział borykał się ze skomplikowanymi i długotrwałymi procesami przetargowymi, kłopotliwą dokumentacją oraz słabą ochroną danych.
ROZWIĄZANIE:
TTMS wprowadziło system AI zintegrowany z Salesforce CRM, który automatycznie analizuje i ocenia kluczowe kryteria zawarte w zapytaniach ofertowych (RFP).
REZULTAT DLA KLIENTA:
Rozwiązanie AI usprawniło proces składania ofert, umożliwiając szybsze i dokładniejsze podejmowanie decyzji oraz lepsze przydzielanie zasobów.

BRANŻA:
Rynek motoryzacyjny. Producent musiał zoptymalizować proces sprzedaży, automatyzując obliczanie rabatów dla różnych modeli samochodów.
WYZWANIE:
Obliczanie rabatów obejmowało wiele skomplikowanych czynników, takich jak rok modelu, typ silnika i dodatkowe usługi.
ROZWIĄZANIE:
Opracowano proof of concept (PoC) przy użyciu Azure AI i GPT-4, aby automatycznie przetwarzać zapytania dotyczące parametrów pojazdów i określać rabaty.
REZULTAT DLA KLIENTA:
System oparty na sztucznej inteligencji umożliwił globalnemu producentowi samochodów efektywne zarządzanie danymi, zapewniając szybszą i bardziej precyzyjną kalkulację rabatów.

BRANŻA:
Klient z branży cukierniczej dążył do poprawy efektywności operacyjnej.
WYZWANIE:
Pracownicy mieli trudności z dostępem do zarządzania informacjami HR i administracyjnymi przechowywanymi w różnych formatach na intranecie SharePoint.
ROZWIĄZANIE:
Opracowano zintegrowanego z Microsoft Teams ChatBota, wykorzystującego AI do szybkiego dostępu do informacji HR i administracyjnych z SharePoint. Projekt został zrealizowany przy użyciu usług OpenAI na Microsoft Azure.
REZULTAT DLA KLIENTA:
ChatBot znacznie usprawnił obsługę zapytań wewnętrznych, skracając czas poświęcony na wyszukiwanie informacji i zwiększając produktywność.

BRANŻA:
Finanse. Nasz klient dążył do poprawy efektywności zaplecza biurowego dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji.
WYZWANIE:
Pracownicy mieli trudności z dostępem do instrukcji i procedur IT przechowywanych w różnych formatach na intranecie SharePoint oraz ich wdrażaniem.
ROZWIĄZANIE:
Opracowano zintegrowanego z Microsoft Teams ChatBota, wykorzystującego AI do szybkiego dostępu do rozwiązań i procedur z SharePoint. Projekt został zrealizowany przy użyciu usług OpenAI na Microsoft Azure. Pracownicy mają możliwość rozmowy z asystentem cyfrowym bezpośrednio z czatu Teams i angażowania rzeczywistej osoby w przypadku potrzeby bardziej zaawansowanej pomocy.
REZULTAT DLA KLIENTA:
ChatBot znacznie usprawnił obsługę zapytań wewnętrznych, skracając czas poświęcony na wyszukiwanie informacji i zwiększając produktywność.

BRANŻA:
Dział helpdesku w organizacji naszego klienta zajmuje się rozwiązywaniem problemów użytkowników, aby zapewnić im niezbędną pomoc i wsparcie.
WYZWANIE:
Wyzwanie polegało na stworzeniu programu szkoleniowego, który szybko wdroży nowych pracowników helpdesku, zapewniając im niezbędną wiedzę do obsługi zgłoszeń oraz poznanie standardów obsługi klienta.
ROZWIĄZANIE:
Firma wdrożyła e-learningowy program szkoleniowy wspierany przez AI, zawierający tradycyjne moduły i interaktywne ćwiczenia, aby pomóc nowym pracownikom helpdesku w obsłudze zgłoszeń zgodnie z wytycznymi, poprawić ich umiejętności pisania i znajomość języka angielskiego oraz dostarczać kierownictwu informacje o najczęstszych błędach.
REZULTAT DLA KLIENTA:
Wdrożenie zaowocowało szybszym osiąganiem biegłości w obsłudze zgłoszeń, bardziej konsekwentnym przestrzeganiem wytycznych firmy, poprawą umiejętności pisania i znajomości języka angielskiego, a także umożliwiło udoskonalenie procesu szkoleniowego oraz dostarczenie cennych informacji dla kierownictwa.

BRANŻA:
Sektor prawniczy. Kancelaria Adwokacka Marek Małecki i Partnerzy potrzebowała zoptymalizować pracę poprzez automatyzację analiz dokumentów.
WYZWANIE:
Analiza protokołów rozpraw, przygotowywanie propozycji mediacji, analiza dokumentów i generacja umów były czasochłonne i podatne na błędy ludzkie.
ROZWIĄZANIE:
TTMS wdrożyło system oparty na ChatGPT i chmurze Azure, automatyzujący analizę dokumentów prawniczych, przygotowywanie mediacji oraz generację umów.
REZULTAT DLA KLIENTA:
System AI znacząco usprawnił pracę kancelarii, skracając czas przetwarzania dokumentów i zwiększając precyzję analiz, co pozwoliło prawnikom skupić się na bardziej złożonych zadaniach, poprawiając jakość usług i zadowolenie klientów.

BRANŻA:
Globalna firma technologiczna, specjalizująca się w dostarczaniu usług outsourcingowych.
WYZWANIE:
Dział HR obciążony był pytaniami o benefity, procedury oraz inne sprawy pracownicze.
ROZWIĄZANIE:
Stworzyliśmy wewnętrzną bazę wiedzy dla pracowników (handbook), uruchomiliśmy model językowy (na bazie Chat GPT 4.0), odpowiadający na pytania zw. z powyższym handbookiem.
REZULTAT DLA KLIENTA:
Rozwiązanie AI odciążyło dział HR oraz usprawniło proces pozyskiwania informacji przez pracowników.