Experience Cloud
Experience Cloud to portal dla klientów, który po zalogowaniu umożliwia dostęp do ich własnej przestrzeni. Klienci mogą korzystać z udostępnionych przez właściciela portalu zasobów informacyjnych, takich jak historia zamówień, faktury, informacje o produktach i ich dokumentacja, certyfikaty, instrukcje techniczne, wyniki testów i inne dokumenty.
Jako certyfikowany partner Salesforce, TTMS dostarcza skalowalne rozwiązania, które umożliwiają szybsze wykorzystanie wartości i potencjału Experience Cloud. Dzięki nim możliwa jest lepsza współpraca i komunikacja z klientami, dostawcami oraz partnerami wewnętrznymi.
W modelu Instant Implementation
koncentrujemy się na wykorzystaniu standardowych komponentów Salesforce, aby zbudować dla Ciebie w pełni funkcjonalny i profesjonalny system. Dzięki niemu będziesz mógł tworzyć różnorodne strony, dotrzeć do Twojej społeczności klientów i partnerów poprzez dostęp do bazy wiedzy, pomoc oraz udostępnienie wybranych danych z systemu CRM.
Dzięki naszemu Instant Implementation
masz możliwość wyboru spośród trzech przykładowych zakresów projektów, zróżnicowanych pod względem obszerności funkcjonalności. Opcje te są dostosowane do różnych licencji Salesforce, co oznacza, że użytkownicy uzyskują dostęp do określonych elementów i funkcji systemu.
Experience Cloud można wykorzystać m.in. do:
- doskonalenia obszaru marketingu poprzez tworzenie stron, które przyciągają nowych oraz utrzymują istniejących klientów
- budowy portalu do komunikacji z partnerami
- utworzenia portalu dla klientów
- powstania centrum wsparcia z bazą wiedzy
- tworzenia stron mobilnych i aplikacji Android/iOS
Poznaj rozwiązania typu chmura, które gwarantują szybki zwrot z inwestycji.
Lepsza współpraca zapewniająca wyższe wyniki
Wyzwanie: Niedostateczna współpraca między dostawcami i partnerami.
- Nasz konsultant ds. chmury pomoże Ci w efektywnym wdrożeniu ekonomicznego rozwiązania Experience Cloud, które umożliwia płynną i wydajną komunikację między dostawcami i partnerami. Dzięki temu możliwa będzie lepsza wymiana informacji, współpraca i innowacje, prowadzące do osiągnięcia lepszych wyników dla wszystkich zaangażowanych stron.
Doskonalenie procesu zakupowego
Wyzwanie: Proces zakupowy oparty na manualnych działaniach.
- Dzięki Experience Cloud, TTMS pomoże Ci zautomatyzować i usprawnić proces zakupowy, zmniejszając czas i wysiłek potrzebny do realizacji transakcji, co przekłada się na poprawę dokładności i zmniejszenie błędów.
Ustrukturyzowane i zorganizowane zarządzanie wiedzą
Wyzwanie: Brak struktury w zarządzaniu wiedzą, co utrudnia jej efektywne zarządzanie.
- Narzędzie TTMS Experience Cloud zapewnia uporządkowane i zorganizowane podejście do zarządzania wiedzą, ułatwiając dostęp i wykorzystywanie istotnych informacji przez zespoły, działy i organizacje.
Automatyczne śledzenie procesów zakupowych dla osiągnięcia wyższego poziomu kontroli l
Wyzwanie: Manualne śledzenie procesów zakupowych.
- Narzędzie TTMS w ramach Experience Cloud automatyzuje śledzenie zakupów, umożliwiając monitorowanie wydatków, trendów zakupowych i wydajności dostawców w czasie rzeczywistym. Dzięki temu organizacje mogą lepiej kontrolować swoje finanse.
Zaangażowana i aktywna społeczność
Wyzwanie: Brak zaangażowania i aktywności w społeczności.
- Experience Cloud wspiera zaangażowanie i aktywność społeczności, popierając współpracę, dzielenie się pomysłami oraz ciągłą wymianę wiedzy, co przyczynia się do osiągania lepszych rezultatów dla wszystkich uczestników.
Większe zaangażowanie i uczestnictwo użytkowników
Wyzwanie: Brak zaangażowania użytkowników.
- Dzięki platformie Experience Cloud Klienci mogą korzystać z interaktywnych i przyjaznych użytkownikowi funkcji, które inspirują do zaangażowania i współpracy. Promują one komunikację oraz wymianę wiedzy między zespołami i organizacjami, co daje im lepsze doświadczenie przy osiągnięciu wspólnych celów i sukcesowi.
Łatwy dostęp do konkretnej wiedzy
Wyzwanie: Utrudniony dostęp do konkretnej wiedzy.
- Nasz zespół TTMS pomoże Ci stworzyć portal wymiany wiedzy, wyposażony w zaawansowane funkcje wyszukiwania, które ułatwią szybkie i skuteczne odnalezienie potrzebnych informacji, zasobów i wiedzy.
Zaufały nam największe światowe korporacje
Omów swoje pomysły dotyczące wdrożenia wspólnie z naszym doświadczonym zespołem TTMS.
Masz pytania techniczne, potrzebujesz wersję demo lub interesuje Cię cena rozwiązania? Skontaktuj się z nami
