Case Study: Jak ekspercki audyt nadał kierunek rozproszonej strategii cyfrowej
Tło: Porządkowanie rozproszonego ekosystemu cyfrowego
Globalna firma farmaceutyczna zarządzała szerokim portfelem inicjatyw cyfrowych, rozproszonych pomiędzy różne działy biznesowe. Każdy projekt miał inne cele, był rozwijany przez inny zespół i wspierany przez różnych dostawców. Wraz ze wzrostem dojrzałości cyfrowej, rosła też złożoność całego ekosystemu — do tego stopnia, że konieczne stało się zatrzymanie i ponowna ocena sytuacji.
Wyzwanie: Zrozumieć złożone zależności i rozproszone odpowiedzialności
Audyt wymagał znacznie więcej niż tylko odhaczenia listy kontrolnej. Każdy produkt cyfrowy miał własną historię: innych dostawców, inne standardy, różny poziom dokumentacji.
Odpowiedzialność za produkty była rozproszona — między managerów czy liderów IT. Aby dostarczyć realną wartość strategiczną, musieliśmy:
- uzyskać dostęp do projektów, diagramów architektury, kodu i historii decyzji,
- zrozumieć intencje interesariuszy i istniejące zależności,
- działać w sposób niezakłócający bieżącej pracy zespołów.
Rozwiązanie: Strukturalny audyt skoncentrowany na ludziach i kontekście
Rozpoczęliśmy od mapowania interesariuszy i stworzenia modelu wymiany wiedzy — takiego, który angażował, ale nie przeciążał zespołów.
Nasz audyt połączył analizę techniczną (systemy, kod, integracje) z rozumieniem kontekstu (po co dane rozwiązania powstały, jak się rozwijały i jakie dziś przynoszą korzyści).
Aby zebrać spójne dane, rozesłaliśmy precyzyjnie przygotowane kwestionariusze, które dotyczyły m.in.:
- zakresu odpowiedzialności zespołów,
- własności kodu,
- historii wdrożeń,
- zidentyfikowanych ryzyk technicznych.
Takie podejście pozwoliło nam połączyć głębię analizy z rzeczywistością pracy organizacji — bez domysłów i bez uproszczeń.
Efekt: Strategiczne wnioski, które wyznaczają kierunek
Dzięki audytowi klient uzyskał pełny obraz swojego ekosystemu cyfrowego — nie tylko co działa, ale również dlaczego, jak i za jaką cenę.
Na tej podstawie interesariusze mogli:
- zrezygnować z dublujących się systemów,
- ponownie zainwestować w wartościowe rozwiązania,
- wycofać narzędzia przestarzałe lub niskiej wartości,
- i co najważniejsze: opracować roadmapę, która wspierała ich cele strategiczne.
Rezultat? Nie tylko przejrzystość, ale i pewność. Decyzje, które wcześniej były odkładane z powodu niepewności, mogły teraz być podejmowane w oparciu o konkretne dane, kontekst i wspólne zrozumienie.
Podsumowanie
Ten projekt pokazuje, jak dobrze przeprowadzony, usystematyzowany audyt — prowadzony we współpracy z zespołami technicznymi i biznesowymi — może przekształcić chaos w klarowną strategię.
Nie ocenialiśmy jedynie oprogramowania. Pomogliśmy klientowi spojrzeć na jego środowisko cyfrowe jako na strategiczny zasób, a nie tylko koszt.
Niezależnie od tego, czy mówimy o dziesiątkach rozproszonych projektów czy latach współpracy z różnymi dostawcami, TTMS wnosi strukturę, obiektywność i praktyczną wiedzę, która pozwala wyznaczyć nowy kierunek i działać z większym skupieniem.
Zobacz pozostałe case studies
Gotowy, by przenieść swój biznes na wyższy poziom?
Jak możemy pomóc?
