System & User Support Specialist
Dodano: 09.10.2026
Wiele lokalizacji
Region: Europa
Your responsibilities:
- Migrating documents from legacy applications like Salesforce or G-drive into the new contract lifecycle management application, needed knowledge of data structure in SAAS and PAAS applications, familiarity with tools like Salesforce Inspector and Salesforce Data Loader
- Creation and using of the secure Box Storage for legacy application and connecting it to the new application, using connection for data transfer
- Helping the business analyst in the consultations with business teams about data structure in the new application
- Participating in consultations with business teams about creation of the processes in the new application
- Creating processes in the new application, creating email alerts and users
- Creating connection between Docusign and the new / legacy application, administering Docusign account for the application
- Coordination activities like: coordination of creation of the SSO connection for the new application; coordination of the change of SSO certificates for the new application; coordinating the setup of the plugin for Word 365 for the new application
- Taking care of level 1, 2 and 3 support tickets in service now for the new application and for the legacy application, solving tickets of level 3 that include taking data from the data base and turning it into reports, mass modifications of the records in legacy application, investigating bugs in workflows in the new app and in the legacy application
-
Testing the application, its business processes, and integrations with other enterprise systems, including electronic signature solutions and office productivity tools
- Escalating more difficult issues that demand development to vendor support; creating tickets to vendor support and coordinating the repair with vendor team
- Testing bug fixes performed by vendor in the new app and in the legacy application
- Participation in user trainings for new and for legacy application; creating training materials and tutorials for users
- The senior grade will also be taken into consideration
We are looking for you, if you have:
- Salesforce Certified Platform App Builder
- Salesforce Certified Service Cloud Consultant
- Salesforce Certified Administrator
- Conga (Salesforce based) 201 CLM Essentials Administration Certificate
- AWS Certified Cloud Practitioner
- ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
- Konwledge of SQL
- Ability to actively participate in discussions with the business team,
- Ability to find solutions to the needs of the business team,
- Ability to provide level 1, 2 and 3 support
We offer:
- Participation in interesting and demanding projects.
- Flexible working hours.
- A great, non-corporate atmosphere.
- Possibility to work remote or hybrid (2 days per week from the office).
- Opportunities for development and promotion.
- Attractive package of benefits.
We reserve the right to contact the selected candidates.
Dlaczego warto dołączyć do TTMS?
Elastyczne godziny pracy
Nie każdemu odpowiada praca w firmie w standardowych godzinach 9-17. Od wielu lat z powodzeniem prowadzimy projekty, mimo niejednolitego trybu pracy.
Możliwość pracy hybrydowej
W TTMS praca „biurko w biurko” nas napędza, ale rozumiemy, jeśli ktoś woli model hybrydowy. Jesteśmy wyposażeni we wszystkie konieczne narzędzia, aby wykonywać pracę w takim modelu.
Świetna, niekorporacyjna atmosfera
Profesjonalizm, dbałość o jakość pracy i przyjazna, nieformalna atmosfera nie wykluczają się. Płaska struktura oraz naturalne, życzliwe relacje tworzą u nas podłoże do kreatywności i innowacji.
Ciekawe, międzynarodowe projekty
Tworzymy rozwiązania dla średnich i dużych firm, jesteśmy obecni w Polsce, Malezji, Danii, UK, Szwajcarii i Indiach – efekty Twojej pracy okrążą cały świat. W TTMS masz wpływ na sukces firmy.
Wspólnie ku neutralności klimatycznej
Wybieramy podwykonawców pod kątem minimalizacji śladu węglowego, organizujemy nasadzenia krzewów, ratujemy torfowiska – wszystko po to, żeby osiągnąć neutralność klimatyczną już w 2025 roku. Cieszymy się, że przyciągamy coraz więcej osób, które dbają o zrównoważony rozwój i ochronę środowiska.
Przyjazne biura
Nasze biura to nowoczesne przestrzenie, inspirujące pracowników i przyjazne środowisku. Białystok jest królestwem superbohaterów Marvela, Kraków kojącym lasem tropikalnym, Wrocław galerią sztuki, a oddział Lubelski to rockowe “hall of fame”.
Chciałbyś dla nas pracować?
Przesłanie CV
Zawrzyj w nim informacje o umiejętnościach technicznych, znajomości języków programowania i narzędzi IT. Doświadczenie w projektach mile widziane.
Phone screening
Rozmowa ma na celu ocenę dopasowania kandydata do stanowiska i weryfikację podstawowych informacji z CV. Jest to również okazja do omówienia oczekiwań kandydata oraz krótkiego przedstawienia opisu stanowiska i warunków pracy.
Spotkanie z HR + weryfikacja
Rozmawiamy o doświadczeniach zawodowych kandydata, ale też o oczekiwaniach względem nowej pracy. Jest to moment na sprawdzenie referencji oraz potwierdzenie autentyczności podanych informacji. Pozwala to na lepszą ocenę kompetencji kandydata i jego dopasowania do kultury organizacyjnej firmy.
Rekomendacja do klienta
Kandydat jest przedstawiany klientowi. Etap ten ma na celu dopasowanie przyszłego pracownika do konkretnego projektu, biorąc pod uwagę zarówno umiejętności techniczne, jak i preferencje projektowe, co zwiększa szanse na pomyślną współpracę.
Zatrudnienie
Podpisujemy umowę, w której zawarte są warunki współpracy, zakres obowiązków, wynagrodzenie oraz inne kluczowe aspekty zatrudnienia, takie jak prawa i obowiązki obu stron. Od tej pory kandydat staje się oficjalnym pracownikiem firmy.
Onboarding + pierwszy dzień pracy
Kompleksowy proces zapoznawania nowego pracownika z organizacją, zespołem i narzędziami, w celu jak najszybszego i najefektywniejszego włączenia się do pracy. W TTMS proces ten jest nowoczesny – onboarding prowadzimy poprzez własną platformę e-learningową.
Nasze biura
Warszawa
Serce naszej firmy i centrum dowodzenia.
Funkcjonuje tu Zarząd spółki oraz kierownictwo poszczególnych obszarów biznesowych. To tutaj na co dzień podejmowane są najważniejsze decyzje strategiczne i biznesowe, ale też inicjatywy proekologiczne. Warszawski oddział – zlokalizowany w Varso Tower – stawia sobie za cel stworzenie w pełni ekologicznego biura wykorzystującego Energię odnawialną i stworzonego z materiałów przyjaznych dla środowiska.
Kraków
Poznań
Wrocław
Lublin
Białystok
Łódź
Koszalin
Transition Technologies MS S.A.
(„TTMS”) to szybko rosnący dostawca nowoczesnego outsourcingu IT
w Polsce i zagranicą.
Transition Technologies MS S.A.(„TTMS”) to szybko rosnący dostawca nowoczesnego outsourcingu IT w Polsce i zagranicą. TTMS jest częścią Grupy Transition Technologies, jednej z największych firm branży IT w Polsce, dzięki czemu jesteśmy stabilni i elastyczni.
Zatrudniamy ponad 850 specjalistów. Realizujemy nietypowe, kompleksowe
i nieszablonowe projekty dla wielu branż. Oferujemy elastyczne modele współpracy
i całościową obsługę projektów dzięki zespołom specjalistów z wielu dziedzin.
Stawiamy na ekologię i nieustannie zmniejszamy ślad węglowy, minimalizując jego
negatywny wpływ na środowisko.