Zgodność z przepisami bezpieczeństwa w Salesforce Case Study. Zapewnienie bezpiecznego dostępu do wrażliwych informacji medycznych w firmie farmaceutycznej
W tym case study o Salesforce i zgodności z normami bezpieczeństwa nasz klient, wiodąca globalna firma farmaceutyczna, podjęła sie misji rewolucjonizacji dostępu do informacji medycznych dla profesjonalistów zdrowia na całym świecie. Ich celem było stworzenie internetowych portali informacyjnych, które zapewniałyby dostęp do profesjonalnych treści medycznych, jednocześnie spełniając rygorystyczne wymagania regulacyjne różnych krajów.
Wyzwanie: Zapewnienie bezpiecznego i uwierzytelnionego dostępu do wrażliwych informacji medycznych
Głównym wyzwaniem, przed którym stanął nasz klient, było zapewnienie bezpiecznego i uwierzytelnionego dostępu do wrażliwych informacji medycznych. Zgodność z lokalnymi przepisami regulującymi dostęp do wiedzy medycznej stanowiła znaczący problem. Firma potrzebowała solidnego rozwiązania dotyczącego zgodności i bezpieczeństwa w Salesforce do skutecznego uwierzytelniania użytkowników i zarządzania ich uprawnieniami w zależności od kwalifikacji i lokalizacji geograficznej.
Rozwiązanie: Wykorzystanie Salesforce do bezpiecznego dostępu do informacji medycznych
Nasz klient zdecydował się na platformę Salesforce, ze względu na jej wszechstronność do budowy specjalistycznego narzędzia dostosowanego do potrzeb profesjonalistów medycznych. Narzędzie to umożliwia lekarzom rejestrację w sposób bezpieczny, weryfikację tożsamości oraz zarządzanie preferencjami dotyczącymi dostępu do informacji medycznych.
Kluczowe funkcje tego przykładu zgodności zabezpieczeń w Salesforce obejmowały:
- Bezproblemową integrację z istniejącymi systemami CRM firmy oraz dostawcami tożsamości zewnętrznych przy użyciu wbudowanych mechanizmów Salesforce.
- Centralne możliwości zarządzania dla pracowników firmy, umożliwiające nadzór nad zarejestrowanymi użytkownikami, konfigurację ustawień systemowych oraz dostosowanie tłumaczeń.
- Usprawniony interfejs użytkownika dla profesjonalistów medycznych, ułatwiający aktualizowanie wiedzy medycznej, dzielenie się doświadczeniami oraz dostęp do szerokiej bazy urządzeń medycznych.
Projekt został zrealizowany przez dedykowany zespół dziesięciu specjalistów, w tym seniorów Salesforce, seniora front-end developera, analityka biznesowego oraz zespół zapewnienia jakości. W ciągu sześciu miesięcy rozwiązanie zostało wdrożone na rynkach europejskich i amerykańskich.
Wyniki: Stałe wsparcie i udoskonalanie Salesforce dla dostępu do informacji medycznych
Po wdrożeniu, zespół projektowy kontynuował wsparcie i rozwój tego przykładu bezpieczeństwa w Salesforce jako usługa zarządzana dla firmy farmaceutycznej przez kolejne osiem lat. To ciągłe wsparcie zapewniło, że system pozostał stabilny i dostosowany do zmieniającego się środowiska regulacyjnego i technologicznego.
Podsumowanie: Salesforce jako podstawa do przyszłej rozbudowy dostępu do informacji medycznych
W tym case study o Salesforce i przestrzeganiu bezpieczeństwa, platforma Salesforce dostarczyła solidne podstawy do rozwoju możliwości systemu w przyszłości. Planowano integrację z globalnymi platformami takimi jak Facebook, LinkedIn i Google, oraz wdrożenie rozbudowanego modułu raportowania i analizy za pomocą Tableau. Projekt nie tylko rozwiązał bieżące wyzwania związane z dystrybucją informacji medycznych, ale również umiejscowił firmę w pozycji do dalszej skalowalności i innowacji w globalnym dostępie do opieki zdrowotnej.
Zobacz inne case studies
Już dziś możemy pomóc Ci rosnąć
Porozmawiajmy, jak możemy wesprzeć Twój biznes
