Przykład jak poprawiliśmy wydajność raportowania i analizy danych

Wyzwanie: Optymalizacja dużych, zróżnicowanych raportów dla łatwego dostępu do danych

W tym case study o wydajności raportowania i analizy danych głównym wyzwaniem było opracowanie jednego, spójnego systemu, który mógłby zjednoczyć procesy marketingowe w globalnych operacjach firmy. Rozwiązanie musiało być wystarczająco elastyczne, aby sprostać złożoności różnorodnych kampanii marketingowych, jednocześnie płynnie integrując się z istniejącymi systemami i narzędziami do analizy, zbierania opinii oraz zarządzania wydarzeniami.

Rozwiązanie: Efektywne zarządzanie raportami dzięki automatycznym eksportom i synchronizacji danych

Firma wybrała Salesforce Marketing Cloud, który spełniał wszystkie ich potrzeby. Wykorzystując wszechstronne możliwości platformy, zespół projektowy zbudował system, który zharmonizował działania marketingowe firmy i ułatwił bezpośrednie zaangażowanie klientów.

Kluczowe integracje obejmowały:

Google Analytics: Integracja ta uprościła analizę zachowań odbiorców, dostarczając cennych informacji na temat interakcji z klientami.
GetFeedback: Włączono w celu ulepszenia mechanizmów zbierania opinii i poprawy strategii odpowiedzi na potrzeby klientów.
Adobe Experience Manager: Wykorzystano do zarządzania i organizowania spotkań oraz webinarów, zapewniając ich sprawną realizację.

Projekt został zrealizowany w ciągu sześciu miesięcy przez dedykowany zespół, w skład którego wchodzili analityk biznesowy, deweloperzy, konsultanci oraz menedżer projektu technicznego, wspierani przez wewnętrznych ekspertów klienta. Po wdrożeniu zespół zapewniał bieżące wsparcie i rozwój systemu w trybie Managed Service przez kolejne osiem lat.

Chcesz podobny projekt? Skontaktuj się z nami

Wynik: Zoptymalizowane dane i efektywność operacyjna

Integracja z systemem CRM firmy uprościła zarządzanie kontaktami, zgodami marketingowymi i preferencjami klientów. Elastyczność platformy pozwoliła zewnętrznym agencjom graficznym i marketingowym na tworzenie i projektowanie e-maili, co wzbogaciło kreatywne aspekty kampanii.

Kluczowe rezultaty w tym przykładzie wydajnej analizy i raportowania danych obejmowały:

Ulepszone Raportowanie i Wizualizacja: Wbudowane narzędzia do raportowania i wizualizacji kampanii dostarczały przejrzystych informacji na temat wyników kampanii.
Analiza oparta na AI: Sztuczna inteligencja Salesforce, Einstein, dostarczała wiarygodnych ocen działań marketingowych poprzez analizę statystyk odbiorców, czasu wysyłki, częstotliwości interakcji i skuteczności treści, zapewniając optymalne dotarcie do klientów.

Chcesz podobny projekt? Skontaktuj się z nami

Wniosek: Optymalizacja raportowania zwiększa efektywność organizacji

Wdrożenie Salesforce Marketing Cloud skutecznie odpowiedziało na potrzeby firmy dotyczące zintegrowanego narzędzia marketingowego. Dzięki integracji z kluczowymi systemami i wykorzystaniu zaawansowanych możliwości AI, firma farmaceutyczna znacząco zwiększyła zaangażowanie klientów i usprawniła swoje procesy marketingowe. Ciągłe wsparcie i rozwój zapewniły, że system ewoluował zgodnie z potrzebami firmy, zachowując swoją aktualność i skuteczność przez długi czas.

To case study o wydajności analiz i raportowania danych ilustruje transformacyjny wpływ wdrożenia kompleksowego, zintegrowanego rozwiązania marketingowego, podkreślając znaczenie adaptacyjności i ciągłego doskonalenia w osiąganiu trwałego sukcesu w angażowaniu klientów.

Interesuje Cię rozwiązanie opisane w tym przykładzie wydajnego raportowania i analizy danych? Skontaktuj się z naszymi specjalistami i umów się na bezpłatną konsultację.