...

Jak pracuje się w Malezji? O kulturze, wyzwaniach i rynku pracy w Kuala Lumpur

Otwarcie nowego biura firmy TTMS w Kuala Lumpur skłoniło nas do rozmowy o tym, jak pracuje się w Malezji. Czy rynek azjatycki sprzyja w prowadzeniu biznesu, czy stawia przed nami więcej wyzwań? Jak wygląda tam rynek pracy? A w końcu jak poradzić sobie z tak dużą różnorodnością kulturową? O wszystkim opowie Krzysztof Zapała, CEO TTMS Software Malezja.

  1. Nasze pierwsze biuro w Malezji
  2. Kultura pracy w Malezji: Wyzwania i sukces europejskich firm
  3. Życie w Malezji: Lokalizacja i wysoki poziom życia
  4. Różnorodność kulturowa: Praca i ludzie w Malezji
  5. Wciąż zaskakuje mnie…
  6. Życie w Malezji
  7. Kultura pracy w Malezji
  8. TTMS w Malezji

1. Nasze pierwsze biuro w Malezji

Zarówno w Malezji, jak i w Polsce pracujemy dla Klientów, na których spoczywają różne odpowiedzialności. Zobowiązania te przekładają się również na nas, a jednym z nich jest wykonywanie pracy z biura, które przeszło proces certyfikacji. Oznacza to, że biuro musi spełniać określone wymagania, związane głównie z bezpieczeństwem. Pod uwagę należy wziąć ograniczony dostęp do Internetu, bezpieczeństwo fizyczne oraz ochronę własności intelektualnej. Dlatego też do tej pory nasi pracownicy pracowali bezpośrednio z biur Klienta. W tym roku jednak udało nam się otworzyć pierwszy, własny oddział w Malezji, który jest zgodny ze standardami, z czego jesteśmy niezwykle dumni! Po wstępnym audycie, mamy już pozwolenie Klienta na pracę z biura i jesteśmy w trakcie uzyskiwania oficjalnej certyfikacji.

Nasi pracownicy w Malezji zajmują się utrzymaniem systemów klientów dla krajów z regionu APAC. Są to projekty, które realizowaliśmy wcześniej z polskich biur. Nie było to jednak wygodne ze względu na dużą różnicę w strefach czasowych. Gdy w Polsce zaczynamy pracę o godzinie 8 rano, to w Malezji wybija godzina 15, a to oznacza, że za chwilę kończy się dzień pracy. Co więcej, trudniej było nam znaleźć na polskim rynku pracowników o określonych kompetencjach np. umiejętność posługiwania się językiem mandaryńskim. W Malezji takie osoby są łatwiej dostępne, dlatego też postanowiliśmy budować zespół na miejscu i otworzyć tam swój oddział.

 

Zdjęcie z uroczystego otwarcia biura w Malezji
Zdjęcie z uroczystego otwarcia biura w Malezji

2. Kultura pracy w Malezji: Wyzwania i sukces europejskich firm

Rynek azjatycki stawia przed nami różne wyzwania. Nie jest łatwo znaleźć odpowiednią kadrę, która przystanie na stawki finansowe, zaproponowane przez naszych Klientów. I nie chodzi o to, że nasze płace są niskie. Występuje tu, podobnie jak w Polsce, zjawisko rynku pracownika. Kandydaci wybierają pomiędzy ofertami pracy i mogą sami dyktować warunki. Konkurencja na rynku IT jest duża. Jest tu sporo firm globalnych jak i lokalnych, są i mniejsi i więksi gracze, dlatego presja płacowa rośnie. Widzę tu duże podobieństwa do rynku europejskiego.

Jednocześnie zauważam, że Malezyjczycy lubią europejskie firmy. Jest to synonim wysokiej jakości, właściwego traktowania pracownika, dobrej reputacji oraz innowacyjności. Europa odbierana jest jako ekskluzywny region. Procesy, które tu przywozimy spotykają się z uznaniem. Ja sam jestem też bardzo zadowolony z naszych pracowników — są to osoby sumienne i pracowite.

3. Życie w Malezji: Lokalizacja i wysoki poziom życia

Warto zwrócić uwagę na dobrą lokalizację tego kraju, jak i rynku. Malezja to jeden z najbogatszych państw w tym regionie. Charakteryzuje się on wysokim poziomem życia, infrastruktury, edukacji oraz dobrą jakością dróg. To też sprawia, że obcokrajowcy chętnie wybierają to miejsce do życia. Pobliskie kraje takie jak Filipiny, Wietnam czy Indie są biedniejsze. A co za tym idzie, mamy dostęp do dużej grupy kompetentnych pracowników, choć należy pamiętać, wymagających pod kątem finansowym, pracowników. W Malezji jest bardzo dobra edukacja, ludzie są wykształceni w tych obszarach, w których i my się poruszamy, a to z pewnością nam sprzyja. Jako że TTMS otrzymał oficjalny status ICT, to możemy relokować pracowników z innych krajów, co spotyka się z dużym zainteresowaniem.

4. Różnorodność kulturowa: Praca i ludzie w Malezji

W związku z dużą ilością ludzi, występuje tu spora różnorodność kulturowa i religijna. To, że ktoś posiada paszport malezyjski, nie oznacza jeszcze, że jest Malezyjczykiem. Dokument ten nie warunkuje tu naszej narodowości. Możemy wyróżnić 3 bloki: Malaje, których jest najwięcej. Mają oni własną kuchnie i wyznają religię Islam. Drugą grupą są Chińczycy z odmienną kuchnią, własnymi świętami oraz religią buddyjską i chrześcijańską. Trzeci najmniejszy, choć też duży blok to Hindusi. Mamy tu więc istny tygiel kulturowy.

Państwo uznaje wszystkie trzy religie. Dlatego też święta chińskie, hinduskie oraz muzułmańskie są traktowane jako państwowe i są to dni wolne od pracy dla wszystkich, bez znaczenia, którego jesteś wyznania. Zdarza się, że celebrujesz święta niezwiązane z Twoją religią. Władze dbają o to, by nie było konfliktów na tle rasowym i z każdej kultury czerpie się inspiracje.

Obchodzenie świąt widoczne jest również w biurach. W tym czasie dekoruje się miejsca pracy, a pracownicy przychodzą poprzebierani w regionalne stroje, zarówno kobiety jak i mężczyźni. Jest tu wtedy bardzo kolorowo.


Lwy towarzyszyły nam podczas otwarcia biura w Malezji

5. Wciąż zaskakuje mnie…

Mimo że jestem w Malezji już kilka lat, to wciąż zaskakuje mnie tu kilka rzeczy. Na przykład podejście dla rzeczy, które dla mnie były wcześniej oczywiste np. tych związanych z rynkiem i prawem pracy, umowami, obowiązkami pracodawcy wobec pracownika. W Polsce jeśli chorujesz, to dostajesz L4 i nie ma limitu zwolnień chorobowych. W Malezji natomiast jest określona ilość dni, które możesz przechorować, otrzymując wynagrodzenie.

Inną kwestią jest pomieszanie systemu miar — mamy tu zarówno system metryczny, tak jak w Polsce, ale również brytyjski system, liczony w jednostkach imperialnych. Przykładowo, jadąc samochodem mierzysz prędkość w km/h, powierzchnię liczysz w stopach kwadratowych, temperaturę w stopniach Celsjusza, długość odcinka w metrach, ale wzrost już w stopach. Czasem można się pogubić.

Rozmowę z Krzysztofem Zapałą, CEO TTMS Software Malezja spisała Marlena Momot


 

6. Życie w Malezji

Malezja, ze swoim różnorodnym dziedzictwem kulturowym i dynamiczną gospodarką, oferuje unikalny styl życia zarówno dla mieszkańców, jak i dla obcokrajowców. Zapraszamy do zapoznania się z kilkoma kluczowymi aspektami życia w Malezji, takimi jak ceny, zarobki i wyjątkowe cechy jej mieszkańców.

Malezja ceny

Jeśli chodzi o ceny w Malezji, koszty utrzymania są stosunkowo przystępne w porównaniu do innych rozwiniętych krajów. Artykuły spożywcze, wyjścia do restauracji i transport są ogólnie w rozsądnej cenie, co pozwala utrzymać komfortowy styl życia bez nadmiernego obciążania portfela. Ceny nieruchomości zależą od lokalizacji, przy czym obszary miejskie, takie jak Kuala Lumpur, mają wyższe koszty wynajmu lub zakupu w porównaniu do mniejszych miasteczek.

Malezja zarobki

Wysokość zarobków w Malezji zależy od branży, poziomu stanowiska i kwalifikacji. Kraj oferuje konkurencyjne wynagrodzenia, zwłaszcza w sektorach takich jak technologia, finanse i inżynieria. Obcokrajowcy, zwłaszcza ci posiadający poszukiwane umiejętności, mogą otrzymać atrakcyjne pakiety wynagrodzeń i beneficjów. Jednak istotne jest uwzględnienie kosztów utrzymania i lokalnych uwarunkowań rynkowych w celu oceny ogólnej wykonalności finansowej.

Jacy są malezyjczycy

Mieszkańcy Malezji są znani ze swojego serdecznego przyjęcia, życzliwości i wielokulturowego podejścia. Malezyjczycy są dumni z różnorodnego dziedzictwa, które obejmuje wpływy malajskie, chińskie, indyjskie i rdzenne. Ta wielokulturowość wzbogaca tkankę społeczną kraju, sprzyjając atmosferze wzajemnego szacunku i zrozumienia. Malezyjczycy są znani z silnego poczucia wspólnoty i często wykazują wysoką etykę pracy.

7. Kultura pracy w Malezji

Kultura pracy malezyjczyków

Malezyjczycy cenią sobie profesjonalizm, pracę zespołową i współpracę na miejscu pracy. Doceniają klarowną komunikację i szanujące środowisko pracy. Budowanie silnych relacji z kolegami ma duże znaczenie, a spotkania towarzyskie poza godzinami pracy są powszechne, ponieważ pomagają budować więzi i wzmacniać dynamikę zespołu.

Kultura biznesu w Malezji

Kultura biznesu w Malezji opiera się na hierarchicznej strukturze, w której starszeństwo i rangi mają znaczenie, jednak nie przeszkadza to w otwartej wymianie poglądów i pomysłów. Malezyjczykom zależy przede wszystkim na utrzymaniu harmonijnych relacji, co prowadzi często do unikania bezpośrednich konfrontacji z współpracownikami.

Biura w Malezji

Kultura biurowa w Malezji często sprzyja przyjaznej i otwartej atmosferze. Wspólny posiłek podczas przerwy na lunch jest powszechny, co umożliwia nieformalne rozmowy i budowanie więzi. W okresie świątecznym często można zobaczyć udekorowane biura i pracowników celebrujących różnorodne tradycje. Mieszanka różnych praktyk kulturowych nadaje wyjątkowy charakter miejscu pracy.

Czy Malezja jest dobrym miejscem do pracy?

Malezja jest atrakcyjnym miejscem do pracy dla wielu osób. Oferuje różnorodne możliwości zatrudnienia, konkurencyjne wynagrodzenia i relatywnie przystępne koszty życia. Rynek pracy w Malezji rozwija się dynamicznie, szczególnie w sektorach takich jak technologia informatyczna, finanse i inżynieria. Mieszkańcy cieszą się przyjazną atmosferą, a różnorodność kulturowa kraju przyczynia się do tworzenia inspirującego środowiska pracy.

Praca w IT w Malezji

Przemysł informatyczny w Malezji oferuje liczne możliwości zatrudnienia zarówno dla lokalnych, jak i zagranicznych specjalistów. Wraz z rosnącym naciskiem na technologię i innowacje cyfrowe, wzrasta zapotrzebowanie na wykwalifikowanych specjalistów IT. Firmy w Malezji cenią osoby o silnych umiejętnościach technicznych, zdolnościach adaptacji i chęci do nauki.

Etykieta biznesowa w Malezji

Etykieta biznesowa w Malezji jest ukształtowana przez różnorodne tła kulturowe i religijne kraju, przeważnie wspólnoty malajskie, chińskie i indyjskie. Zrozumienie i szacunek dla tych niuansów jest kluczem do sukcesu w interakcjach biznesowych. Oto kilka kluczowych aspektów:

  • Dress code: Strój biznesowy w Malezji jest generalnie konserwatywny. Mężczyźni często noszą garnitury i krawaty, podczas gdy od kobiet oczekuje się skromnego ubioru – stroje odsłaniające większe fragmenty ciała nie są mile widziane.
  • Powitania: Przy pierwszym spotkaniu powszechnym jest uścisk dłoni. Jednakże niektóre muzułmanki mogą nie podawać dłoni mężczyznom. W takich przypadkach odpowiedni jest skinienie głową lub lekki ukłon. Ważne jest używanie tytułów i nazwisk, chyba że zostanie się zaproszonym do inaczej.
  • Wizytówki: Wymieniaj wizytówki oburącz lub prawą ręką. Poświęć chwilę, aby spojrzeć na otrzymaną kartę przed odłożeniem jej, jako że wykazuje to szacunek.
  • Spotkania: Punktualność jest ważna, ale spotkania nie zawsze rozpoczynają się na czas ze względu na bardziej luźne podejście do czasu. Często zaczynają się od small talku, która pomaga w budowaniu relacji.
  • Styl komunikacji: Malezyjczycy generalnie trzymają dystans, jeśli chodzi o komunikację. Bezpośrednie konfrontacje lub krytyka są często unikane. Kluczowe jest czytanie między wierszami i zwracanie uwagi na sygnały niewerbalne.
  • Podejmowanie decyzji: Często decyzje mogą się przeciągać, ponieważ często wiążą się z konsultacją z wieloma osobami. Ważna jest tu cierpliwość i konsekwencja.
  • Wręczanie prezentów: Dawanie prezentów może być częścią relacji biznesowych, ale ważne jest, aby być świadomym praw i zwyczajów islamskich (unikać wręczania alkoholu i produktów wieprzowych). Prezenty zwykle nie są otwierane w obecności darczyńcy.
  • Rozrywka: Dyskusje biznesowe często przenoszą się na posiłki, szczególnie obiady. Podczas posiłków obserwuj lokalną etykietę związaną ze wspólnym spożywaniem posiłków. Oczywiście, jedząc z muzułmanami, unikaj zamawiania wieprzowiny lub alkoholu.
  • Hierarchia: Szacunek dla hierarchii jest znaczący. Decyzje i pomysły często są konsultowane z osobami, stojącymi wyżej w hierarchnii, zanim zostaną zaakceptowane.
  • Negocjacje: Negocjacje mogą się dłużyć. Ważne jest okazywanie szacunku i unikanie wyrażania frustracji lub niecierpliwości.

Bycie wrażliwym kulturowo i elastycznym jest kluczowe do poruszania się w krajobrazie biznesowym Malezji. Zrozumienie zasad etykiety pomaga w budowaniu silnych relacji biznesowych i jest niezbędne dla osiągania długoterminowych celów.

8. TTMS w Malezji

Jako innowacyjna firma, TTMS skupia się na dostarczaniu nowatorskich rozwiązań swoim klientom, wykorzystując potencjał zaawansowanych technologii. W Malezji TTMS zidentyfikował zestaw priorytetowych technologii, które odpowiadają lokalnym potrzebom i aspiracjom rynku:

  • Rozwiązania Adobe: TTMS wykorzystuje potężny pakiet narzędzi i technologii Adobe do dostarczania innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie projektowania, marketingu i doświadczeń cyfrowych. Od kreatywnego projektowania do kampanii marketingowych opartych na danych, TTMS pomaga firmom wykorzystać pełny potencjał rozwiązań Adobe.
  • Rozwiązania e-learningowe: W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na naukę online, TTMS oferuje rozwiązania e-learningowe, które umożliwiają organizacjom tworzenie atrakcyjnych i interaktywnych doświadczeń edukacyjnych. Firma opracowuje dedykowane platformy e-learningowe i systemy zarządzania treścią, które ułatwiają skuteczne szkolenia i edukację online.
  • Doradztwo IT: TTMS świadczy usługi doradcze w zakresie technologii informatycznych, pomagając organizacjom optymalizować infrastrukturę i strategie IT. Konsultanci firmy oferują ekspertyzę i wsparcie, pomagając firmom dostosować inicjatywy technologiczne do ogólnych celów.
  • Salesforce: Jako certyfikowany partner Salesforce, TTMS oferuje usługi wdrożeniowe i dostosowywanie platformy CRM Salesforce. Dzięki temu firmy mogą wykorzystać platformę Salesforce do zarządzania relacjami z klientami, automatyzacji procesów sprzedaży i napędzania wzrostu biznesu.
  • Tworzenie i utrzymanie systemów: TTMS specjalizuje się w tworzeniu i utrzymywaniu systemów, obsługując wiele różnych branż. Dzięki swojemu doświadczeniu w sektorach takich jak automatyka przemysłowa, medycyna, farmacja, IT i finanse, TTMS rozwija solidne i skalowalne systemy dostosowane do specyficznych wymagań branżowych.

Dążąc do priorytetowych technologii, TTMS ma na celu przyczynienie się do transformacji cyfrowej Malezji i przyspieszenia kraju w kierunku przyszłości opartej na technologii.

Firma TTMS w Malezji może pochwalić się zespołem wysoko wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy współpracują, aby osiągnąć wyjątkowe rezultaty. Pod przewodnictwem doświadczonych menedżerów zespół jest zaangażowany w świadczenie usług na najwyższym poziomie, jednocześnie respektując unikalną kulturę pracy w Malezji. Biuro TTMS w Malezji strategicznie zlokalizowane jest w sercu Kuala Lumpur, tętniącym życiem mieście, które stanowi centrum gospodarcze i kulturalne kraju. Centralna lokalizacja umożliwia łatwe nawiązanie kontaktu z klientami i partnerami biznesowymi w całym kraju.

Z pełnym przekonaniem o potencjale lokalnego rynku talentów, TTMS inwestuje w zatrudnianie i rozwijanie utalentowanych osób z Malezji. Obecnie firma zatrudnia liczny zespół, który składa się zarówno z lokalnych specjalistów, jak i osób o różnorodnym pochodzeniu. To zróżnicowanie nie tylko wzbogaca miejsce pracy, ale także łączy odmienne perspektywy i pomysły, napędzając innowacje i kreatywność. TTMS w Malezji stale tworzy sprzyjające i otwarte środowisko, w którym pracownicy są zachęcani do rozwoju swoich umiejętności i przyczyniania się do wzrostu firmy.

Aby podjąć współpracę z TTMS w Malezji, zainteresowane osoby mogą skontaktować się z firmą za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej pod adresem ttms.my. TTMS chętnie nawiązuje partnerstwa i współpracuje z organizacjami oraz jednostkami, które chcą wykorzystać potencjał nowych technologii w dynamicznym środowisku biznesowym Malezji. Dzięki kompetentnym pracownikom i głębokiemu zrozumieniu lokalnego rynku, TTMS jest zaufanym partnerem w dziedzinie innowacji technologicznych i transformacji cyfrowej w Malezji.

Jeśli chcesz zagłębić się w świat TTMS w Malezji i odkryć kulisy naszej działalności, zapraszamy do śledzenia nas na Instagramie. Nasz profil na Instagramie pokazuje na nasze projekty, kulturę i utalentowane osoby, które przyczyniają się do naszego sukcesu. Pozostań z nami na bieżąco, śledząc interesujące treści oraz najnowsze osiągnięcia technologiczne i trendy branżowe.

Wiktor Janicki Poland

Transition Technologies MS świadczy usługi informatyczne terminowo, o wysokiej jakości i zgodnie z podpisaną umową. Polecamy firmę TTMS jako godnego zaufania i rzetelnego dostawcę usług IT oraz partnera wdrożeniowego Salesforce.

Czytaj więcej
Julien Guillot Schneider Electric

TTMS od lat pomaga nam w zakresie konfiguracji i zarządzania urządzeniami zabezpieczającymi z wykorzystaniem różnych technologii. Ueługi świadczone przez TTMS są realizowane terminowo, i zgodnie z umową.

Czytaj więcej

Już dziś możemy pomóc Ci rosnąć

Porozmawiajmy, jak możemy wesprzeć Twój biznes

TTMC Contact person
Monika Radomska

Sales Manager