Case Study: Skuteczne wdrożenie CRM jako fundament efektywnego procesu sprzedaży
Efekt: Spójny proces sprzedaży i większa przewidywalność działań
Salesforce Sales Cloud umożliwił klientowi zbudowanie mierzalnego, przewidywalnego i efektywnego procesu sprzedażowego. CRM nie jest tylko bazą kontaktów – to operacyjne centrum zespołu sprzedaży.
Najważniejsze efekty wdrożenia:
- Jeden, mierzalny proces sprzedaży oparty na Opportunity
- Jasne zasady działania dla każdego handlowca
- Możliwość monitorowania statusów i wyników w czasie rzeczywistym
- Prognozowanie przychodów w oparciu o dane
- Uporządkowane dane klientów i lepsze raportowanie
- Poprawa współpracy między działami dzięki centralizacji informacji
To case study pokazuje, że dobrze zaprojektowane wdrożenie Salesforce CRM umożliwia nie tylko poprawę komunikacji, ale przede wszystkim uporządkowanie działań sprzedażowych i osiąganie lepszych wyników biznesowych.
Najważniejsze korzyści wdrożenia CRM:
- Jasna ścieżka od leadu do zamknięcia sprzedaży
- Jedna platforma do współpracy i obsługi klientów
- Ustandaryzowana praca zespołu handlowego
- Transparentność danych i działań
- Przejrzysty lejek i możliwość prognozowania przychodów
- Realna kontrola nad pracą zespołu
Organizacje zmagające się z brakiem przejrzystości w procesie sprzedaży często nie doceniają roli CRM jako centralnego narzędzia operacyjnego – to nie tylko system do kontaktu z klientem, ale strategiczne środowisko zarządzania działaniami i wynikami zespołu.
Zobacz pozostałe case studies
Ready to take your business to the next level?
Let’s talk about how TTMS can help.
Monika Radomska
Sales Manager