TTMS Blog
Świat okiem ekspertów IT
Wpisy autorstwa: Marcin Kapuściński
MAI-1 i MAI-Voice-1: nowe modele AI Microsoftu sygnalizują odejście od OpenAI
MAI-1 i MAI-Voice-1: nowe modele AI Microsoftu sygnalizują odejście od OpenAI Sierpień 2025 – Microsoft zaprezentował dwa wewnętrznie opracowane modele sztucznej inteligencji – MAI-1 (nowy LLM – duży model językowy) i MAI-Voice-1 (model generowania mowy) – co oznacza strategiczny zwrot w kierunku technologicznej niezależności od OpenAI. Po latach opierania się na modelach OpenAI (i zainwestowaniu około 13 miliardów dolarów w to partnerstwo od 2019 roku), dział AI Microsoftu zaczyna działać na własną rękę. Krok ten sygnalizuje, że pomimo głębokich powiązań z OpenAI, Microsoft ma szansę mieć większą kontrolę nad technologią sztucznej inteligencji, która napędza jego produkty. Z poniższego artykułu dowiesz się m.in., jaki będzie to miało wpływ na branżę. Strategiczne odejście od OpenAI Ogłoszenie przez Microsoft MAI-1 i MAI-Voice-1 – a miało to miejsce pod koniec sierpnia 2025 roku – jest powszechnie postrzegane jako próba zwiększenia niezależności w zakresie sztucznej inteligencji. Przez lata modele serii GPT OpenAI (takie jak GPT-4) były „mózgami” wielu produktów Microsoftu (od usług Azure OpenAI po GitHub Copilot czy czat Binga). W całej współpracy pojawiły się jednak zgrzyty. OpenAI skupiło się na własnym rozwoju, zaś sam Microsoft otwarcie krytykował GPT-4 jako „zbyt drogi i powolny” dla konsumentów i niektórych ich potrzeb. Doszło nawet do tego, Microsoft zaczął „po cichu” testować inne modele sztucznej inteligencji, które miały zasilać Copilota. Na początku 2024 roku Microsoft zatrudnił Mustafę Suleymana (współzałożyciela DeepMind i byłego prezesa Inflection AI), aby poprowadził nowy wewnętrzny zespół ds. sztucznej inteligencji – co było wyraźnym sygnałem, że firma zamierza rozwijać własne modele. Suleyman od tego czasu podkreślał „opcjonalność” w strategii Microsoftu w dziedzinie sztucznej inteligencji: firma będzie używać najlepszych dostępnych modeli – czy to z OpenAI, oprogramowania typu open source, czy własnego laboratorium – kierując zadania do modelu, który jest najbardziej wydajny. Wprowadzenie MAI-1 i MAI-Voice-1 nadaje tej strategii konkretny kształt. Daje Microsoftowi realną, wewnętrzną alternatywę dla technologii OpenAI, nawet jeśli obaj pozostają partnerami. W rzeczywistości decydenci Microsoftu w dziedzinie sztucznej inteligencji opisują te modele jako „rozszerzające” (a nie natychmiast zastępujące) OpenAI, przynajmniej na razie. Jednak cel długoterminowy jest oczywisty: Microsoft przygotowuje się na przyszłość po OpenAI, w której nie będzie zobowiązany wobec zewnętrznego dostawcy. Jak ujęła to jedna z analiz Computerworld, Microsoft nie zatrudnił wizjonerskiego zespołu AI „po prostu po to, by rozszerzyć czyjś produkt” – przygotowuje grunt pod budowę własnego fundamentu AI. Poznaj MAI-1 i MAI-Voice-1: Nowe modele AI Microsoftu MAI-Voice-1 to pierwszy wydajny model Microsoftu do generowania mowy. Firma twierdzi, że może on wytworzyć pełną minutę naturalnie brzmiącego dźwięku w mniej niż sekundę na jednym procesorze GPU, co czyni go jednym z najwydajniejszych systemów mowy dostępnych na rynku. MAI-Voice-1 już teraz obsługuje zaawansowane funkcje: na przykład nowa usługa Copilot Daily odczytuje najważniejsze „newsy” (oczywiście naturalnie brzmiącym głosem), a funkcja Copilot Podcasts może tworzyć dialogi podcastów prosto z komunikatów tekstowych. Microsoft chwali się wysoką wiernością i ekspresją modelu w scenariuszach z jednym i wieloma mówcami. W erze błyskawicznego postępu interfejsów głosowych Microsoft wyraźnie postrzega to jako strategiczną technologię (firma nawet ogłosiła, że „głos jest interfejsem przyszłości”). Co godne uwagi, produktem OpenAI w dziedzinie „audio” był Whisper, model transkrypcji mowy na tekst – ale OpenAI nie stworzył porównywalnego modelu zamiany tekstu na mowę. Dzięki MAI-Voice-1 firma Microsoft wypełnia tę lukę, oferując model, która może mówić do użytkowników z intonacją i szybkością zbliżoną do ludzkiej, bez konieczności korzystania z silnika innej firmy. MAI-1 (wersja zapoznawcza) to nowy LLM Microsoftu – pierwszy wewnętrznie wyszkolony model podstawowy firmy. „Pod maską” MAI-1 kryje się architektura mixture-of-experts, wytrenowana na około 15 000 procesorach graficznych NVIDIA H100. Model został zaprojektowany tak, aby radzić sobie w udzielaniu pomocnych odpowiedzi na codzienne zapytania. Microsoft rozpoczął publiczne testy MAI-1 w praktyce: został on wydany jako MAI-1-preview na LMArena, platformie społecznościowej do testów porównawczych, na której użytkownicy mogą bezpośrednio porównywać modele AI. Pozwala to Microsoftowi na transparentne ocenianie wydajności MAI-1 w stosunku do innych modeli AI (zarówno konkurencji, jak i modeli otwartych) i szybkie iterowanie. Microsoft rozpoczął publiczne testy MAI-1 w praktyce: został on wydany jako MAI-1-preview na LMArena, platformie społecznościowej do testów porównawczych, na której użytkownicy mogą bezpośrednio porównywać modele AI. Pozwala to Microsoftowi na transparentne ocenianie wydajności MAI-1 w stosunku do innych modeli AI (zarówno konkurencji, jak i modeli otwartych) i szybkie iterowanie. Według Microsoftu, MAI-1 pokazuje już „przebłysk przyszłych ofert w Copilot” – a firma wdraża go selektywnie w Copilot (zestawie asystentów AI firmy Microsoft w systemach Windows, Office i innych) do zadań takich jak generowanie tekstu. W nadchodzących tygodniach niektóre funkcje Copilot zaczną używać MAI-1 do obsługi zapytań użytkowników, a Microsoft będzie zbierał opinie w celu ulepszenia modelu. Krótko mówiąc, MAI-1 jeszcze nie zastępuje GPT-4 OpenAI w produktach Microsoftu, ale jest na dobrej drodze, by ostatecznie odegrać ważną rolę. Daje Microsoftowi możliwość dostosowania i optymalizacji LLM specjalnie dla swojego ekosystemu asystentów „Copilot”. Jak MAI-1 wypada na tle modeli OpenAI? Pod względem możliwości GPT-4, a także niedawno wprowadzony GPT-5, wciąż wyznaczają branżowe standardy – od zaawansowanego rozumowania po generowanie kodu. MAI-1 to dopiero pierwsza generacja, a Microsoft otwarcie przyznaje, że przyjmuje strategię bycia „tuż za liderem”. Różnice widoczne są też w architekturze. GPT-4 pozostaje niejawny, lecz powszechnie uznaje się go za ogromny model wymagający potężnych zasobów. MAI-1 oparto na architekturze mixture-of-experts, która może być znacznie bardziej wydajna. W połączeniu z mniejszą skalą treningu możemy sądzić, że Microsoft celuje w model tańszy i bardziej efektywny, nawet jeśli nie jest jeszcze najmocniejszy na rynku. W rzeczywistości jednym z głównych motywów była kwestia kosztów i kontroli – używanie GPT-4 na masową skalę okazało się drogie i czasochłonne. Dzięki własnemu modelowi Microsoft może optymalizować opóźnienia i wydajność w ramach własnej infrastruktury. W obszarze głosu różnice są wyraźne: OpenAI rozwija model Whisper do rozpoznawania mowy (transkrypcja audio na tekst), podczas gdy Microsoft z MAI-Voice-1 skupia się na jej generowaniu (tworzenie mowy z tekstu). Dzięki temu firma zyskuje własne rozwiązanie, które pozwala jej sztucznej inteligencji przemawiać naturalnym głosem – w domenie, gdzie wcześniej korzystała z zewnętrznych usług TTS lub mniej elastycznych technologii. Największym atutem MAI-Voice-1 jest szybkość i wydajność – generuje mowę praktycznie w czasie rzeczywistym, co ma kluczowe znaczenie dla interaktywnych asystentów głosowych i czytania dłuższych treści. Jakość określana jest jako wysoka wierność i ekspresja, przewyższająca monotonne brzmienie starszych systemów TTS. W efekcie Microsoft buduje pełny zestaw narzędzi AI: MAI-1 odpowiada za inteligencję tekstową, a MAI-Voice-1 za interakcję głosową. Modele te nieuchronnie będą porównywane z GPT-4 w obszarze tekstu i innymi rozwiązaniami voice-AI, ale przewagą Microsoftu jest możliwość głębokiej integracji z własnym ekosystemem i pełnej kontroli nad rozwojem. Dlaczego własne modele to większa kontrola i bezpieczeństwo? Poza samymi aspektami technicznymi, wewnętrzne prace Microsoftu nad sztuczną inteligencją koncentrują się na kontroli – nad rozwojem technologii, przepływem danych i zgodnością z celami firmy. Dzięki własnym modelom Microsoft zyskuje poziom niezależności, którego nie miał, opierając się wyłącznie na API OpenAI. Jak podkreślono w jednym z branżowych briefingów: „Posiadanie modelu oznacza posiadanie całego łańcucha danych, podejścia do zgodności i planu rozwoju produktu”. Innymi słowy, Microsoft może sam decydować, jak i gdzie dane są przetwarzane w systemie AI, ustalać własne zasady zarządzania i regulacji oraz rozwijać funkcjonalność zgodnie z własnym harmonogramem, a nie narzuconym z zewnątrz. Ma to kilka bardzo konkretnych konsekwencji: Zarządzanie danymi i prywatność: Dzięki własnym modelom poufne dane użytkowników mogą być przetwarzane w obrębie chmury Microsoftu, zamiast trafiać do zewnętrznych dostawców. Przedsiębiorstwa korzystające z usług AI tej firmy mogą mieć pewność, że ich informacje podlegają rygorystycznym umowom korporacyjnym i nie są narażone na ryzyko po stronie osób trzecich. Microsoft może też łatwiej weryfikować i dokumentować sposób wykorzystywania danych w procesach trenowania i obsługi modeli, co ułatwia spełnianie wymogów regulacyjnych. Ma to szczególne znaczenie w kontekście nowych przepisów – np. unijnej ustawy o AI – które wymagają przejrzystości i kontroli ryzyka. Posiadanie rozwiązań AI wewnątrz organizacji upraszcza raportowanie i zapewnia pełny wgląd w działanie modeli. Dostosowywanie i różnicowanie produktów: Modele opracowane wewnętrznie pozwalają Microsoftowi rozwijać funkcje, których standardowe rozwiązania OpenAI nie oferują. Firma może zaszczepiać w modelu wiedzę własną, np. trenować go na danych pomocy technicznej Windows, aby lepiej wspierał użytkowników, albo optymalizować go pod kątem scenariuszy specyficznych dla klientów. Copilot może ewoluować w kierunku funkcji opartych na unikalnych zdolnościach modeli Microsoftu, np. głębszej integracji z danymi Microsoft 365 czy specjalnych wersji branżowych dla dużych firm. Taka elastyczność w kształtowaniu rozwoju to przewaga na rynku – Microsoft nie jest ograniczony harmonogramem ani zakresem funkcji narzuconych przez zewnętrznych dostawców. Jak podkreśla Launch Consulting, korzystanie wyłącznie z gotowych modeli sprawia, że możliwości firm są zbliżone do konkurencji; posiadanie własnych otwiera drogę do unikalnych funkcji i szybszych innowacji. Zgodność i zarządzanie ryzykiem: Mając pełną kontrolę nad modelami, Microsoft może bardziej bezpośrednio egzekwować zgodność z regulacjami i własnymi zasadami etycznymi. Może wbudowywać potrzebne filtry treści czy zabezpieczenia i szybko je modyfikować w razie zmiany przepisów. Dla sektorów regulowanych – finansów, ochrony zdrowia czy administracji publicznej – ta kontrola jest kluczowa. W przyszłości Microsoft będzie mógł oferować wersje swoich modeli certyfikowane pod kątem zgodności. Co więcej, kwestie takie jak przejrzystość działania czy redukcja stronniczości mogą być rozwiązywane przez wewnętrzne zespoły ds. bezpieczeństwa AI – w sposób lepiej dopasowany do potrzeb klientów niż w przypadku uniwersalnych reguł OpenAI. W praktyce własne modele AI zwiększają zaufanie i niezawodność rozwiązań Microsoftu w oczach klientów korporacyjnych i regulatorów. Na razie MAI-1 i MAI-Voice-1 wykorzystywane są głównie w produktach konsumenckich (Windows, Office 365 Copilot). Mustafa Suleyman podkreślił, że pierwszym celem było stworzenie technologii działającej doskonale w tym obszarze – z użyciem szerokiej telemetrii i danych użytkowników indywidualnych do trenowania i udoskonalania modeli. Jednak korporacyjne zastosowania są już na horyzoncie. Można oczekiwać, że w miarę dojrzewania technologii trafi ona także do Azure AI i Copilotów dla biznesu, dając klientom wybór między modelami OpenAI a rozwiązaniami Microsoftu. Dla decydentów to jasny sygnał: AI staje się strategiczną własnością intelektualną, a jej posiadanie lub częściowa kontrola może przynieść przewagi w obszarze zarządzania danymi, zgodności i personalizacji, których trudno byłoby oczekiwać przy wyłącznym korzystaniu z cudzych rozwiązań. Budować czy kupować AI? Kluczowe wnioski dla biznesu Decyzja Microsoftu prowokuje pytanie, przed którym staje dziś wiele firm: czy inwestować we własne modele AI, czy opierać się na gotowych rozwiązaniach dostawców, takich jak OpenAI czy Anthropic? Odpowiedź zależy od specyfiki organizacji, ale doświadczenie Microsoftu daje kilka cennych wskazówek dla tych, którzy tworzą swoją strategię w obszarze sztucznej inteligencji Kontrola strategiczna a zależność: Przykład Microsoftu pokazuje ryzyko nadmiernej zależności od jednego dostawcy AI. Mimo bliskiej współpracy z OpenAI, interesy obu firm nie zawsze były zbieżne. Jeśli sztuczna inteligencja jest kluczowa dla Twojego biznesu, opieranie się wyłącznie na zewnętrznych modelach oznacza uzależnienie od cudzych decyzji, cen i harmonogramów. Własny model – lub zespół, który potrafi go rozwijać – daje strategiczną niezależność i pozwala priorytetyzować to, co najważniejsze dla firmy. Trzeba jednak pamiętać, że oznacza to także pełną odpowiedzialność za jego jakość i utrzymanie. Wymagane zasoby i wiedza specjalistyczna: Z drugiej strony, niewiele firm ma zasoby porównywalne z Microsoftem. Trenowanie modeli tej skali jest niezwykle kosztowne – już wstępna wersja MAI-1 wymagała 15 tys. procesorów GPU, a liderzy rynku inwestują jeszcze więcej. Poza sprzętem potrzebne są ogromne zbiory danych i rzadkie kompetencje badawcze. Dla większości przedsiębiorstw dorównanie OpenAI, Google czy Microsoftowi na najwyższym poziomie jest po prostu nierealne. Jeśli nie masz skali, by inwestować dziesiątki czy setki milionów dolarów w AI, lepszym rozwiązaniem będzie wykorzystanie gotowych modeli. Zasadniczo: jeśli AI jest Twoim kluczowym wyróżnikiem – buduj; jeśli tylko narzędziem do osiągnięcia celu – kupuj. Potrzeby w zakresie prywatności, bezpieczeństwa i zgodności: Jednym z głównych powodów, dla których firmy rozważają własne modele AI, jest kwestia danych i zgodności z przepisami. W branżach silnie regulowanych – jak ochrona zdrowia czy finanse – przesyłanie poufnych informacji do zewnętrznego API, nawet przy obietnicy pełnej prywatności, może być ryzykowne i kosztowne. W takich sytuacjach lepiej sprawdza się model wdrożony wewnętrznie w bezpiecznym środowisku lub u dostawcy, który gwarantuje pełną izolację danych. Microsoft daje tu przykład – prowadząc przetwarzanie AI we własnych strukturach, zachowuje pełną kontrolę nad całym procesem. Podobnie inne firmy mogą uznać, że lokalny model – własny lub open source – to najpewniejsza droga do zgodności. Warto jednak pamiętać, że wielu dostawców oferuje już dedykowane instancje lub rozwiązania on-premise, które mogą stanowić kompromis między wygodą a bezpieczeństwem. Potrzeba personalizacji i zróżnicowania: Jeśli gotowe modele AI nie odpowiadają na specyficzne potrzeby firmy lub korzystanie z tych samych rozwiązań, co konkurencja, odbiera przewagę rynkową – warto rozważyć własny model. Microsoft chciał, aby AI była ściśle dopasowana do ekosystemu Copilot, co łatwiej osiągnąć przy modelach rozwijanych wewnętrznie. Podobnie inne firmy mogą mieć unikalne dane lub przypadki użycia – np. prawo czy przemysł – gdzie modele ogólne nie sprawdzają się w pełni. W takich sytuacjach inwestycja w model dedykowany lub dopracowaną wersję open source może dać realną przewagę. Przykład Bloomberg GPT, specjalistycznego modelu finansowego, pokazuje, że dobrze wyszkolony system w niszy potrafi wyraźnie przewyższyć modele ogólne. Wniosek jest prosty: jeśli Twoje dane lub zastosowania są wyjątkowe, własny model może stać się źródłem wyróżnienia na rynku. Podejścia hybrydowe – łączą to, co najlepsze z obu: Warto podkreślić, że wybór między budowaniem a kupowaniem AI nie jest zero-jedynkowy. Microsoft nie rezygnuje z OpenAI – deklaruje, że będzie korzystał z najlepszych modeli własnych, partnerskich i open-source, w zależności od potrzeb. W praktyce oznacza to podejście hybrydowe: własne modele tam, gdzie dają unikalną wartość, i sprawdzone rozwiązania innych dostawców tam, gdzie są najbardziej efektywne. Firmy mogą postąpić podobnie – np. używać ogólnego modelu do większości zadań, a sięgać po dedykowany lub dopracowany model w przypadku wrażliwych danych czy specjalistycznych zastosowań. Coraz częściej pojawiają się też narzędzia, które automatycznie kierują zapytania do różnych modeli – tak jak robi to „orkiestrator” Microsoftu. Taki model działania pozwala korzystać z ogromnych inwestycji wielkich dostawców AI, a jednocześnie zachować elastyczność i możliwość wpięcia własnych rozwiązań tam, gdzie to strategicznie uzasadnione. Podsumowując: decyzja Microsoftu o budowie modeli MAI-1 i MAI-Voice-1 pokazuje, że AI stała się strategicznym zasobem wartym inwestycji – ale też przypomina, jak ważne jest równoważenie innowacji z realnymi potrzebami biznesu. Firmy powinny na nowo ocenić swoją strategię budować czy kupować – zwłaszcza tam, gdzie kluczowe są kontrola, prywatność i możliwość wyróżnienia się. Nie każda organizacja musi tworzyć własny, gigantyczny model – często wystarczy mniejsza, dedykowana wersja albo lepsze warunki współpracy z dostawcą. Microsoft dowodzi jednak, że przy odpowiedniej skali i potrzebach strategicznych rozwój własnych modeli może być nie tylko możliwy, ale też transformacyjny. Ostatecznie ogłoszenie to wyznacza punkt zwrotny: ekosystem AI staje się coraz bardziej zróżnicowany. Dla liderów biznesu to sygnał, by traktować AI nie tylko jako usługę, ale jako kompetencję do rozwijania – czy to poprzez trenowanie własnych modeli, dopracowywanie open source, czy inteligentne korzystanie z rozwiązań dostawców. Cel pozostaje ten sam: dostosować strategię AI do unikalnych potrzeb firmy w zakresie zwinności, zaufania i przewagi konkurencyjnej. Od pomysłu do wdrożenia – pełne wsparcie TTMS w zakresie AI Wraz z dojrzewaniem ekosystemu AI, TTMS wspiera organizacje w realizacji pełnej strategii sztucznej inteligencji – od integracji gotowych modeli po budowę własnych. Pomagamy firmom wdrażać AI w istniejące procesy, automatyzować pracę z dużą liczbą dokumentów, a także rozwijać dedykowane modele językowe i głosowe. W sektorze prawnym nasze rozwiązanie AI4Legal ułatwia m.in. przygotowywanie umów, analizę transkrypcji czy podsumowania dokumentów – przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa i zgodności. Z kolei dla firm korzystających z Salesforce oferujemy integracje, które łączą generatywną AI z analityką predykcyjną i automatyzacją procesów w CRM, zwiększając efektywność i jakość obsługi klienta. Przykład Microsoftu pokazuje, że przyszłość należy do organizacji potrafiących łączyć gotowe rozwiązania z własnymi. TTMS to partner, który pomoże Twojej firmie znaleźć właściwą równowagę na tej drodze. Dlaczego Microsoft tworzy własne modele sztucznej inteligencji, skoro już współpracuje z OpenAI? Microsoft ceni sobie dostęp do najnowocześniejszych modeli OpenAI, ale wewnętrzne tworzenie MAI-1 i MAI-Voice-1 daje firmie większą kontrolę nad kosztami, integracją produktów i zgodnością z przepisami. Posiadając tę technologię, Microsoft może optymalizować ją pod kątem szybkości i wydajności, chronić poufne dane w ramach własnej infrastruktury oraz rozwijać funkcje dostosowane do swojego ekosystemu. Zmniejsza to zależność od jednego dostawcy i wzmacnia długoterminową pozycję strategiczną Microsoftu. Jak MAI-1 i MAI-Voice-1 firmy Microsoft wypadają w porównaniu z modelami OpenAI? MAI-1 to rozbudowany model językowy zaprojektowany z myślą o rywalizacji z GPT-4 w zadaniach tekstowych, ale Microsoft kładzie nacisk na wydajność i integrację, a nie na absolutną przepustowość. MAI-Voice-1 koncentruje się na ultraszybkim, naturalnie brzmiącym generowaniu mowy, co uzupełnia technologię Whisper (mowa na tekst) OpenAI, a nie ją powiela. Chociaż OpenAI nadal przoduje w niektórych testach porównawczych, modele Microsoftu dają mu elastyczność w zakresie innowacji i ścisłego dostosowania rozwoju do własnych produktów. Jakie ryzyko wiążą się dla firm z poleganiem wyłącznie na zewnętrznych dostawcach rozwiązań AI? Całkowite uzależnienie od zewnętrznych dostawców sztucznej inteligencji (AI) stwarza ryzyko zmian cen, zmian planów działania lub problemów z dostępnością, na które firma nie ma wpływu. Może to również komplikować przestrzeganie przepisów, gdy wrażliwe dane muszą przepływać przez systemy zewnętrzne. Firmy ryzykują utratę pozycji, jeśli polegają na tym samym modelu, co konkurencja. Decyzja Microsoftu uwypukla te zagrożenia i pokazuje, dlaczego strategiczna niezależność w dziedzinie AI może być cenna. Jakie wnioski mogą wyciągnąć inne przedsiębiorstwa ze zmiany wprowadzonej przez Microsoft? Nie każda firma może sobie pozwolić na trenowanie modelu na tysiącach procesorów GPU, ale zasada ta jest skalowalna. Organizacje powinny ocenić, które możliwości sztucznej inteligencji (AI) są kluczowe dla ich przewagi konkurencyjnej i rozważyć zbudowanie lub dopracowanie modeli w tych obszarach. Dla większości firm podejście hybrydowe – łączące modele bazowe od dostawców z modelami dostosowanymi do specyfiki danej dziedziny – zapewnia odpowiednią równowagę między szybkością, kosztami i kontrolą. Microsoft udowadnia, że posiadanie przynajmniej części zasobów AI może przynieść korzyści w postaci zaufania, zgodności z przepisami i wyróżnienia. Czy Microsoft będzie nadal korzystał z technologii OpenAI po wprowadzeniu na rynek własnych modeli? Tak. Microsoft jasno dał do zrozumienia, że wykorzysta najlepszy model do tego zadania, niezależnie od tego, czy pochodzi on z OpenAI, społeczności open source, czy z własnej rodziny MAI. Wprowadzenie na rynek MAI-1 i MAI-Voice-1 nie zastąpi OpenAI z dnia na dzień; otwiera nowe możliwości. Ta strategia „wielomodelowa” pozwala Microsoft dynamicznie kierować obciążeniami, zapewniając równowagę między wydajnością, kosztami i zgodnością. Dla liderów biznesu jest to przypomnienie, że strategie AI nie muszą opierać się na zasadzie „wszystko albo nic” – elastyczność jest zaletą.
Czytaj
TOP 7 polskich firm dostarczających rozwiązania AI w 2025 roku
TOP 7 polskich firm dostarczających rozwiązania AI w 2025 roku – ranking W 2025 roku sztuczna inteligencja to już nie modne hasło, ale realna siła napędowa innowacji biznesowych w Polsce. Coraz więcej przedsiębiorstw inwestuje w narzędzia oparte na AI, które automatyzują procesy, wspierają analizę danych i umożliwiają tworzenie nowych modeli obsługi klienta. Na krajowym rynku wyrasta grono wyspecjalizowanych dostawców, którzy z powodzeniem konkurują z globalnymi graczami, oferując rozwiązania dopasowane do lokalnych potrzeb i regulacji. Poniżej przedstawiamy ranking TOP 7 polskich firm dostarczających rozwiązania AI w 2025 roku – zestawienie uwzględniające ich skalę działania, kluczowe obszary specjalizacji oraz przykłady tego, jak kształtują rozwój sztucznej inteligencji w Polsce. 1. Transition Technologies MS (TTMS) Transition Technologies MS (TTMS) to polski dostawca usług IT z siedzibą w Warszawie, który w ostatnich latach wyrósł na lidera w obszarze wdrożeń rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Działając od 2015 roku, firma rozwinęła zespół liczący ponad 800 specjalistów z doświadczeniem w zakresie oprogramowania szytego na miarę, chmury oraz integracji systemów z komponentami AI. TTMS wyróżnia się praktycznymi wdrożeniami AI – przykładem jest automatyzacja złożonej analizy dokumentacji przetargowej dla klienta z branży farmaceutycznej, co istotnie przyspieszyło procesy rozwoju leków. Jako certyfikowany partner Microsoft, Adobe i Salesforce, TTMS łączy platformy klasy enterprise z własnymi rozwiązaniami AI, dostarczając kompleksowe i dopasowane do potrzeb klientów systemy. W portfolio znajdują się zarówno narzędzia do analizy dokumentów prawnych, e-learningu czy zarządzania wiedzą, jak i projekty realizowane w branżach regulowanych. W ostatnich latach TTMS wdrożyło m.in. integrację AI z Salesforce CRM w Takeda, co usprawniło analizę ofert przetargowych, oraz narzędzie do automatycznego podsumowywania akt sądowych w kancelarii prawnej – przykłady te potwierdzają innowacyjne podejście i praktyczne zastosowanie sztucznej inteligencji w codziennym biznesie. TTMS: profil firmy Przychody w 2024 roku: PLN 233.7 million Liczba pracowników: 800+ Strona internetowa: https://ttms.com/pl/ai-solutions-for-business/ Siedziba główna: Warszawa Główne obszary: AEM, Azure, Power Apps, Salesforce, BI, AI, Webcon, e-learning, Quality Management 2. Comarch Comarch to jeden z największych polskich dostawców oprogramowania i usług IT, od lat rozwijający także projekty w obszarze sztucznej inteligencji. Firma wdraża rozwiązania AI m.in. w systemach ERP, CRM i BI, a także w sektorach takich jak finanse, telekomunikacja czy medycyna. Dzięki dużemu zapleczu R&D i międzynarodowej obecności, Comarch potrafi skalować projekty AI od małych wdrożeń po globalne systemy wspierające setki tysięcy użytkowników. Comarch: profil firmy Przychody w 2024 roku: ~2,1 mld PLN Liczba pracowników: 7 000+ Strona internetowa: comarch.pl Siedziba główna: Kraków Główne usługi / specjalizacje: ERP, CRM, BI, AI i machine learning, telekomunikacja, fintech, medtech 3. Synerise Synerise to polska spółka technologiczna specjalizująca się w wykorzystaniu sztucznej inteligencji w analizie danych i automatyzacji marketingu. Platforma Synerise oparta na AI obsługuje miliardy interakcji klientów miesięcznie, dostarczając narzędzi do personalizacji w czasie rzeczywistym. Firma inwestuje w badania nad large language models i wdraża autorskie rozwiązania AI dla handlu, e-commerce i usług finansowych. Synerise: profil firmy Przychody w 2024 roku: ~250 mln PLN Liczba pracowników: 400+ Strona internetowa: synerise.com Siedziba główna: Kraków Główne usługi / specjalizacje: AI i big data, automatyzacja marketingu, personalizacja, predictive analytics 4. Neurosoft Neurosoft to polska firma specjalizująca się w systemach bezpieczeństwa i analityce finansowej opartej na AI. Rozwija autorskie rozwiązania do wykrywania oszustw finansowych, scoringu kredytowego i automatycznej analizy dokumentów. Neurosoft łączy doświadczenie w data science z praktyką wdrożeń dla banków, firm ubezpieczeniowych i instytucji publicznych. Neurosoft: profil firmy Przychody w 2024 roku: ~150 mln PLN Liczba pracowników: 300+ Strona internetowa: neurosoft.pl Siedziba główna: Wrocław Główne usługi / specjalizacje: AI w finansach, detekcja fraudów, analiza dokumentów, bezpieczeństwo danych 5. VoiceLab Voicelab to gdańska spółka specjalizująca się w technologiach rozpoznawania i syntezy mowy, a także w budowie chatbotów i asystentów głosowych. Rozwiązania VoiceLab oparte na AI obsługują klientów w bankowości, energetyce, e-commerce czy administracji publicznej. Firma rozwija własne modele językowe dostosowane do języka polskiego, co czyni ją jednym z liderów lokalnego rynku voice AI. VoiceLab: profil firmy Przychody w 2024 roku: ~80 mln PLN Liczba pracowników: 120+ Strona internetowa: voicelab.ai Siedziba główna: Gdańsk Główne usługi / specjalizacje: Rozpoznawanie i synteza mowy, voiceboty, chatboty, NLP dla języka polskiego 6. Infermedica Infermedica to wrocławski scale-up działający na styku medycyny i sztucznej inteligencji. Firma rozwija rozwiązania do wstępnej diagnozy i triage pacjentów, wykorzystujące algorytmy AI oraz wiedzę medyczną. Jej narzędzia wspierają lekarzy i instytucje medyczne w obsłudze pacjentów, redukując koszty i zwiększając dostępność do usług zdrowotnych. Infermedica: profil firmy Przychody w 2024 roku: ~120 mln PLN Liczba pracowników: 200+ Strona internetowa: infermedica.com Siedziba główna: Wrocław Główne usługi / specjalizacje: AI w medycynie, triage pacjentów, diagnostyka wspierana przez AI, healthtech 7. SentiOne SentiOne to polska firma rozwijająca technologie do monitoringu internetu, analizy opinii i obsługi klienta opartej na AI. Jej platforma analizuje miliony wypowiedzi w sieci, a moduły conversational AI wspierają firmy w budowie chatbotów i voicebotów. SentiOne koncentruje się na przetwarzaniu języka naturalnego (NLP), w tym w języku polskim i innych językach europejskich. SentiOne: profil firmy Przychody w 2024 roku: ~100 mln PLN Liczba pracowników: 150+ Strona internetowa: sentione.com Siedziba główna: Gdańsk Główne usługi / specjalizacje: AI w obsłudze klienta, chatboty i voiceboty, monitoring internetu, analiza opinii (NLP) Dlaczego warto wybrać TTMS jako partnera AI? W przypadku wdrażania inicjatyw związanych ze sztuczną inteligencją, TTMS (Transition Technologies MS) oferuje zwinność i innowacyjność wyspecjalizowanego partnera, poparte wieloma udanymi realizacjami. TTMS łączy głęboką ekspertyzę technologiczną z indywidualnym podejściem do klienta, co czyni firmę idealnym wyborem dla organizacji pragnących skutecznie wykorzystać AI. W przeciwieństwie do globalnych gigantów, którzy często stosują podejście „one-size-fits-all”, TTMS dostarcza szyte na miarę rozwiązania AI, dopasowane do unikalnych potrzeb każdego klienta – gwarantując szybsze wdrożenia i lepsze dopasowanie do celów biznesowych. Doświadczenie firmy w różnych sektorach (od prawa po farmację) oraz zespół wysoko wykwalifikowanych inżynierów AI sprawiają, że TTMS podejmuje się projektów o dowolnej skali i złożoności. Potwierdzeniem tych kompetencji są przykłady wdrożeń AI, które jasno pokazują, jak TTMS dostarcza wymierne rezultaty: Implementacja AI do analizy dokumentów sądowych w kancelarii prawnej: TTMS stworzyło rozwiązanie AI dla klienta z branży prawniczej (Sawaryn & Partners), które automatyzuje analizę akt sądowych i transkryptów, znacząco redukując ręczną pracę. Wykorzystując usługi Azure OpenAI, system generuje podsumowania akt spraw i nagrań z rozpraw, pozwalając prawnikom znaleźć kluczowe informacje w kilka sekund. Projekt poprawił efektywność pracy kancelarii i zwiększył bezpieczeństwo danych, ponieważ duże wolumeny poufnych dokumentów są przetwarzane wewnętrznie z pomocą AI – przyspieszając przygotowania do spraw przy zachowaniu poufności. AI w optymalizacji SEO: Dla globalnego producenta przemysłowego Stäubli TTMS wdrożyło rozwiązanie AI do optymalizacji metadanych SEO w tysiącach stron produktowych. Zintegrowane z Adobe Experience Manager, narzędzie wykorzystuje ChatGPT do automatycznego generowania tytułów stron i opisów meta na podstawie treści. Autorzy treści mogą następnie przeglądać i udoskonalać sugestie AI. To podejście zaoszczędziło znaczną ilość czasu zespołowi Stäubli i zwiększyło widoczność strony w wyszukiwarkach dzięki spójności i optymalizacji słów kluczowych. Ulepszanie szkoleń helpdesk dzięki AI: TTMS opracowało platformę e-learningową wspieraną przez AI do szkolenia nowych pracowników helpdesku w zakresie obsługi zgłoszeń. Rozwiązanie prezentuje stażystom symulowane zapytania klientów i wykorzystuje AI do udzielania natychmiastowej informacji zwrotnej na temat przygotowanych odpowiedzi. Dzięki interakcji z wirtualnym trenerem nowi pracownicy szybko uczą się pisać odpowiedzi zgodne z wytycznymi firmy i poprawiają swoje umiejętności językowe. To przełożyło się na szybsze wdrożenie do pracy, spójniejszą obsługę klienta i większą pewność siebie w zespole. Integracja Salesforce z narzędziem AI: TTMS zbudowało dedykowaną integrację AI dla Takeda Pharmaceuticals, wprowadzając sztuczną inteligencję do systemu CRM Salesforce w celu usprawnienia procesu obsługi ofert przetargowych na leki. Rozwiązanie automatycznie analizuje zapytania ofertowe (RFP) – wyodrębnia kluczowe wymagania, terminy i kryteria – oraz przygotowuje wstępne oceny ofert, wspierając decydentów. Łącząc dane z Salesforce z analizą opartą na AI, zespół Takeda może odpowiadać na zapytania szybciej i precyzyjniej. To innowacyjne podejście pozwoliło oszczędzić firmie dużo czasu i poprawiło jakość składanych ofert w silnie konkurencyjnej branży regulowanej. Poza tymi projektami TTMS rozwinęło zestaw własnych narzędzi AI, które pokazują podejście firmy do innowacji. Oto przykłady rozwiązań: AI4Legal: Zestaw narzędzi legal-tech, który wykorzystuje AI do tworzenia, analizy i oceny ryzyka w umowach, wspierając kancelarie i działy prawne w automatyzacji analizy dokumentów oraz zapewnianiu zgodności z przepisami. AML Track: System AML wspierany przez AI, zaprojektowany do wykrywania podejrzanych aktywności i wspierania zgodności finansowej, pomagający instytucjom w wykrywaniu nadużyć i spełnianiu wymogów regulacyjnych z dużą precyzją. AI4Localisation: Inteligentne usługi lokalizacji treści, które wykorzystują AI do tłumaczenia i adaptacji materiałów na różne języki przy zachowaniu kontekstu kulturowego i spójności tonu, co usprawnia globalną komunikację. System Zarządzania Wiedzą oparty na AI: Inteligentna platforma do organizowania informacji firmowych i FAQ, która dzięki AI umożliwia szybsze wyszukiwanie i sprawniejsze zarządzanie wiedzą w organizacji. AI E-Learning: Narzędzie do tworzenia modułów szkoleniowych wspieranych przez AI, które dostosowują się do potrzeb użytkowników, umożliwiając organizacjom budowanie interaktywnych kursów e-learningowych na dużą skalę. AI4Content: Rozwiązanie AI do pracy z dokumentami, które automatycznie wyodrębnia, weryfikuje i podsumowuje informacje z dużych zbiorów tekstów (takich jak formularze, raporty czy umowy), radykalnie redukując czas ręcznego przetwarzania. Wybór TTMS oznacza współpracę z partnerem, który łączy znajomość najnowszych trendów AI z podejściem skupionym na kliencie. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wdrożyć model machine learning, zintegrować AI z istniejącym oprogramowaniem, czy opracować dedykowane inteligentne narzędzie, TTMS dysponuje doświadczeniem, własnymi produktami i zaangażowaniem, aby zapewnić sukces Twojego projektu AI. Wykorzystaj potencjał sztucznej inteligencji w swoim biznesie z TTMS – Twoim zaufanym partnerem w dostarczaniu rozwiązań AI. Skontaktuj się z nami! FAQ
Czytaj
Przełom w wykrywaniu deepfake’ów: uniwersalny detektor osiąga 98% skuteczności
Przełom w wykrywaniu deepfake’ów: uniwersalny detektor osiąga 98% skuteczności Wyobraź sobie, że budzisz się i widzisz wiralowe nagranie, na którym prezes Twojej firmy wygłasza szokujące oświadczenia – tyle że nigdy tego nie zrobił. Ten koszmar staje się coraz bardziej realny wraz z tym, jak deepfake’i (fałszywe nagrania wideo lub audio generowane przez sztuczną inteligencję) stają się coraz bardziej przekonujące. W odpowiedzi na to zagrożenie naukowcy zaprezentowali nowy, uniwersalny detektor deepfake’ów, który potrafi wychwycić materiały syntetyczne z bezprecedensową skutecznością 98%. To przełom, który pojawił się w idealnym momencie – w czasie, gdy firmy intensywnie poszukują sposobów na ochronę reputacji i zaufania w epoce, w której „zobaczyć” nie zawsze znaczy „uwierzyć”. Nowe, potężne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji analizuje nagrania i wykrywa subtelne oznaki manipulacji, pomagając firmom odróżniać autentyczne materiały od deepfake’ów. Najnowszy „uniwersalny” detektor działa wieloplatformowo – z niezwykłą precyzją identyfikuje zarówno fałszywe nagrania wideo, jak i syntetyczne pliki audio. To znaczący krok naprzód w walce z dezinformacją napędzaną przez AI. Czym jest uniwersalny detektor deepfake’ów o skuteczności 98% i jak działa? Nowo ogłoszony detektor deepfake’ów to system oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany do rozpoznawania fałszywych treści wideo i audio praktycznie na każdej platformie. Opracowany przez zespół badaczy (m.in. z UC San Diego w sierpniu 2025 roku), stanowi ogromny krok naprzód w technologii wykrywania deepfake’ów. W przeciwieństwie do wcześniejszych narzędzi ograniczonych do określonych formatów, ten „uniwersalny” detektor radzi sobie zarówno z mową generowaną przez AI, jak i z manipulowanym materiałem wideo. Innymi słowy, potrafi wychwycić zarówno zsynchronizowane nagranie z podmienioną twarzą dyrektora, jak i podszywający się głos – w ramach jednego rozwiązania. Pod maską detektor wykorzystuje zaawansowane techniki uczenia maszynowego do wykrywania subtelnych „odcisków palców”, które generatywna sztuczna inteligencja pozostawia na fałszywych treściach. Gdy obraz lub film powstaje dzięki AI, a nie prawdziwej kamerze, pojawiają się drobne nieregularności na poziomie pikseli i we wzorcach ruchu – niewidoczne dla ludzkiego oka. Sieć neuronowa detektora została wytrenowana, by rozpoznawać te anomalie w skali subpikselowej. Na przykład prawdziwe nagrania charakteryzują się naturalnymi korelacjami kolorów i szumem typowym dla sensorów kamer, podczas gdy klatki wygenerowane przez AI mogą zawierać charakterystyczne niespójności w fakturze czy oświetleniu. Skupiając się na tych ukrytych markerach, system potrafi odróżnić fałszywkę od autentyku bez konieczności opierania się na oczywistych błędach. Co istotne, nowy detektor nie koncentruje się jedynie na twarzach czy wybranym fragmencie kadru – skanuje całe nagranie (tło, ruchy, przebieg fal dźwiękowych itd.), szukając elementów, które „nie pasują”. Wcześniejsze detektory często skupiały się na anomaliach twarzy (np. nienaturalnym mruganiu czy dziwnej strukturze skóry) i mogły zawieść, jeśli w kadrze nie było widocznej twarzy. Tymczasem model uniwersalny analizuje wiele obszarów każdej klatki i ich ciągłość w kolejnych ujęciach, wychwytując subtelne niespójności przestrzenne i czasowe, które wcześniejsze metody pomijały. To model oparty na transformatorach, który uczy się ogólnych wzorców odróżniających treści rzeczywiste od fałszywych, zamiast stosować wąskie triki. Ta szerokość podejścia sprawia, że jest „uniwersalny” – jak ujął to jeden z badaczy: „To jeden model, który radzi sobie ze wszystkimi scenariuszami… i właśnie to czyni go uniwersalnym”. Dane treningowe i testy: jak zbudowano lepszego „łowcę fałszywek” Osiągnięcie skuteczności 98% wymagało dostarczenia detektorowi ogromnego zestawu zarówno prawdziwych, jak i fałszywych materiałów. Badacze trenowali system na szerokiej gamie nagrań generowanych przez różne programy – od podmian twarzy po całkowicie stworzone przez AI klipy. Wykorzystali m.in. przykłady z takich narzędzi jak generator wideo Stable Diffusion, Video-Crafter czy CogVideo, aby nauczyć sztuczną inteligencję rozpoznawania różnych „odcisków” fałszywek. Dzięki temu model nie daje się zwieść tylko jednemu typowi deepfake’a. Co imponujące, zespół badawczy poinformował, że detektor potrafi dostosować się nawet do nowych metod deepfake po zobaczeniu zaledwie kilku przykładów. Oznacza to, że jeśli jutro pojawi się nowy generator wideo, narzędzie będzie w stanie szybko poznać jego charakterystyczne ślady bez konieczności pełnego przeuczenia. Rezultaty testów były rekordowe. W badaniach detektor poprawnie oznaczał treści generowane przez AI w ok. 98,3% przypadków. To istotny skok skuteczności w porównaniu z wcześniejszymi narzędziami, które często miały problem z przekroczeniem 90%. Co więcej, badacze porównali swój model z ośmioma istniejącymi systemami wykrywania deepfake’ów i nowy detektor przewyższył wszystkie (inne osiągały wyniki na poziomie ok. 93% lub niżej). Tak wysoki współczynnik trafnych detekcji to przełom w wyścigu zbrojeń przeciwko deepfake’om. Pokazuje, że sztuczna inteligencja jest w stanie rozpoznać niemal każdą fałszywkę, niezależnie od jej źródła. Oczywiście „98% skuteczności” to nie 100%, a pozostałe 2% ma znaczenie. Przy milionach filmów publikowanych codziennie nawet niewielki odsetek fałszywych negatywów oznacza, że część deepfake’ów umknie, a fałszywe pozytywy mogą prowadzić do błędnego oznaczenia autentycznych materiałów. Niemniej jednak, skuteczność tego detektora jest obecnie najlepsza w swojej klasie. Daje on organizacjom realną szansę na wychwycenie złośliwych fałszywek, które jeszcze rok czy dwa temu mogłyby przejść niezauważone. Wraz z rozwojem technologii generowania deepfake’ów narzędzia wykrywające musiały nadążyć – i ten system pokazuje, że możliwe jest znaczące zmniejszenie dystansu. Czym ten detektor różni się od wcześniejszych metod wykrywania deepfake’ów? Poprzednie metody wykrywania deepfake’ów były często wyspecjalizowane i łatwe do obejścia. Kluczowa różnica polega na szerokim zakresie działania nowego narzędzia. Starsze detektory skupiały się na pojedynczych artefaktach – np. nienaturalnych ruchach twarzy czy niezgodnościach oświetlenia. To działało przy pewnych typach deepfake’ów, ale zawodziło przy innych. Wiele klasycznych systemów traktowało nagranie jak zbiór pojedynczych obrazów i szukało śladów edycji w każdej klatce z osobna. Takie podejście nie sprawdza się w przypadku w pełni generowanego przez AI wideo, które nie nosi typowych śladów „cięć”. Tymczasem detektor o skuteczności 98% patrzy szerzej: analizuje wzorce w czasie i w całym kadrze, a nie tylko w pojedynczych obrazach. Kolejnym przełomem jest zdolność obsługi różnych formatów i modalności. Starsze rozwiązania zazwyczaj wykrywały jeden typ treści – np. deepfake wideo z podmianą twarzy – ale były bezużyteczne wobec sklonowanego głosu w nagraniu audio. Nowy uniwersalny detektor radzi sobie zarówno z wideo, jak i audio w jednym systemie, co stanowi prawdziwą zmianę jakościową. Jeśli więc deepfake łączy fałszywy głos z prawdziwym obrazem albo odwrotnie, starsze detektory mogłyby tego nie wykryć – ten system natomiast rozpozna oszustwo w obu przypadkach. Dodatkowo architektura tego detektora jest bardziej zaawansowana. Wykorzystuje on specjalnie skonstruowaną sieć neuronową, która wychwytuje anomalie w rozkładach danych, zamiast szukać z góry określonej listy błędów. Można porównać wcześniejsze metody do listy kontrolnej („Czy oczy mrugają normalnie? Czy widoczny jest puls na szyi?”) – skutecznej tylko do momentu, gdy twórcy deepfake’ów naprawią te niedoskonałości. Nowe podejście przypomina uniwersalny wykrywacz kłamstw dla mediów – uczy się podstawowych różnic między prawdziwą a fałszywą treścią, których fałszerzom trudniej się pozbyć. W przeciwieństwie do wielu wcześniejszych systemów mocno uzależnionych od obecności twarzy, ten model nie potrzebuje w kadrze człowieka. Jeśli ktoś sfabrykuje wideo pustego biura z fałszywymi szczegółami w tle, wcześniejsze detektory mogłyby niczego nie zauważyć. Uniwersalny system natomiast przeanalizuje faktury, cienie i ruch w scenie, by znaleźć nienaturalne elementy. Dzięki temu jest odporny na znacznie szersze spektrum stylów deepfake’ów. Podsumowując, tym, co wyróżnia nowy detektor, jest jego uniwersalność i odporność. To w zasadzie jedno narzędzie, które obejmuje wiele zastosowań: podmianę twarzy, całkowicie syntetyczne nagrania wideo, fałszywe głosy i wiele innych. Poprzednie generacje detektorów były znacznie węższe – rozwiązywały tylko część problemu. Ten system łączy w sobie doświadczenia z wcześniejszych podejść, tworząc kompleksowe narzędzie. Ta szerokość ma kluczowe znaczenie, ponieważ techniki deepfake stale się rozwijają. Rozwiązując problemy z kompatybilnością międzyplatformową, które nękały wcześniejsze systemy, nowy detektor utrzymuje wysoką skuteczność nawet w obliczu coraz bardziej zróżnicowanych metod fałszowania. To różnica między zbiorem lokalnych czujników dymu a systemem przeciwpożarowym obejmującym cały budynek. Dlaczego ma to znaczenie dla bezpieczeństwa marki i ryzyka reputacyjnego? Dla biznesu deepfake’i to nie tylko problem działu IT – to poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa marki i reputacji. Żyjemy w czasach, w których jedno zmanipulowane nagranie może błyskawicznie rozprzestrzenić się w sieci i zniszczyć wiarygodność firmy. Wyobraź sobie fałszywe wideo, na którym Twój prezes wygłasza nieetyczne uwagi, albo sfałszowane ogłoszenie o wycofaniu produktu z rynku – taka fałszywka mogłaby spowodować spadek kursu akcji i utratę klientów, zanim prawda wyszłaby na jaw. Niestety, to nie są już scenariusze hipotetyczne. Firmy stały się realnym celem przestępców wykorzystujących deepfake. W 2019 roku oszuści użyli klonowanego przez AI głosu prezesa, by nakłonić pracownika do przelania 243 tys. dolarów na fałszywe konto. W 2024 roku międzynarodowa korporacja w Hongkongu została oszukana jeszcze bardziej wyrafinowanym deepfake’iem – wideokonferencją z „prezesem” i „kolegami z zespołu”, co skończyło się stratą 25 mln dolarów. Liczba ataków z wykorzystaniem deepfake’ów gwałtownie rośnie, a firmy z sektora finansowego i inne tracą miliony, co stawia zespoły ds. bezpieczeństwa w stanie najwyższej gotowości. Poza bezpośrednimi stratami finansowymi, deepfake’i stanowią też ogromne zagrożenie reputacyjne. Marki budują zaufanie przez lata, a jeden wiralowy fałszywy film może zburzyć je w kilka minut. W sieci pojawiały się już zmanipulowane nagrania polityków czy prezesów – nawet jeśli później zostają obalone, szkody w międzyczasie bywają poważne. Konsumenci mogą zacząć się zastanawiać: „Czy to było prawdziwe?” przy każdym szokującym materiale z udziałem Twojej firmy. Taka niepewność podkopuje fundament zaufania, na którym opiera się biznes. Dlatego właśnie tak ważne jest narzędzie detekcji o bardzo wysokiej skuteczności – daje firmom realną szansę na szybkie wykrycie i reakcję na fałszywe treści, zanim plotki i dezinformacja zaczną żyć własnym życiem. Z perspektywy bezpieczeństwa marki posiadanie niemal niezawodnego detektora deepfake’ów działa jak radar wczesnego ostrzegania dla reputacji. Umożliwia weryfikację autentyczności podejrzanych nagrań audio lub wideo, w których pojawiają się Twoi menedżerowie, produkty czy partnerzy. Na przykład, gdyby na mediach społecznościowych pojawiło się zmanipulowane nagranie prezesa, detektor mógłby je oznaczyć w ciągu kilku chwil, dając zespołowi czas na poinformowanie platformy i opinii publicznej, że to fałszywka. To może być różnica między kontrolowanym incydentem a pełnowymiarowym kryzysem PR. W branżach takich jak finanse, media czy dobra konsumenckie, gdzie zaufanie jest kluczowe, taka szybka reakcja jest ratunkiem. Jak stwierdził jeden z raportów branżowych, tego typu narzędzie to „linia ratunkowa dla firm obawiających się o reputację, dezinformację i zaufanie cyfrowe”. Coraz częściej staje się ono niezbędne dla każdej organizacji, która może paść ofiarą nadużyć z użyciem syntetycznych treści. Deepfake’i otworzyły także nowe kanały dla oszustw i dezinformacji, na które tradycyjne zabezpieczenia nie były przygotowane. Fałszywe wiadomości głosowe rzekomego prezesa z poleceniem przelewu pieniędzy albo zmanipulowane nagranie rzecznika firmy ogłaszającego fikcyjną fuzję mogą obejść intuicję wielu ludzi – ponieważ jesteśmy przyzwyczajeni ufać temu, co widzimy i słyszymy. Podszywanie się pod markę poprzez deepfake’i może wprowadzać klientów w błąd – np. fałszywe nagranie „ogłoszenia” mogłoby zwabić ludzi do fałszywej inwestycji czy schematu phishingowego, wykorzystując renomę firmy. Detektor o skuteczności 98%, wdrożony właściwie, działa jako tarcza przeciwko takim nadużyciom. Nie powstrzyma powstawania deepfake’ów (tak jak kamery nie powstrzymują przestępstw same w sobie), ale znacząco zwiększa szanse na ich wychwycenie na czas, aby ograniczyć szkody. Włączanie wykrywania deepfake’ów do strategii biznesowych AI i cyberbezpieczeństwa Mając na uwadze stawkę, firmy powinny proaktywnie włączać narzędzia do wykrywania deepfake’ów w swoje ramy bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem. Detektor nie jest już ciekawostką dla działu IT – szybko staje się równie ważny jak filtry antyspamowe czy oprogramowanie antywirusowe w świecie korporacyjnym. Oto kilka kluczowych kroków i zaleceń dla organizacji chcących chronić się przed zagrożeniami: Edukacja pracowników i polityki: Szkol pracowników na wszystkich poziomach, aby byli świadomi zagrożeń związanych z deepfake’ami i potrafili weryfikować wrażliwe komunikaty. Powinni podchodzić sceptycznie do wszelkich pilnych wiadomości głosowych czy nagrań wideo, które wydają się choć trochę podejrzane. Należy wprowadzić zasadę, że żadne istotne działania nie są podejmowane wyłącznie na podstawie komunikacji elektronicznej bez dodatkowej weryfikacji. Wzmocnienie procesów weryfikacyjnych: Stwórz solidne procedury zatwierdzania transakcji finansowych i komunikacji na szczeblu kierowniczym. Może to obejmować wieloskładnikowe uwierzytelnianie, hasła weryfikacyjne czy obowiązkowe „pauzy i sprawdzenie” przy nietypowych żądaniach. Już incydent z 2019 roku pokazał, że rozpoznanie głosu nie wystarcza do potwierdzenia tożsamości – tak samo należy traktować wideo i audio jak podejrzany e-mail. Wdrożenie narzędzi AI do wykrywania: Włącz technologię wykrywania deepfake’ów do swojego arsenału cyberbezpieczeństwa. Specjalistyczne oprogramowanie może analizować przychodzące treści (maile z załącznikami wideo, nagrania głosowe, filmy w mediach społecznościowych) i oznaczać potencjalne fałszywki. Zaawansowane systemy AI potrafią wychwycić subtelne niespójności, których człowiek nie zauważy. Wiele firm technologicznych oferuje już takie rozwiązania jako usługę. Regularne ćwiczenia i gotowość: Uaktualnij plan reagowania kryzysowego o scenariusze związane z deepfake’ami. Organizuj symulacje (np. nagłe „wystąpienie prezesa” jako deepfake), aby sprawdzić, jak zespół zareaguje. Tak jak firmy organizują ćwiczenia phishingowe, tak samo powinny trenować reakcje na deepfake’i. Monitorowanie i szybka reakcja: Przydziel pracowników lub skorzystaj z usług monitoringu, aby stale obserwować wzmianki o marce i kluczowych menedżerach w sieci. Jeśli pojawi się deepfake wymierzony w Twoją firmę, kluczowa jest błyskawiczna reakcja. Im szybciej potwierdzisz fałszywość materiału (przy pomocy AI) i zareagujesz publicznie, tym skuteczniej ograniczysz fałszywą narrację. Wdrożenie tych działań sprawia, że ochrona przed deepfake’ami staje się zarówno techniczna, jak i ludzka. Żadne pojedyncze narzędzie nie jest cudownym rozwiązaniem – nawet detektor o skuteczności 98% działa najlepiej w połączeniu z dobrymi praktykami. Firmy, które przyjmują takie podejście, traktują ryzyko deepfake jako kwestię „kiedy”, a nie „czy”. Integrują wykrywanie deepfake’ów w swoje praktyki bezpieczeństwa i zgodności. Dzięki temu nie tylko chronią się przed oszustwami i stratami wizerunkowymi, ale też wzmacniają zaufanie interesariuszy. W świecie, w którym AI może podszyć się pod każdego, solidna strategia weryfikacji i detekcji staje się fundamentem zaufania cyfrowego. Patrząc w przyszłość, można się spodziewać, że detektory deepfake’ów staną się standardowym elementem korporacyjnych systemów bezpieczeństwa. Tak jak filtry antyspamowe czy oprogramowanie antymalware stały się normą, tak samo uwierzytelnianie treści i skanowanie pod kątem deepfake’ów będzie rutyną. Najbardziej dalekowzroczne firmy już teraz badają możliwości integracji detektorów poprzez API z systemami wideokonferencji i pocztą e-mail. Inwestycja w te narzędzia jest nieporównanie tańsza niż koszt poważnego kryzysu wywołanego deepfake’iem. W obliczu rosnących zagrożeń przedsiębiorstwa muszą wyprzedzać cyberprzestępców – a detektor o skuteczności 98% to obiecane narzędzie, które im to umożliwia. Chroń swoją firmę z rozwiązaniami AI od TTMS W Transition Technologies MS (TTMS) pomagamy organizacjom wzmacniać ochronę przed zagrożeniami cyfrowymi, integrując najnowocześniejsze narzędzia AI ze strategiami cyberbezpieczeństwa. Od zaawansowanej analizy dokumentów, przez systemy zarządzania wiedzą, po platformy e-learningowe – nasze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji wspierają zaufanie, zgodność z regulacjami i odporność biznesu w erze cyfrowej. Współpracuj z TTMS, aby chronić reputację swojej marki i przygotować się na kolejne wyzwania związane z wykrywaniem deepfake’ów i nie tylko. FAQ Jak rozpoznać, czy film jest deepfake’iem, bez użycia specjalistycznych narzędzi? Nawet bez użycia detektora opartego na sztucznej inteligencji można zauważyć pewne sygnały ostrzegawcze sugerujące, że nagranie jest deepfake’iem. Warto uważnie przyjrzeć się twarzy i ruchom postaci – we wcześniejszych deepfake’ach często występowało nienaturalne mruganie oczami lub grymasy twarzy, które „nie pasowały”. Należy zwrócić uwagę na spójność oświetlenia i cieni; zdarza się, że światło na twarzy nie zgadza się z resztą sceny. Również dźwięk może zdradzać fałszerstwo: niedokładna synchronizacja ruchu ust z mową lub głosy brzmiące sztucznie mogą wskazywać na manipulację. Pomocne bywa także zatrzymanie obrazu – zniekształcone lub rozmazane detale wokół krawędzi twarzy, zwłaszcza w momentach przejść, mogą sugerować, że coś jest nie tak. Trzeba jednak pamiętać, że współczesne deepfake’i są coraz trudniejsze do wykrycia gołym okiem, dlatego coraz większego znaczenia nabierają wyspecjalizowane narzędzia i systemy detekcji. Czy istnieją przepisy prawne lub regulacje dotyczące deepfake’ów, o których firmy powinny wiedzieć? Regulacje dotyczące deepfake’ów zaczynają stopniowo nadążać za rosnącym wpływem tej technologii. Różne jurysdykcje zaczęły wprowadzać przepisy mające na celu zniechęcenie do złośliwego wykorzystania deepfake’ów. Na przykład Chiny wprowadziły regulacje wymagające wyraźnego oznaczania treści generowanych przez AI (deepfake’ów) oraz zakazujące tworzenia takich materiałów, jeśli mogłyby one wprowadzać opinię publiczną w błąd lub szkodzić reputacji danej osoby. W Unii Europejskiej nadchodzący AI Act traktuje manipulacyjne treści generowane przez sztuczną inteligencję jako obszar wysokiego ryzyka i prawdopodobnie wprowadzi obowiązki transparentności – co oznacza, że firmy mogą być zobowiązane do ujawniania treści stworzonych przez AI i narażać się na kary za szkodliwe wykorzystanie deepfake’ów. W Stanach Zjednoczonych nie istnieje jeszcze ogólnokrajowe prawo federalne dotyczące deepfake’ów, ale część stanów już podjęła działania: Wirginia jako jedna z pierwszych uznała określone formy pornografii deepfake i podszywania się za przestępstwo, a Kalifornia i Teksas uchwaliły przepisy zakazujące używania deepfake’ów w wyborach. Dodatkowo obowiązujące już przepisy dotyczące oszustw, zniesławienia czy kradzieży tożsamości mogą znaleźć zastosowanie w kontekście deepfake’ów (na przykład wykorzystanie deepfake’a do popełnienia oszustwa nadal pozostaje oszustwem). Dla firm ten krajobraz regulacyjny oznacza dwie rzeczy: po pierwsze, należy powstrzymywać się od nieetycznego wykorzystywania deepfake’ów w działalności i marketingu (aby uniknąć problemów prawnych i krytyki), a po drugie, trzeba być na bieżąco z rozwijającym się prawem chroniącym ofiary deepfake’ów – takie regulacje mogą pomóc Twojej firmie, jeśli kiedykolwiek zajdzie potrzeba podjęcia kroków prawnych przeciwko podmiotom tworzącym złośliwe fałszywki. Rozsądnie jest skonsultować się z ekspertami prawnymi, aby zrozumieć, jak przepisy dotyczące deepfake’ów w Twoim regionie mogą wpływać na zgodność działań i strategie reagowania. Czy twórcy deepfake’ów wciąż mogą oszukać detektor o skuteczności 98%? To trudne, ale nie niemożliwe. Detektor o skuteczności 98% to wynik znakomity, jednak zdeterminowani przeciwnicy zawsze będą szukać sposobów na obejście systemu. Badacze wykazali, że dodając specjalnie przygotowany „szum” lub artefakty (tzw. przykłady adwersarialne) do deepfake’a, można czasami oszukać modele detekcji. To klasyczna gra w kotka i myszkę: gdy detektory się udoskonalają, techniki tworzenia deepfake’ów stają się coraz bardziej podstępne. Trzeba jednak podkreślić, że oszukanie detektora z najwyższej półki wymaga ogromnej wiedzy i nakładu pracy – przeciętny deepfake krążący dziś w internecie raczej nie jest aż tak perfekcyjnie zamaskowany. Nowy, uniwersalny detektor znacząco podnosi poprzeczkę, co oznacza, że większość fałszywek zostanie wykryta. Można się jednak spodziewać, że twórcy deepfake’ów będą próbowali opracować metody przeciwdziałania, dlatego konieczne są dalsze badania i regularnie aktualizowane modele. Krótko mówiąc, 98% skuteczności nie oznacza całkowitej niezawodności, ale sprawia, że udane ataki deepfake stają się znacznie rzadsze. Co powinna zrobić firma, jeśli deepfake przedstawiający jej prezesa lub markę trafi do opinii publicznej? Zmierzając się z atakiem deepfake na firmę, należy działać szybko i ostrożnie. Najpierw wewnętrznie zweryfikuj materiał – użyj narzędzi detekcji (np. detektora o skuteczności 98%), aby potwierdzić, że to fałszywka, i jeśli to możliwe, zgromadź dowody dotyczące sposobu jej stworzenia. Natychmiast uruchom zespół reagowania kryzysowego, który zwykle obejmuje dział komunikacji, bezpieczeństwa IT, doradców prawnych oraz kadrę zarządzającą. Skontaktuj się z platformą, na której rozpowszechniane jest nagranie, i zgłoś je jako treść fałszywą – wiele serwisów społecznościowych i stron internetowych posiada regulacje przeciwko deepfake’om, szczególnie tym szkodliwym, i usuwa je po zgłoszeniu. Równolegle przygotuj publiczne oświadczenie lub komunikat prasowy dla interesariuszy. Bądź przejrzysty i stanowczy: poinformuj, że nagranie jest fałszywe i że ktoś próbuje wprowadzić opinię publiczną w błąd. Jeżeli deepfake może rodzić konsekwencje prawne (np. manipulację giełdową lub zniesławienie), zaangażuj odpowiednie organy ścigania lub regulatorów. W dalszej perspektywie przeprowadź analizę powłamaniową, aby ulepszyć plan reagowania na przyszłość. Dzięki szybkiej reakcji i klarownej komunikacji firma może często odwrócić sytuację i zapobiec trwałym szkodom wynikającym z incydentu z deepfake. Czy narzędzia do wykrywania deepfake’ów są dostępne dla firm? Tak – choć część najbardziej zaawansowanych detektorów wciąż znajduje się w fazie badań, już teraz istnieją narzędzia dostępne na rynku, z których firmy mogą korzystać. Wiele przedsiębiorstw z branży cyberbezpieczeństwa oraz startupów AI oferuje usługi wykrywania deepfake’ów, często zintegrowane z szerszymi platformami analizy zagrożeń. Niektóre udostępniają API lub oprogramowanie, które potrafi skanować nagrania wideo i audio w poszukiwaniu śladów manipulacji. Duże firmy technologiczne również inwestują w ten obszar – na przykład Facebook i YouTube opracowały wewnętrzne systemy wykrywania deepfake’ów do moderowania treści, a Microsoft kilka lat temu udostępnił narzędzie Video Authenticator. Ponadto istnieją projekty open source i modele opracowane przez laboratoria akademickie, które mogą być testowane przez bardziej zaawansowane technologicznie organizacje. Sam nowy „uniwersalny” detektor o skuteczności 98% może w przyszłości trafić na rynek komercyjny lub publiczny – wtedy firmy mogłyby go wdrażać podobnie jak oprogramowanie antywirusowe. Warto jednak pamiętać, że skuteczne korzystanie z tych narzędzi wymaga także nadzoru człowieka. Organizacje powinny wyznaczyć odpowiednio przeszkolonych pracowników lub współpracować z dostawcami, aby właściwie wdrożyć detektory i interpretować wyniki. Podsumowując: choć nie ma jeszcze rozwiązania idealnego „z półki”, dostępnych jest coraz więcej opcji wykrywania deepfake’ów, a ich rozwój postępuje bardzo szybko.
Czytaj
Tryby ChatGPT 5: Auto, Fast (Instant), Thinking, Pro – który wybrać i dlaczego?
Odkrywając tryby ChatGPT 5: jak naprawdę działają Auto, Fast, Thinking i Pro Większość z nas korzysta z ChatGPT na autopilocie – wpisujemy pytanie i czekamy, aż AI odpowie, nie zastanawiając się, czy istnieją różne tryby do wyboru. A jednak takie tryby istnieją, choć są nieco ukryte w interfejsie i mniej widoczne niż kiedyś. Można je znaleźć w menu wyboru modelu, zwykle pod nazwami Auto, Fast, Thinking lub Pro – i każdy z nich zmienia sposób działania AI. Ale czy naprawdę warto je poznawać? Jak wpływają na szybkość, dokładność i koszty? Właśnie to wyjaśniamy w tym artykule. ChatGPT 5 wprowadza kilka trybów działania – Auto, Fast (czasem nazywany Instant), Thinking oraz Pro – a także daje dostęp do starszych wersji modeli. Jeśli zastanawiasz się, do czego służy każdy z trybów, kiedy warto się przełączać (o ile w ogóle) i czym się różnią pod względem szybkości, jakości oraz kosztów, ten przewodnik rozwieje wszystkie wątpliwości. Omówimy też, które tryby najlepiej sprawdzą się u zwykłych użytkowników, a które u biznesowych czy profesjonalnych. Każdy tryb w GPT-5 został zaprojektowany tak, by oferować inne proporcje między szybkością a głębokością rozumowania. Poniżej odpowiadamy na kluczowe pytania o te tryby w formacie SEO-friendly Q&A, abyś mógł szybko znaleźć potrzebne informacje. 1. Jakie są nowe tryby w ChatGPT 5 i dlaczego powstały? ChatGPT 5 (GPT-5) zastąpił dawny wybór modeli zunifikowanym systemem czterech trybów: Auto, Fast, Thinking i Pro. Tryby te pozwalają AI dopasować, ile „myślenia” (wysiłku obliczeniowego i czasu rozumowania) powinno poświęcić na dane zapytanie: Auto Mode: To domyślny tryb zunifikowany. GPT-5 automatycznie decyduje, czy odpowiedzieć szybko, czy uruchomić głębsze rozumowanie – w zależności od złożoności pytania. Fast Mode: Tryb błyskawicznych odpowiedzi – GPT-5 reaguje bardzo szybko, przy minimalnym dodatkowym rozumowaniu. (To w praktyce standardowy tryb GPT-5 do codziennych zapytań). Thinking Mode: Tryb głębokiego rozumowania – GPT-5 potrzebuje więcej czasu na sformułowanie odpowiedzi, przeprowadzając dodatkowe analizy krok po kroku w przypadku złożonych zadań. Pro Mode: Tryb „research-grade” – najbardziej zaawansowana i szczegółowa opcja. GPT-5 wykorzystuje maksymalną moc obliczeniową (nawet prowadząc równoległe procesy), aby dostarczyć możliwie najdokładniejszą i najpełniejszą odpowiedź. Tryby te wprowadzono, ponieważ GPT-5 potrafi dynamicznie dostosowywać głębokość rozumowania. W poprzednich wersjach, jak GPT-4, użytkownicy musieli ręcznie wybierać między różnymi modelami (np. standardowym a zaawansowanym). Teraz GPT-5 konsoliduje to w jeden system trybów, co ułatwia uzyskanie odpowiedniej równowagi między szybkością a dokładnością bez konieczności ciągłego przełączania modeli. Tryb Auto oznacza w praktyce, że większość użytkowników może po prostu zadawać pytania wprost, a ChatGPT sam zdecyduje, czy wystarczy szybka odpowiedź, czy lepiej „pomyśleć dłużej”, by uzyskać lepszy wynik. 2. Jak działa Auto mode w ChatGPT 5? Auto mode to inteligentny tryb domyślny, dzięki któremu GPT-5 na bieżąco decyduje, ile rozumowania potrzeba. Ustawiając GPT-5 na Auto, zazwyczaj otrzymasz szybkie odpowiedzi w stylu Fast przy prostych pytaniach. Gdy jednak zapytanie jest bardziej złożone lub wieloetapowe, system może w tle uruchomić Thinking mode, aby udzielić dokładniejszej, lepiej przemyślanej odpowiedzi. W praktyce Auto mode oznacza, że nie musisz ręcznie wybierać modelu w większości sytuacji. Wewnętrzny „router” GPT-5 analizuje Twoją prośbę i dobiera właściwą strategię: W przypadku prostego polecenia (np. „Podsumuj ten akapit” albo „Jaka jest stolica Francji?”) GPT-5 najprawdopodobniej odpowie niemal natychmiast (korzystając z trybu Fast). W przypadku złożonego polecenia (np. „Przeanalizuj ten raport finansowy i podaj wnioski” albo trudnego pytania z zakresu kodowania/debugowania) GPT-5 może „pomyśleć” nieco dłużej przed odpowiedzią. Możesz zauważyć krótką informację, że model prowadzi głębsze rozumowanie. To automatyczne przełączenie GPT-5 w tryb Thinking, aby rzetelnie przepracować problem. Tryb Auto jest idealny dla większości użytkowników, bo łączy dwa światy: szybkie odpowiedzi, gdy to wystarcza, i bardziej wnikliwe wtedy, gdy są potrzebne. Zawsze możesz go nadpisać, ręcznie wybierając Fast lub Thinking, ale Auto oznacza mniej zgadywania – to AI samo decyduje, jak długo „myśleć”. Jeśli chcesz, by poświęcił więcej czasu, możesz wprost poprosić w poleceniu: „pomyśl nad tym uważnie”, co skłania system do głębszego rozumowania. Wskazówka: Gdy Auto w GPT-5 zdecyduje się myśleć dłużej, interfejs to zasygnalizuje. Zwykle masz też opcję „Get a quick answer”, jeśli nie chcesz czekać na pełne rozumowanie. Pozwala to przerwać głębokie „myślenie” i wymusić szybszą (choć potencjalnie mniej szczegółową) odpowiedź, zachowując kontrolę nawet w trybie Auto. 3. Do czego służy tryb Fast (Instant) w GPT-5? Tryb Fast (w selektorze modeli ChatGPT opisany jako „Fast – instant answers”) został zaprojektowany z myślą o błyskawicznych odpowiedziach. W tym trybie GPT-5 generuje wynik tak szybko, jak to możliwe, bez poświęcania dodatkowego czasu na rozbudowane rozumowanie. W praktyce to standardowy tryb do codziennych zadań, które nie wymagają ciężkiej analizy. Kiedy korzystać z trybu Fast: Proste lub rutynowe pytania: Jeśli pytasz o coś nieskomplikowanego (pytania faktograficzne, krótkie wyjaśnienia, luźna rozmowa), tryb Fast odpowie w kilka sekund. Burza mózgów i kreatywne polecenia: Potrzebujesz szybkiej listy pomysłów lub pierwszej wersji posta/tweeta? Fast zwykle wystarcza i oszczędza czas. Ogólna pomoc w kodowaniu: Przy drobnych pytaniach programistycznych lub debugowaniu mniejszych błędów Fast dostarczy odpowiedź szybko. Bazowa sprawność GPT-5 jest wysoka, więc w wielu zadaniach dodatkowe rozumowanie nie będzie potrzebne. Codzienne zadania biznesowe: Napisanie e-maila, streszczenie dokumentu, odpowiedź na typowe zapytanie klienta – Fast poradzi sobie z tym szybko i precyzyjniej (notuje mniej przypadkowych pomyłek niż GPT-4, nawet w szybkich odpowiedziach). W trybie Fast GPT-5 pozostaje bardzo wydajny i bardziej niezawodny niż starsze modele GPT-4 przy typowych zadaniach. Jest też ekonomiczny kosztowo (niższe zużycie mocy obliczeniowej oznacza mniej tokenów, co ma znaczenie, jeśli masz limity lub płacisz za token w API). Kompromis polega na tym, że Fast może nie wychwycić bardzo subtelnych niuansów ani nie poradzić sobie tak dobrze z wieloetapowym rozumowaniem jak Thinking. Jednak w zdecydowanej większości nie bardzo złożonych przypadków odpowiedzi Fast są i szybkie, i trafne. Dlatego tryb Fast (czyli „Standard”) stanowi podstawę codziennych interakcji z ChatGPT 5. 4. Kiedy warto używać trybu GPT-5 Thinking? Tryb Thinking w GPT-5 jest przeznaczony do sytuacji, w których potrzebujesz większej dokładności, głębi lub rozwiązania złożonego problemu. Po ręcznym przełączeniu na Thinking ChatGPT celowo poświęci więcej czasu (i tokenów), by przepracować Twoje zapytanie krok po kroku, niczym ekspert „myślący na głos” wewnętrznie przed podaniem wyniku. Warto używać Thinking wtedy, gdy szybka, spontaniczna odpowiedź może nie wystarczyć. Kiedy używać trybu GPT-5 Thinking: Gdy problem jest złożony lub wieloetapowy: Jeśli prosisz o rozwiązanie trudnego zadania tekstowego z matematyki, złożonego wyzwania programistycznego albo pytasz o analizę (np. „Jakie są implikacje wyników tego badania naukowego?”), tryb Thinking zapewni bardziej uporządkowane i poprawne rozwiązanie. Został zaprojektowany do zaawansowanych zadań wymagających rozumowania z wyższą dokładnością. Gdy liczy się precyzja: Na przykład przy redagowaniu klauzuli prawnej, analizie danych finansowych pod kątem trendów czy pisaniu podsumowania raportu medycznego. W takich sytuacjach błędy bywają kosztowne, więc zależy Ci, by AI była maksymalnie uważna. Thinking ogranicza ryzyko błędów i „halucynacji”, przeznaczając więcej obliczeń na weryfikację faktów i logiki. Gdy tworzysz tekst techniczny lub bardzo szczegółowy: Jeśli potrzebujesz dłuższej, przemyślanej treści – np. dogłębnego wyjaśnienia pojęcia, rzetelnej dokumentacji czy instrukcji krok po kroku – tryb Thinking potrafi dostarczyć pełniejszą odpowiedź. To jak danie modelowi dodatkowego czasu, by „ułożył myśli” i sprawdził się przed udzieleniem odpowiedzi. Gdy kodujesz złożone projekty: Do debugowania dużej bazy kodu, rozwiązywania trudnych algorytmów lub generowania nietrywialnych fragmentów (np. całego modułu czy złożonej funkcji) Thinking wypada wyraźnie lepiej. Zaobserwowano, że istotnie podnosi trafność kodowania i radzi sobie z bardziej złożonymi zadaniami, jak koordynacja wielojęzycznego kodu czy zawiła logika, z którą Fast może mieć problem. Kompromisy: W trybie Thinking odpowiedzi są wolniejsze. Zamiast zwyczajowych 2-5 sekund w trybie Fast, możesz poczekać około 10-30 sekund (w zależności od złożoności prośby). Tryb ten zużywa też więcej tokenów i zasobów obliczeniowych, więc jest droższy w użyciu. W ChatGPT Plus obowiązują nawet limity liczby wiadomości w trybie Thinking na tydzień (bo każda odpowiedź mocno obciąża system). Mimo to, przy ważnych pytaniach te minusy często się opłacają. Ten tryb potrafi znacząco poprawić dokładność – wewnętrzne benchmarki OpenAI pokazały duże skoki jakości (kilkukrotne poprawy w niektórych eksperckich zadaniach), gdy GPT-5 może „myśleć” dłużej. Podsumowując, przełączaj się na Thinking przy pytaniach o wysokiej wadze lub bardzo złożonych, gdy chcesz uzyskać możliwie najlepszą odpowiedź i akceptujesz dłuższy czas oczekiwania. Do codziennych, szybkich zapytań nie jest to konieczne – wystarczy domyślna szybka odpowiedź. Wielu użytkowników Plus korzysta z Thinking oszczędnie przy trudnych problemach, a na co dzień polega na Auto/Fast. 5. Co oferuje tryb Pro w GPT-5 i komu jest naprawdę potrzebny? Tryb Pro w GPT-5 to najbardziej zaawansowany i zasobożerny tryb dostępny w ChatGPT 5. Często opisuje się go jako „inteligencję na poziomie researchowym”. Ten tryb jest dostępny tylko dla użytkowników najwyższych planów (ChatGPT Pro lub ChatGPT Business) i jest przeznaczony do zadań krytycznych i korporacyjnych, wymagających maksymalnej dokładności i skrupulatności. Oto co oferuje Pro i kto na nim najbardziej skorzysta: Maksymalna dokładność dzięki równoległemu rozumowaniu: GPT-5 Pro nie tylko „myśli” dłużej; potrafi też „myśleć” szerzej. Pod maską może uruchamiać wiele wątków rozumowania równolegle (jak konsultacja całego panelu ekspertów AI jednocześnie), a następnie syntetyzować najlepszą odpowiedź. Dzięki temu odpowiedzi są jeszcze bardziej dopracowane i mają mniej błędów. W testach GPT-5 Pro ustanawiał nowe rekordy na trudnych akademickich i profesjonalnych benchmarkach, nierzadko przewyższając standardowy tryb Thinking. Przykładowe zastosowania Pro: Tryb błyszczy w scenariuszach wysokiego ryzyka: Badania naukowe i zdrowie: np. analiza złożonych danych biomedycznych, poszukiwanie kandydatów na leki czy interpretacja obrazowania medycznego (gdzie kluczowa jest absolutna precyzja). Finanse i prawo: np. modelowanie ryzyka, audyt skomplikowanych portfeli, generowanie lub przegląd kontraktów prawnych z najwyższą dokładnością – zadania, w których błąd może kosztować bardzo dużo lub mieć konsekwencje prawne. Analiza korporacyjna na dużą skalę: np. przetwarzanie długich poufnych raportów, głęboka analiza rynku czy obsługa asystenta, który musi wiarygodnie odpowiadać na bardzo złożone zapytania użytkowników. Tworzenie rozwiązań AI: jeśli budujesz aplikacje oparte na AI (np. agentów planujących i działających autonomicznie), GPT-5 Pro daje najstabilniejszą głębokość rozumowania i niezawodność dla tak zaawansowanych zastosowań. Kto potrzebuje Pro: Z reguły firmy i profesjonaliści o intensywnych potrzebach. Dla zwykłego użytkownika, a nawet wielu power userów, standardowy GPT-5 (plus okazjonalnie Thinking) zazwyczaj wystarczy. Pro jest skierowany do użytkowników korporacyjnych, instytucji badawczych lub entuzjastów AI, którzy potrzebują dodatkowego marginesu jakości – i są gotowi zapłacić za to premię. Wady trybu Pro: Sama nazwa „Pro” sugeruje, że nie jest dla wszystkich. Po pierwsze, jest drogi – zarówno jako abonament, jak i pod kątem mocy obliczeniowej. W 2025 r. subskrypcja ChatGPT Pro kosztuje znacznie więcej (około 200 USD miesięcznie) niż plan Plus i daje możliwość korzystania z tego trybu bez standardowych limitów. Po drugie, każda odpowiedź w Pro zużywa dużo obliczeń (i tokenów), więc z perspektywy API to najdroższa opcja (mniej więcej dwukrotność kosztu tokena w Thinking i ok. 10 razy więcej niż szybka odpowiedź). Po trzecie, szybkość: Pro odpowiada najwolniej. Ponieważ „pod spodem” dzieje się bardzo dużo, na pojedynczą odpowiedź możesz czekać 20-40 sekund lub dłużej. W interaktywnym czacie może to być odczuwalne. Wreszcie, Pro ma obecnie pewne ograniczenia funkcji (np. niektóre narzędzia ChatGPT, jak generowanie obrazów czy funkcja canvas, mogą nie być włączone z GPT-5 Pro z uwagi na jego specjalizację). Sedno: GPT-5 Pro to potężne narzędzie jeśli naprawdę potrzebujesz najwyższego poziomu rozumowania i działasz w środowisku, gdzie dokładność jest ważniejsza niż wszystko inne (a koszt uzasadnia wartość wyników). Na co dzień to często „overkill”. Większość użytkowników, nawet wielu programistów, nie będzie potrzebować Pro regularnie. Bardziej przydaje się organizacjom lub osobom rozwiązującym problemy, w których te dodatkowe 5-10% jakości warte są dodatkowego czasu i pieniędzy. 6. Czym różnią się tryby pod względem szybkości i jakości odpowiedzi? Każdy tryb w ChatGPT 5 szuka innego balansu między szybkością a głębią/jakością odpowiedzi: Fast jest najszybszy: Zwykle odpowiada w ciągu kilku sekund. Odpowiedzi są wysokiej jakości przy typowych pytaniach (często lepsze niż w starszych GPT-3.5 czy nawet GPT-4), ale Fast nie zawsze wyłapie bardzo subtelne niuanse ani nie przeprowadzi głębokiego rozumowania przy złożonych instrukcjach. Traktuj odpowiedzi Fast jako „wystarczająco dobre i bardzo szybkie” do ogólnych zastosowań. Thinking jest wolniejszy, ale bardziej wnikliwy: Gdy GPT-5 przechodzi w Thinking, czas odpowiedzi się wydłuża (często 10-30 sekund, zależnie od złożoności). Jakość jest za to bardziej solidna i szczegółowa. Thinking znacznie lepiej radzi sobie z wieloetapowym rozumowaniem. Jeśli Fast potrafi czasem coś przeliczyć błędnie lub nadmiernie uprościć, Thinking częściej trafi w sedno i dołączy uzasadnienie czy kroki. W praktyce w Thinking wyraźnie mniej jest błędów faktograficznych czy „halucynacji”, bo model poświęca czas na wewnętrzną weryfikację. Pro jest najskrupulatniejszy (i najwolniejszy): GPT-5 Pro potrzebuje jeszcze więcej czasu niż Thinking, bo używa maksymalnych zasobów. Może rozważać kilka rozwiązań wewnętrznie, zanim sfinalizuje odpowiedź, co maksymalizuje jakość i poprawność. Odpowiedzi Pro są zwykle najbardziej szczegółowe, dobrze ustrukturyzowane i precyzyjne, często obejmują głębsze wglądy i przypadki brzegowe, które inne tryby mogą pominąć. Kompromisem jest to, że odpowiedzi Pro potrafią trwać pół minuty lub dłużej, więc używaj go tylko wtedy, gdy faktycznie potrzebujesz takiej głębi. Podsumowanie: Szybkość: Fast > Thinking > Pro (Fast najszybszy, Pro najwolniejszy). Głębia/jakość odpowiedzi: Pro > Thinking > Fast (Pro najbardziej zaawansowane odpowiedzi, Fast zwięzłe). Skuteczność na co dzień: Przy prostych pytaniach wszystkie tryby sobie poradzą; różnic możesz nie zauważyć. Różnice widać przy trudnych zadaniach. Fast da odpowiedź dobrą, choć nie zawsze idealną; Thinking zwykle poprawną i dobrze wyjaśnioną; Pro zazwyczaj wyjątkowo szczegółową i z minimalnym ryzykiem błędu. Warto też pamiętać, że bazowa jakość GPT-5 (nawet w Fast) to duży skok względem poprzednich generacji. Wielu użytkowników ocenia, że szybkie odpowiedzi GPT-5 są dokładniejsze i bardziej wyważone niż w GPT-4. Szybkość nie obniża więc jakości tak bardzo, jak można by sądzić w typowych zadaniach – ma największe znaczenie przy szczególnie trudnych pytaniach. 7. Czy różne tryby GPT-5 zużywają więcej tokenów albo kosztują więcej? Tak, tryby różnią się pod względem zużycia tokenów i kosztów, choć na pierwszy rzut oka może to nie być oczywiste. Ogólna zasada jest taka: im więcej „myślenia” wykonuje tryb, tym więcej tokenów zużywa i tym wyższy jest koszt. Oto, jak to wygląda w praktyce: Fast mode (Standard GPT-5): Ten tryb jest najbardziej oszczędny pod względem tokenów. Generuje odpowiedzi szybko, bez dużej ilości obliczeń wewnętrznych, więc zwykle zużywa tylko tokeny potrzebne do samej odpowiedzi. Jeśli korzystasz z subskrypcji ChatGPT, nie ma dodatkowego „kosztu” za wiadomość poza abonamentem, a Fast zużywa też wolniej Twój limit wiadomości (bo odpowiedzi są zwięzłe i nie zawierają ukrytych, dodatkowych tokenów). W API model stojący za Fast ma najniższą cenę za 1000 tokenów (OpenAI wskazywało rząd wielkości ok. 0,002 USD za 1K tokenów dla GPT-5 Standard, czyli nieco taniej niż GPT-4). Thinking mode: Ten tryb jest zasobożerny, tzn. zużywa więcej tokenów wewnętrznie, żeby przeprowadzić rozumowanie. Gdy GPT-5 „myśli”, faktycznie wykonuje wieloetapowe wnioskowanie, co pochłania dodatkowe tokeny w tle (nie wszystkie widać w odpowiedzi, ale liczą się do obliczeń). Koszt za token jest tu wyższy (około 5x kosztu trybu standardowego w API). W ChatGPT Plus częste użycie Thinking jest limitowane – na przykład liczba wiadomości w tym trybie w tygodniu jest ograniczona, bo każda odpowiedź jest kosztowna dla systemu. W praktyce każda odpowiedź w Thinking „kosztuje” dużo więcej z Twojego pakietu niż szybka odpowiedź. Pro mode: To najdroższy w użyciu tryb. Ma nie tylko wyższy koszt tokena (mniej więcej dwukrotność Thinking, czyli ok. 10x względem Fast), ale też często generuje dłuższe odpowiedzi i wykonuje dużo pracy wewnętrznej. Dlatego Pro jest zarezerwowany dla najwyższych planów – nie dałoby się oferować nielimitowanego Pro w niskiej cenie. Przy subskrypcji Pro lub dostępie firmowym masz de facto brak twardych limitów użycia GPT-5, ale płacisz wysoką miesięczną opłatę. W API odpowiednik Pro byłby kosztowny za 1000 tokenów. Zaletą jest to, że dzięki bardzo wysokiej dokładności możesz w teorii oszczędzić na poprawkach czy powtórnych zapytaniach – ma to sens przy zadaniach o wysokiej wartości. Jeśli chodzi o zużycie tokenów w odpowiedziach, głębsze tryby częściej tworzą dłuższe, bardziej szczegółowe treści (zwłaszcza gdy zadanie tego wymaga). To oznacza więcej tokenów wyjściowych. Zmniejszają też prawdopodobieństwo, że będziesz musiał dopytywać lub prosić o doprecyzowanie (a to również zużywa tokeny), więc mimo wyższego kosztu pojedynczej wiadomości mogą być „ekonomiczne” w szerszym ujęciu. Jeśli jednak korzystasz z planu darmowego lub Plus, najważniejsze jest, że „cięższe” tryby szybciej zjadają limity: Użytkownicy darmowi mają bardzo ograniczoną liczbę wiadomości GPT-5 i tylko 1 użycie trybu Thinking dziennie w darmowym planie. Wynika to z dużego zużycia zasobów przez Thinking. Użytkownicy Plus mają więcej (obecnie ok. 160 wiadomości na 3 godziny dla GPT-5 i do 3000 wiadomości w trybie Thinking tygodniowo). Jeśli Plus opiera się głównie na Fast/Auto, mieszczą się w limitach; jeśli używasz Thinking do każdego pytania, szybciej wyczerpiesz tygodniową pulę. Użytkownicy Pro/Business nie mają żadnych limitów. Podsumowując, każdy tryb „kosztuje” inaczej: Fast jest najtańszy i najbardziej oszczędny, Thinking kosztuje wielokrotnie więcej na pytanie, a Pro ma cenę premium. Jeśli zależy Ci na tokenach (np. przy rozliczaniu API lub ograniczeniach liczby wiadomości), korzystaj z cięższych trybów tylko wtedy, gdy to potrzebne. W przeciwnym razie Auto zrobi to za Ciebie, używając dodatkowych tokenów tylko wtedy, gdy uzna, że warto zapłacić za lepszy wynik. 8. Czy ręcznie przełączać tryby, czy pozwolić ChatGPT decydować automatycznie? Dla większości użytkowników pozwolenie, by GPT-5 w trybie Auto sam dobierał podejście, jest najprostsze i często najlepsze. System automatycznego przełączania powstał po to, abyś nie musiał zarządzać zachowaniem modelu. Domyślnie GPT-5 nie będzie „przemysłewał” prostego pytania, a jednocześnie nie udzieli płytkiej odpowiedzi na bardzo złożone – dostosuje się w razie potrzeby. Są jednak sytuacje, w których ręczny wybór trybu ma sens: Gdy wiesz, że potrzebujesz głębokiej analizy: Jeśli zamierzasz zadać bardzo złożone pytanie i zależy Ci na najwyższej dokładności (i masz dostęp do Thinking), możesz przed wysłaniem przełączyć na Thinking. To gwarantuje maksymalny wysiłek zamiast czekania, czy system sam tak zdecyduje. Przykład: data scientist przygotowujący szczegółowy raport może konsekwentnie używać Thinking. Gdy zależy Ci na czasie i prostej odpowiedzi: Jeśli GPT-5 (Auto) zaczyna „Thinking…”, a Tobie chodzi tylko o szybki wynik lub brainstorm, kliknij „Get a quick answer” albo przełącz to jedno pytanie na Fast. Czasem model bywa zbyt ostrożny i uruchamia głębokie rozumowanie, gdy nie jest to potrzebne – wtedy wymuszenie Fast oszczędza czas. Gdy chcesz oszczędzać limity: Jeśli masz ograniczony plan i zbliżasz się do limitu, trzymaj się Fast, by zmaksymalizować liczbę pytań. Odwrotnie, gdy masz duży zapas i potrzebujesz topowej jakości, korzystaj częściej z Thinking. Celowe użycie Pro: Jeśli masz dostęp do Pro, włączaj go tylko przy najbardziej krytycznych pytaniach. Nie ma sensu używać Pro do każdej wiadomości z uwagi na wolniejsze odpowiedzi – zachowaj go na sytuacje, w których naprawdę uzasadniona jest najwyższa jakość. Krótko mówiąc, Auto zwykle wystarcza i jest zalecanym domyślnym wyborem zarówno w zastosowaniach codziennych, jak i w wielu profesjonalnych. Ręcznie przełączaj tryby tylko w szczególnych przypadkach: by wymusić dodatkową skrupulatność albo dodatkową szybkość. Traktuj ręczną zmianę jako nadpisanie decyzji AI. System zwykle trafnie dobiera tryb, ale kontrola pozostaje po Twojej stronie, jeśli nie zgadzasz się z jego wyborem. 9. Czy starsze modele, takie jak GPT-4, są nadal dostępne w ChatGPT 5? Tak, starsze modele są nadal dostępne w interfejsie ChatGPT w sekcji „Legacy models” – ale najpewniej rzadko będziesz musiał z nich korzystać. Wraz z wdrożeniem GPT-5: GPT-4 (często oznaczany jako GPT-4o lub innymi wariantami) jest dostępny dla użytkowników planów płatnych jako opcja legacy. Jeśli masz konto Plus, Business lub Pro, znajdziesz GPT-4 w selektorze modeli w sekcji legacy. Rozwiązanie to służy głównie kompatybilności lub specyficznym przypadkom użycia, gdy ktoś chce porównać odpowiedzi albo wykorzystać starszy model w poprzednich rozmowach. Dodatkowo OpenAI udostępniło dostęp do niektórych modeli pośrednich (np. GPT-4.1, GPT-4.5 czy starszych 3.5, często oznaczanych jako o3, o4-mini itd.) dla wybranych poziomów subskrypcji, ale pozostają one ukryte, dopóki w ustawieniach nie włączysz opcji „Show additional models”. Użytkownicy Plus zobaczą kilka z nich, a użytkownicy Pro nieco więcej (np. GPT-4.5). Domyślnie, jeśli nie przełączysz się ręcznie na starszy model, wszystkie czaty będą korzystać z GPT-5 (tryb Auto). A gdy otworzysz starą rozmowę prowadzoną pierwotnie z GPT-4, system może automatycznie wczytać jej odpowiednik w GPT-5, aby kontynuować. OpenAI dąży do płynnego przejścia, tak aby GPT-5 obsługiwał większość przypadków. Czy potrzebujesz starszych modeli? W większości przypadków nie. Standardowy tryb GPT-5/Fast ma zastąpić GPT-4 w codziennym użyciu i jest lepszy niemal we wszystkim. Zdarza się, że starszy model miał szczególny styl lub specyficzną umiejętność, którą chcesz odtworzyć – wtedy możesz się na niego przełączyć. Generalnie jednak inteligencja GPT-5 i elastyczność trybu Auto sprawiają, że rzadko trzeba ręcznie używać GPT-4 czy innych. Niektóre starsze warianty GPT-4 mogą być też wolniejsze lub mieć mniejszą pojemność kontekstu niż GPT-5, więc o ile nie masz ważnego powodu kompatybilności, najlepiej pozwolić GPT-5 przejąć stery. Jedna uwaga: jeśli przekroczysz określone limity użycia GPT-5 (zwłaszcza w planie darmowym), ChatGPT automatycznie przełączy się tymczasowo na „GPT-5 mini” lub nawet GPT-3.5, dopóki limit się nie odświeży. Dzieje się to w tle, aby darmowi użytkownicy zawsze mieli dostęp do usługi. W interfejsie nie zawsze będzie to wyraźnie zaznaczone, ale jakość odpowiedzi może się różnić. Użytkownicy planów płatnych nie doświadczą tego fallbacku, chyba że celowo wybiorą modele legacy. Podsumowując, starsze modele są dostępne, jeśli ich potrzebujesz, ale tryby GPT-5 są teraz w centrum uwagi i pokrywają niemal wszystkie przypadki użycia, zwykle z lepszym rezultatem. 10. Który tryb GPT-5 jest najlepszy dla użytkowników biznesowych, a który dla użytkowników ogólnych? Wybór trybu zależy od tego, kim jesteś i co chcesz osiągnąć. Podzielmy to na użytkowników indywidualnych (ogólnych) oraz użytkowników biznesowych i profesjonalistów: Użytkownicy indywidualni / ogólni: Jeśli korzystasz na co dzień (projekty osobiste, nauka, luźne użycie), najpewniej w pełni wystarczy Ci domyślny tryb Auto w GPT-5, czyli najczęściej szybkie odpowiedzi Fast oraz okazjonalne przejście w Thinking przy trudniejszych pytaniach. Subskrypcja ChatGPT Plus może być opłacalna, jeśli używasz narzędzia bardzo często, bo daje więcej użycia GPT-5 i dostęp do ręcznego Thinking wtedy, gdy jest potrzebny. Prawdopodobnie jednak nie potrzebujesz trybu Pro. Plan Pro jest drogi i zaprojektowany pod nielimitowane, ciężkie użycie, którego przeciętny użytkownik zwykle nie potrzebuje. W skrócie: trzymaj się standardowego GPT-5 (Auto/Fast) dla szybkości i wygody, a Thinking uruchamiaj przy nielicznych pytaniach wymagających głębszego zanurzenia. To utrzyma koszty w ryzach (lub w ramach Plus) i da świetne efekty. Użytkownicy biznesowi / profesjonaliści: W zastosowaniach biznesowych stawka i skala są zwykle większe. Jeśli wdrażasz ChatGPT w firmie lub używasz go zawodowo (np. w finansach, prawie, inżynierii, obsłudze klienta itd.), musisz szczególnie dbać o dokładność i niezawodność: Małe firmy lub Plus dla profesjonalistów: Wielu specjalistów uzna, że konto Plus z dostępem do Thinking wystarczy. Możesz ręcznie włączać Thinking do zadań złożonych (analiza danych, raporty), a codzienne interakcje zostawić w standardzie. To opłacalna strategia i najczęściej wystarczająca, o ile Twoja domena nie jest wyjątkowo wrażliwa. Enterprise lub zastosowania wysokiego ryzyka: Jeśli podejmujesz decyzje krytyczne (np. narzędzie medyczne, firma finansowa prowadząca duże analizy), GPT-5 Pro może być wart inwestycji. Firmy korzystają z dodatkowej dokładności Pro oraz nielimitowanego użycia. Brak obaw o limity jest ważny, gdy wielu pracowników lub klientów korzysta z systemu. Co więcej, większe okno kontekstu w planie Pro (GPT-5 Pro obsługuje znacząco większe wejścia, do 128K tokenów dla Fast i ok. 196K dla Thinking, według OpenAI) pozwala analizować bardzo obszerne dokumenty lub zbiory danych jednorazowo – duży plus przy zastosowaniach korporacyjnych. Koszt vs korzyść: Warto zestawić koszt subskrypcji Pro (lub Business) z wartością lepszych wyników. Jeśli uniknięcie jednego błędu dzięki Pro może oszczędzić firmie tysiące, użycie Pro się broni. Jeśli jednak Twoje zastosowania są rutynowe (np. odpowiedzi na typowe pytania klientów czy tworzenie treści marketingowych), standardowy GPT-5 prawdopodobnie w zupełności wystarczy, a plan Plus zrobi to taniej. Podsumowując, dla użytkowników ogólnych: zostań przy Auto/Fast, z Thinking korzystaj oszczędnie i raczej nie potrzebujesz Pro. Dla biznesu: zacznij od standardowego GPT-5 i Thinking; jeśli napotkasz ograniczenia (dokładność lub limity), rozważ przejście na Pro. GPT-5 Pro jest głównie dla firm, laboratoriów badawczych i power userów, którzy realnie wykorzystają jego przewagę i potrafią uzasadnić wyższy koszt. Pozostali znajdą w domyślnych trybach GPT-5 wyraźny postęp, wystarczający do zastosowań codziennych i średnio złożonych. 11. Wnioski końcowe: jak wycisnąć maksimum z trybów ChatGPT 5 Nowe tryby ChatGPT 5 – Auto, Fast, Thinking i Pro – dają elastyczny zestaw narzędzi, by uzyskać dokładnie taki typ odpowiedzi, jakiego potrzebujesz, kiedy go potrzebujesz. Dla większości osób najłatwiej jest zostawić decyzję trybowi Auto, co zapewnia szybkie odpowiedzi na proste pytania i głębszą analizę na trudne, bez dodatkowych manipulacji. System został zaprojektowany tak, by automatycznie optymalizować szybkość i „inteligencję”. Jednocześnie masz swobodę wyboru: jeśli uznasz, że odpowiedź powinna być bardziej natychmiastowa lub bardziej wnikliwa, możesz przełączyć się na odpowiedni tryb. Obserwuj, jak każdy tryb sprawdza się w Twoim przypadku: Korzystaj z Fast do szybkiego Q&A w locie i oszczędzaj czas. Uruchamiaj Thinking przy problemach, gdzie wolisz poczekać kilka sekund dłużej i mieć większą pewność co do dokładności i szczegółowości. Zachowaj Pro na rzadkie sytuacje, gdy liczy się absolutnie najwyższa jakość (i masz na to zasoby). Pamiętaj, że wszystkie tryby GPT-5 korzystają z tych samych ulepszeń, które czynią ten model wyraźnie bardziej zaawansowanym od poprzedników: lepsza dokładność faktów, lepsze wykonywanie instrukcji i większa pojemność kontekstu. Niezależnie od tego, czy jesteś ciekawym użytkownikiem indywidualnym, czy firmą wdrażającą AI na większą skalę, zrozumienie trybów pomoże Ci skutecznie wykorzystywać GPT-5, równoważąc szybkość, jakość i koszt. Miłego korzystania z GPT-5! 12. Chcesz czegoś więcej niż tryby czatu? Poznaj szyte na miarę usługi AI od TTMS ChatGPT jest potężny, ale czasem potrzebujesz czegoś więcej niż przełącznik trybu – potrzebujesz rozwiązań AI zbudowanych pod Twoją firmę. Tu wkracza TTMS. Oferujemy dopasowane usługi, które wykraczają poza możliwości gotowych trybów: AI Solutions for Business – kompleksowa integracja AI end-to-end, automatyzacja procesów i odblokowanie efektywności operacyjnej. Anti-Money Laundering Software Solutions – systemy AML oparte na AI, które pomagają spełniać wymogi regulacyjne szybko i precyzyjnie. AI4Legal – narzędzia legal-tech z AI do wspierania redakcji, przeglądu i analizy ryzyka w umowach. AI Document Analysis Tool – automatyczne wydobywanie, weryfikacja i podsumowywanie informacji z dokumentów. AI-E-Learning Authoring Tool – budowa inteligentnych, skalowalnych modułów szkoleniowych. AI-Based Knowledge Management System – lepsze porządkowanie i wyszukiwanie wiedzy organizacyjnej. AI Content Localization Services – lokalizacja treści w wielu językach z zachowaniem niuansów i spójności dzięki AI. Czy przełączanie trybów ChatGPT wpływa na kreatywność odpowiedzi? Tak, wybór trybu może mieć wpływ na to, jak kreatywne lub uporządkowane będą odpowiedzi. W trybie Fast odpowiedzi są bardziej bezpośrednie i zwięzłe, co świetnie sprawdza się przy szybkim generowaniu pomysłów czy pierwszych szkiców treści. Tryb Thinking daje modelowi więcej czasu na eksplorowanie możliwości i dopracowanie rozumowania, dzięki czemu efekty bywają bardziej oryginalne i zniuansowane, np. w storytellingu, marketingu czy pisaniu kreatywnym. Z kolei Pro idzie o krok dalej – generuje treści najbardziej dopracowane, pełne detali i w najwyższym stopniu „przemyślane”, choć kosztem czasu i większych zasobów. Który tryb ChatGPT jest najbardziej niezawodny przy programowaniu? Do prostych zadań programistycznych – takich jak napisanie krótkiej funkcji, poprawienie błędu składniowego czy wygenerowanie fragmentu kodu – w zupełności wystarczy tryb Fast. Odpowiedzi pojawiają się błyskawicznie, a GPT-5 radzi sobie dobrze z rutynowymi problemami. Gdy jednak pracujesz nad bardziej złożonym projektem – np. debugujesz dużą bazę kodu, rozwiązujesz trudny algorytm albo potrzebujesz spójnego modułu – lepiej przełączyć się na tryb Thinking. Pozwala on modelowi dokładniej przeanalizować logikę i znacząco zmniejsza ryzyko błędów. Z kolei tryb Pro jest przeznaczony dla sytuacji, w których absolutna poprawność i niezawodność mają kluczowe znaczenie, np. w aplikacjach krytycznych dla biznesu. Czy tryby ChatGPT wpływają na pamięć lub długość kontekstu? Same tryby nie zmieniają ani pamięci rozmowy, ani maksymalnej długości kontekstu. Wszystkie działają w oparciu o tę samą architekturę GPT-5, a różnice dotyczą głębokości rozumowania i sposobu generowania odpowiedzi. To, ile tekstu możesz wprowadzić i z jak długim kontekstem model sobie poradzi, zależy od planu subskrypcji, a nie od wybranego trybu. Na przykład w planie Pro dostępne są znacznie większe limity kontekstu, co pozwala analizować setki stron w ramach jednej rozmowy. Fast, Thinking i Pro różnią się więc intensywnością przetwarzania i kosztami, ale nie zmieniają samych możliwości pamięciowych. Czy użytkownicy darmowi mają dostęp do wszystkich trybów ChatGPT? Nie, darmowi użytkownicy mają bardzo ograniczony dostęp. Zazwyczaj mogą korzystać jedynie z trybu Fast (Auto), a jedynie sporadycznie mają możliwość przetestowania Thinking – i to pod ścisłymi, dziennymi limitami. Tryb Pro jest całkowicie zarezerwowany dla najwyższych planów subskrypcyjnych i nie jest dostępny w darmowej wersji. Użytkownicy planu Plus mają dostęp do Auto i Thinking na stałe, natomiast tylko posiadacze planów Business lub Pro mogą korzystać z pełnej gamy trybów bez ograniczeń. Ograniczenia wynikają z wysokich kosztów obliczeniowych trybów Thinking i Pro. Czy istnieje ryzyko ciągłego korzystania z trybu Pro? Główne „ryzyko” związane z używaniem Pro nie dotyczy jakości, ale praktyczności. Pro daje najbardziej precyzyjne i rozbudowane odpowiedzi, jednak jest też najwolniejszy i najdroższy w użyciu. Jeśli będziesz korzystać z niego przy każdym pytaniu, szybko zauważysz, że zużywasz znacznie więcej zasobów i czasu niż to konieczne – w wielu prostych zadaniach tryby Fast lub Thinking poradzą sobie równie dobrze. Dlatego Pro najlepiej zostawić na sytuacje naprawdę krytyczne lub wymagające najwyższej dokładności. Na co dzień bardziej opłaca się korzystać z Auto, Fast lub okazjonalnie Thinking. Czy ChatGPT przełącza tryby automatycznie, czy muszę robić to ręcznie? ChatGPT 5 oferuje oba rozwiązania. W trybie Auto system sam decyduje, czy wystarczy szybka odpowiedź, czy lepiej uruchomić głębsze rozumowanie. Dzięki temu nie musisz ręcznie przełączać trybów – AI dopasowuje się automatycznie do złożoności Twojego pytania. Jeśli jednak chcesz mieć pełną kontrolę, zawsze możesz samodzielnie wybrać Fast, Thinking lub Pro w selektorze modeli. W praktyce Auto poleca się do codziennego użytku, a ręczne przełączanie ma sens wtedy, gdy zależy Ci na maksymalnej szybkości albo najwyższej możliwej dokładności.
Czytaj
Najlepsze polskie firmy IT wspierające sektor farmaceutyczny – ranking 2025
Top 10 polskich firm IT dla sektora farmaceutycznego w 2025 roku Branża farmaceutyczna opiera się na zaawansowanych rozwiązaniach IT – od systemów zarządzania danymi klinicznymi i odkrywania leków wspieranego przez sztuczną inteligencję, po bezpieczne portale pacjentów i narzędzia zapewniające zgodność z regulacjami. Polski sektor technologiczny skupia wielu dostawców z doświadczeniem w dostarczaniu takich rozwiązań dla firm farmaceutycznych. Poniżej przedstawiamy ranking Top 10 polskich dostawców usług IT dla sektora farmaceutycznego w 2025 roku. Firmy te łączą wysoką jakość technologiczną z wiedzą branżową w obszarze life sciences, pomagając organizacjom farmaceutycznym innowacyjnie się rozwijać i jednocześnie spełniać rygorystyczne wymagania. Każde zestawienie zawiera kluczowe dane – przychody za 2024 rok, wielkość zespołu oraz główne obszary działalności. 1. Transition Technologies MS (TTMS) TTMS otwiera ranking jako polski partner IT z siedzibą w Warszawie, posiadający bogate doświadczenie w realizacji projektów dla sektora farmaceutycznego. Działając od 2015 roku, firma dynamicznie się rozwija, dostarczając skalowalne, wysokiej jakości oprogramowanie oraz zarządzane usługi IT dla branż regulowanych. Ponad 800 specjalistów TTMS wspiera globalne firmy farmaceutyczne w takich obszarach jak systemy zarządzania badaniami klinicznymi czy walidowane platformy chmurowe. Na tle konkurencji TTMS wyróżniają rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji – m.in. automatyzacja analiz dokumentów przetargowych oraz wsparcie procesów rozwoju leków. Jako certyfikowany partner Microsoft, Adobe, Salesforce i innych globalnych liderów, firma oferuje kompleksowe wsparcie – od quality management i walidacji systemów komputerowych po budowę dedykowanych aplikacji. Silne portfolio w obszarze farmacji (w tym projekty AI wspierające badania i rozwój oraz cyfrowe zaangażowanie pacjentów) potwierdza zdolność TTMS do łączenia innowacyjności z pełną zgodnością regulacyjną. TTMS: company snapshot Przychody w 2024: 233,7 mln PLN Liczba pracowników: 800+ Strona internetowa: https://ttms.com/pharma-software-development-services/ Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: AEM, Azure, Power Apps, Salesforce, BI, AI, Webcon, e-learning, Quality Management 2. Sii Poland Sii Poland to największa w kraju firma outsourcingowa IT i inżynieryjna, posiadająca bogate doświadczenie w obszarze farmacji. Założona w 2006 roku, zatrudnia ponad 7 700 specjalistów i oferuje szeroki zakres usług – od tworzenia i testowania oprogramowania, przez zarządzanie infrastrukturą, po outsourcing procesów biznesowych. Zespoły Sii wspierały firmy farmaceutyczne w budowie systemów laboratoryjnych, walidacji aplikacji zgodnych z FDA oraz zapewniały ekspertów IT (np. analityków danych, inżynierów QA) w elastycznych modelach outsourcingowych. Dzięki 16 oddziałom w całej Polsce i ugruntowanej reputacji firma może realizować szeroko zakrojone projekty IT dla farmacji, gwarantując zgodność z GxP oraz bezpieczeństwo danych. Sii Poland: company snapshot Przychody w 2024: 2,13 mld PLN Liczba pracowników: 7700+ Strona internetowa: www.sii.pl Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Outsourcing IT, inżynieria, rozwój oprogramowania, BPO, testowanie, usługi infrastrukturalne 3. Asseco Poland Asseco Poland to największa polska grupa IT i lider w dostarczaniu technologii dla sektorów regulowanych. Firma, której początki sięgają 1991 roku, działa dziś w ponad 60 krajach, zatrudniając globalnie ponad 33 000 osób. W 2024 roku grupa osiągnęła przychód na poziomie 17,1 mld PLN. W obszarze farmacji Asseco wykorzystuje swoje doświadczenie w systemach korporacyjnych, oferując walidowane systemy IT, integrację danych oraz usługi outsourcingowe. W portfolio firmy znajdują się rozwiązania dla opieki zdrowotnej i life sciences – od systemów szpitalnych i laboratoryjnych po platformy dystrybucji leków – wszystkie zaprojektowane z myślą o interoperacyjności i zgodności z regulacjami UE i FDA. Dzięki silnemu zapleczu badawczo-rozwojowemu oraz lokalnej obecności (siedziba w Rzeszowie i oddziały w całej Polsce), Asseco jest wiarygodnym partnerem dla firm farmaceutycznych szukających długofalowego wsparcia IT. Asseco Poland: company snapshot Przychody w 2024: 17,1 mld PLN (grupa) Liczba pracowników: 33 000+ (globalnie) Strona internetowa: pl.asseco.com Siedziba główna: Rzeszów, Polska Główne usługi / specjalizacja: Produkty własne, tworzenie systemów dedykowanych, outsourcing IT, rozwiązania dla administracji publicznej, IT dla life sciences 4. Comarch Comarch, założony w 1993 roku, to jeden z czołowych polskich dostawców IT, mocno obecny w sektorze ochrony zdrowia i przemysłu. Firma zatrudnia ponad 6 500 osób i prowadzi działalność w ponad 20 lokalizacjach w Polsce, łącząc rozwój własnych produktów z usługami IT. W obszarze farmacji i medtech Comarch poprzez swój dział Healthcare oferuje rozwiązania takie jak elektroniczne rekordy pacjentów, systemy zdalnego monitoringu oraz telemedycynę – kluczowe dla firm farmaceutycznych prowadzących badania kliniczne i programy wsparcia pacjentów. Comarch realizuje również projekty custom development, integracji i outsourcingu IT, dostosowując szerokie portfolio (ERP, CRM, BI, IoT) do potrzeb klientów z sektora farmacji. Silne zaplecze R&D oraz własne centra danych czynią Comarch zaufanym partnerem wspierającym efektywność operacyjną i podejmowanie decyzji opartych na danych. Comarch: company snapshot Przychody w 2024: 1,916 mld PLN Liczba pracowników: 6500+ Strona internetowa: www.comarch.com Siedziba główna: Kraków, Polska Główne usługi / specjalizacja: IT dla ochrony zdrowia (EHR, telemedycyna), systemy ERP i CRM, rozwój dedykowanego oprogramowania, usługi chmurowe, IoT 5. Euvic Euvic to dynamicznie rosnąca polska grupa IT, która zbudowała silną pozycję dzięki federacji kilkudziesięciu spółek technologicznych. Dysponując ok. 5000 specjalistami IT i szacunkowymi przychodami na poziomie ~2 mld PLN rocznie, Euvic dostarcza szerokie spektrum usług. Dla klientów farmaceutycznych zespół Euvic realizuje projekty od rozwoju aplikacji i integracji (np. platformy danych B+R, CRM dla sprzedaży w farmacji) po analitykę i zarządzanie infrastrukturą chmurową. Zdecentralizowana struktura grupy pozwala sięgać po wyspecjalizowane kompetencje (AI, data science, mobile itd.) w spółkach zależnych. Dzięki temu firmy farmaceutyczne otrzymują partnera one-stop do transformacji cyfrowej – od wdrożenia bezpiecznej aplikacji mobilnej dla pacjentów, przez automatyzację łańcucha dostaw, po migracje systemów legacy do chmury. Skala Euvic i elastyczne modele współpracy sprawiają, że jest to preferowany dostawca IT dla wielu przedsiębiorstw life sciences w Europie Środkowej. Euvic: company snapshot Przychody w 2024: ~2 mld PLN (szacunek) Liczba pracowników: 5000+ Strona internetowa: www.euvic.com Siedziba główna: Gliwice, Polska Główne usługi / specjalizacja: Oprogramowanie customowe i integracje, usługi chmurowe, AI i analityka danych, outsourcing IT, konsulting 6. Billennium Billennium to polska firma usług IT znana z silnych partnerstw z globalnymi klientami z branży farmaceutycznej i biotechnologicznej. Założona w 2003 roku, rozwinęła działalność na rynkach międzynarodowych (blisko 1800 pracowników w Europie, Azji i Ameryce Północnej) i osiągnęła rekordowe przychody 351 mln PLN w 2022 roku (z dalszym wzrostem do 2024). W farmacji Billennium dostarcza zespoły i rozwiązania do rozwoju aplikacji korporacyjnych, transformacji chmurowej oraz wdrożeń AI. Firma pomaga modernizować systemy krytyczne (np. wdrożenia platform opartych na Salesforce do zarządzania relacjami z klientami) oraz oferuje walidowany rozwój oprogramowania zgodny ze standardami GMP/GAMP5. Dzięki kompetencjom w chmurze (Microsoft Azure, AWS) i analityce danych Billennium umożliwia wykorzystanie nowych technologii przy zachowaniu zgodności. Połączenie eksperckiego body leasingu i usług zarządzanych czyni Billennium elastycznym partnerem zarówno do krótkoterminowych zadań, jak i długofalowych inicjatyw cyfrowych w life sciences. Billennium: company snapshot Przychody w 2024: ~400 mln PLN (szacunek) Liczba pracowników: 1800+ Strona internetowa: www.billennium.com Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Outsourcing IT i team leasing, rozwiązania chmurowe (Microsoft, AWS), rozwój oprogramowania, AI i dane, rozwiązania Salesforce 7. Netguru Netguru to rozpoznawalna polska firma programistyczno-doradcza, ceniona za tworzenie nowoczesnych produktów cyfrowych. Z siedzibą w Poznaniu i globalną działalnością, Netguru zatrudnia ok. 600 specjalistów w obszarach web i mobile, UX/UI oraz strategii. Choć portfolio firmy obejmuje wiele branż, Netguru dostarcza również innowacje dla ochrony zdrowia i farmacji – takie jak aplikacje mobilne dla pacjentów, platformy telemedyczne i narzędzia dla zespołów sprzedażowych w farmacji. Zwinne podejście i nacisk na user-centric design (projektowanie zorientowane na użytkownika) pomagają tworzyć angażujące, bezpieczne i zgodne rozwiązania. Przy przychodach rzędu ~300 mln PLN (2022) i licznych wyróżnieniach w Europie, Netguru łączy innowacyjność startupową z niezawodnością na poziomie enterprise. Firmy farmaceutyczne sięgają po Netguru, by przyspieszyć inicjatywy transformacji cyfrowej – od prototypowania aplikacji zdrowotnych z AI po skalowanie platform na rynki globalne. Netguru: company snapshot Przychody w 2024: ~300 mln PLN (szacunek) Liczba pracowników: 600+ Strona internetowa: www.netguru.com Siedziba główna: Poznań, Polska Główne usługi / specjalizacja: Rozwój oprogramowania i aplikacji, UX/UI, strategia produktu cyfrowego, rozwiązania web i mobile, konsulting innowacji 8. Lingaro Lingaro to polski „powerhouse” analityki danych, który zasłynął dostarczaniem rozwiązań BI i inżynierii danych. Założony w Warszawie, rozrósł się do ponad 1300 pracowników i ~500 mln PLN przychodu w 2024 roku, obsługując klientów z listy Fortune 500. W farmacji – gdzie decyzje oparte na danych są kluczowe (od analityki B+R po optymalizację łańcucha dostaw) – Lingaro realizuje projekty end-to-end: hurtownie danych, integracje platform big data, zaawansowaną analitykę i rozwiązania AI/ML. Firma buduje dashboardy dla sprzedaży i marketingu, wdraża data lakes do konsolidacji danych badawczych oraz dba o zgodność z GDPR i HIPAA. Siłą Lingaro jest połączenie kompetencji technologicznych (Azure, AWS, Google Cloud) z głębokim rozumieniem ładu danych. Dla firm, które chcą stać się prawdziwie data-driven, to sprawdzony partner przekuwający surowe dane w użyteczne wnioski. Lingaro: company snapshot Przychody w 2024: ~500 mln PLN (szacunek) Liczba pracowników: 1300+ Strona internetowa: www.lingarogroup.com Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Analityka i wizualizacja danych, inżynieria i hurtownie danych, AI/ML, chmurowe platformy danych, konsulting analityczny 9. ITMAGINATION ITMAGINATION to warszawska firma doradcza i software’owa znana z przyspieszania innowacji w przedsiębiorstwach. Z zespołem ok. 400+ specjalistów firma pracowała m.in. dla bankowości, telekomunikacji, a także realizowała inicjatywy cyfrowe dla korporacji farmaceutycznych. Oferuje rozwój oprogramowania, analitykę danych i usługi chmurowe – od budowy platform łączących dane kliniczne i operacyjne po automatyzację specyficznych procesów w farmacji. Ekspertyza w technologiach Microsoft (Azure, Power BI, .NET) i zwinne dostarczanie sprawiają, że ITMAGINATION dobrze odnajduje się w projektach wymagających krótkiego time-to-value i ścisłej kontroli jakości. W ostatnich latach firma rozwija także rozwiązania AI/ML dla przypadków użycia w farmacji, takich jak predykcja adherencji pacjentów czy optymalizacja dostaw leków. Po włączeniu do globalnej grupy (przejęcie przez Virtusa w 2023) łączy polski talent z międzynarodowym zasięgiem, co wspiera skalowalność i domain know-how. ITMAGINATION: company snapshot Przychody w 2024: ~150 mln PLN (szacunek) Liczba pracowników: 400+ Strona internetowa: www.itmagination.com Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Rozwój oprogramowania, rozwiązania Data i BI, usługi Azure, konsulting IT, staff augmentation 10. Ardigen Ardigen to wyspecjalizowana firma IT na styku biotechnologii i oprogramowania, co czyni ją wyjątkowym graczem w tym zestawieniu. Z siedzibą w Krakowie Ardigen koncentruje się na AI-driven drug discovery i rozwiązaniach bioinformatycznych dla klientów farmaceutycznych i biotech na całym świecie. Zespół ok. 150 bioinformatyków, data scientistów i programistów tworzy platformy przyspieszające B+R – od modeli AI do identyfikacji kandydatów na leki, przez narzędzia ML dla medycyny personalizowanej, po zaawansowane oprogramowanie do analizy danych genomowych. Głęboka wiedza domenowa w immunologii i biologii molekularnej wyróżnia Ardigen – firma rozumie naukę stojącą za farmą, nie tylko kod. Dla organizacji chcących wykorzystać AI w badaniach lub wdrożyć złożone algorytmy (przy jednoczesnym spełnieniu wymogów nowych regulacji UE dot. AI i standardów GMP) Ardigen jest partnerem pierwszego wyboru. Szybki wzrost i projekty na światowym poziomie podkreślają wkład Polski w innowacje IT dla life sciences. Ardigen: company snapshot Przychody w 2024: ~50 mln PLN (szacunek) Liczba pracowników: 150+ Strona internetowa: www.ardigen.com Siedziba główna: Kraków, Polska Główne usługi / specjalizacja: AI/ML w odkrywaniu leków, bioinformatyka, data science, oprogramowanie dla medycyny precyzyjnej, digital biotech Dlaczego warto wybierać polskie firmy IT dla sektora farmaceutycznego? Polskie firmy IT zbudowały silną pozycję dzięki połączeniu wysokich kompetencji technicznych i rozsądnych kosztów, co czyni je atrakcyjnymi partnerami dla globalnych organizacji farmaceutycznych. Kraj oferuje duży zasób świetnie wykształconych specjalistów z doświadczeniem w pracy pod rygorystycznymi regulacjami UE i FDA. Wielu polskich dostawców inwestuje w R&D i AI, zapewniając dostęp do najnowszych innowacji w analityce danych, platformach klinicznych i digital health. Bliskość do kluczowych rynków europejskich ułatwia komunikację i dopasowanie do wymogów regulacyjnych. To unikalne połączenie umiejętności, zgodności i innowacyjności sprawia, że Polska jest wiarygodnym hubem usług technologicznych dla farmacji. Kluczowe czynniki przy wyborze partnera IT dla branży farmaceutycznej Wybór właściwego dostawcy IT dla farmacji wymaga oceny zarówno kompetencji technicznych, jak i regulacyjnych. Oprócz standardowych umiejętności w tworzeniu oprogramowania, partner powinien wykazać doświadczenie w zgodności z GxP, GMP i GDPR. Krytyczne jest również sprawdzenie dorobku w dostarczaniu systemów walidowanych oraz w bezpiecznym przetwarzaniu danych klinicznych i pacjenckich. Decydenci powinni ocenić, czy dostawca oferuje skalowalne rozwiązania – chmurowe i AI – które nadążą za przyszłymi potrzebami. Na koniec liczą się silna komunikacja, przejrzyste zarządzanie projektem i referencje branżowe, które zwiększają szanse na długoterminowy sukces. Leverage TTMS for Pharma IT Success – Our Experience in Action Wybór odpowiedniego partnera technologicznego jest kluczowy, aby firmy farmaceutyczne mogły bezpiecznie i skutecznie wprowadzać innowacje. Transition Technologies MS (TTMS) oferuje pełne spektrum usług IT dopasowanych do sektora farmaceutycznego, poparte bogatym portfolio udanych realizacji. Zapraszamy do zapoznania się z wybranymi case studies – każde pokazuje, jak rozwiązujemy złożone wyzwania technologiczne w farmacji. Poniżej prezentujemy najnowsze przykłady naszej pracy dla klientów na całym świecie: Integracja systemu do zarządzania chorobami przewlekłymi – Cyfrowe rozwiązanie terapeutyczne dla diabetologii, integrujące pompy insulinowe i sensory glukozy w celu poprawy adherencji. Usprawnienie analityki biznesowej i optymalizacji w globalnej firmie – Analityka danych wspierająca optymalizację wyników i lepsze decyzje w organizacjach farmaceutycznych. Udoskonalenie systemu do zarządzania wykonawcami i dostawcami w służbie zdrowia – Usprawnienie procesów wykonawców i dostawców w farmacji z naciskiem na zgodność i efektywność. Bezpieczeństwo danych pacjenta – przykład integracji PingOne i portalu pacjenta Adobe AEM – Bezpieczny, wydajny portal pacjenta z SSO, zapewniający wygodny i zgodny dostęp do informacji. Zarządzanie pracownikami: automatyzacja procesów w celu uzyskania przewagi strategicznej – Zastąpienie arkuszy kalkulacyjnych zintegrowanym systemem, który poprawia planowanie i obniża koszty. Poprawa zarządzania kosztami w łańcuchu dostaw dzięki zautomatyzowanemu raportowaniu – Większa przejrzystość i kontrola kosztów w łańcuchu dostaw w branży farmaceutycznej. Poprawa spersonalizowanego systemu zarządzania finansami w globalnej organizacji – Szyte na miarę rozwiązanie finansowe dopasowane do potrzeb globalnego przedsiębiorstwa. Optymalizacja raportowania i analizy danych w Salesforce Marketing Cloud w celu poprawy wydajności operacyjnej – Przyspieszenie i podniesienie jakości raportowania dzięki zaawansowanym narzędziom analitycznym. Przykład wdrożenia SAP CDC do Zarządzania Tożsamością i Dostępem Klientów (CIAM) w firmie z branży farmaceutycznej – Bezpieczne zarządzanie tożsamością i dostępem dla podmiotu ochrony zdrowia. Każdy z powyższych przykładów potwierdza nasze zaangażowanie w jakość, innowacyjność i głębokie zrozumienie regulacji farmaceutycznych. Niezależnie od tego, czy chcesz zmodernizować systemy legacy, wykorzystać AI w badaniach, czy wzmocnić zgodność w całym krajobrazie IT – nasz zespół jest gotowy pomóc Twojej organizacji odnieść sukces. Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o wsparciu dopasowanym do Twoich celów. W jaki sposób dostawcy IT wspierają inspekcje regulacyjne w farmacji? Doświadczeni w farmacji dostawcy projektują rozwiązania z pełnym śladem audytowym, automatycznymi raportami i ścisłą kontrolą dostępu, co znacząco ułatwia przebieg inspekcji. Dostarczają też dokumentację zgodną z wymogami GMP i wytycznymi GAMP5, których zwykle oczekują inspektorzy. Część firm oferuje gotowe pakiety walidacyjne, dzięki czemu zgodność jest potwierdzona już na starcie. W efekcie zmniejsza się ryzyko niezgodności i skraca czas potrzebny na audyt. Taki partner staje się elementem ekosystemu compliance, a nie tylko dostawcą technologii. Czy polscy dostawcy IT mogą skrócić time-to-market nowych leków? Tak. Polskie firmy IT często wdrażają AI i automatyzację, które przyspieszają procesy zarządzania badaniami klinicznymi, analizy danych czy rekrutacji pacjentów. Szybsze i bardziej wiarygodne przetwarzanie informacji pozwala decydować wcześniej i pewniej. To z kolei skraca harmonogramy rozwojowe i może przyspieszyć przygotowanie dokumentacji do złożenia wniosku rejestracyjnego. W wielu przypadkach innowacyjne platformy budowane w Polsce skróciły cykl B+R nawet o kilka miesięcy. Jaką rolę odgrywa bezpieczeństwo danych przy wyborze partnera IT dla farmacji? Kluczową, ponieważ przetwarzane są wrażliwe dane pacjentów i informacje kliniczne. Rzetelny dostawca stosuje silne mechanizmy bezpieczeństwa, szyfrowanie oraz spełnia wymagania GDPR i często także HIPAA. Wielu polskich dostawców korzysta z certyfikowanych centrów danych i chmur klasy enterprise. Wdrażają też monitoring oraz systemy wykrywania anomalii, by zapobiegać incydentom. Dbanie o bezpieczeństwo chroni nie tylko dane i pacjentów, ale również reputację organizacji. Czy czynniki kulturowe i geograficzne mają znaczenie przy współpracy z polskimi firmami IT? Tak, i to często większe niż się zakłada. Położenie w Europie zapewnia dogodne okna czasowe dla zespołów z UE i obu Ameryk, co poprawia komunikację. Bliskość kulturowa i wysoka znajomość angielskiego ułatwiają codzienną współpracę. Polskie zespoły pracują zwykle w metodykach zwinnych, które premiują transparentność i regularny feedback. To wszystko sprawia, że współpraca jest przewidywalna i efektywna w projektach globalnych. Czy polscy dostawcy aktywnie działają w obszarach digital therapeutics i AI w odkrywaniu leków? Zdecydowanie tak. Wiele firm w Polsce tworzy rozwiązania z zakresu digital therapeutics, aplikacje zdrowotne oraz systemy AI wspierające odkrywanie i rozwój leków. Często współpracują z ośrodkami badawczymi i startupami biotech, przenosząc innowacje bezpośrednio do pipeline’ów farmacji. Algorytmy AI pomagają identyfikować obiecujące cząsteczki, przewidywać odpowiedź pacjentów i optymalizować protokoły. Rozwiązania te zwiększają skuteczność badań i przygotowują organizacje na przyszłość medycyny opartej na danych.
Czytaj
Top 10 firm wdrażających Salesforce w Polsce (ranking 2025)
TOP 10 firm wdrażających Salesforce w Polsce – ranking najlepszych dostawców Platforma CRM Salesforce jest używana przez tysiące firm na całym świecie. Polska nie jest tu wyjątkiem. Coraz więcej polskich przedsiębiorstw wdraża Salesforce, aby usprawnić sprzedaż, obsługę i marketing, korzystając z usług wyspecjalizowanych partnerów wdrożeniowych. Poniżej przedstawiamy dziesięć wiodących firm w Polsce, które specjalizują się w implementacjach Salesforce. Znalazły się tu zarówno polscy dostawcy, jak i globalne firmy konsultingowe aktywne na polskim rynku. Każda z nich oferuje unikalne doświadczenie w uruchamianiu i dostosowywaniu Salesforce do potrzeb biznesowych. 1. Transition Technologies MS (TTMS) Transition Technologies MS (TTMS) to polska firma, będąca partnerem konsultingowym Salesforce, znana z kompleksowych usług wdrożeniowych. Działa od 2015 roku i dynamicznie się rozwija – obecnie zatrudnia ponad 800 specjalistów IT i posiada biura w największych polskich miastach (Warszawa, Lublin, Wrocław, Białystok, Łódź, Kraków, Poznań i Koszalin), a także za granicą (Malezja, Dania, Wielka Brytania, Szwajcaria, Indie). Zespół Salesforce w TTMS realizuje pełny cykl implementacji CRM – od analizy potrzeb, przez rozwój dedykowanych rozwiązań i integracje, aż po bieżące wsparcie. Firma jest certyfikowanym partnerem Salesforce, co zapewnia dostęp do najnowszych funkcji platformy i szkoleń. TTMS ma na koncie udane projekty m.in. dla branży farmaceutycznej, produkcyjnej i finansowej. Wyróżnia się elastycznym, zorientowanym na klienta podejściem: rozwiązania są dopasowane do procesów danej organizacji, a priorytetem jest zrozumienie potrzeb biznesowych przed rozpoczęciem implementacji. Oprócz podstawowej konfiguracji CRM, TTMS oferuje integracje Salesforce (w tym połączenia z innymi systemami korporacyjnymi) oraz innowacyjne możliwości, takie jak integracje Salesforce z AI, które pozwalają firmom wykorzystywać sztuczną inteligencję w zarządzaniu relacjami z klientami. Dzięki połączeniu kompetencji technicznych i długofalowego wsparcia TTMS pozostaje kompleksowym partnerem wdrożeniowym Salesforce w Polsce. TTMS: profil firmy Przychody w 2024 r.: 233,7 mln PLN Liczba pracowników: 800+ Strona internetowa: www.ttms.com/pl/salesforce Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Salesforce, AI, AEM, Azure, Power Apps, BI, Webcon, e-learning, Quality Management 2. Deloitte Digital (Polska) Deloitte Digital Polska to technologiczne ramię Deloitte, globalnie uznawane za jednego z czołowych partnerów wdrożeniowych Salesforce. W Polsce duży zespół certyfikowanych konsultantów realizuje złożone projekty CRM obejmujące wiele chmur Salesforce, łącząc doradztwo biznesowe z wiedzą techniczną. Dzięki globalnym metodykom i silnej lokalnej obecności, Deloitte Digital wspiera przedsiębiorstwa z branż takich jak finanse, handel detaliczny i produkcja, będąc zaufanym partnerem przy dużych, korporacyjnych wdrożeniach. Deloitte Digital Polska: profil firmy Przychody w 2024 r.: N/D (brak danych publicznych, część Deloitte global) Liczba pracowników: Ponad 3 000 w Polsce (dziesiątki tysięcy globalnie) Strona internetowa: www.deloitte.com Siedziba główna: Warszawa, Polska (global HQ: Londyn, UK) Główne usługi / specjalizacja: Wdrożenia Salesforce, transformacja cyfrowa, doradztwo chmurowe, strategia biznesowa 3. Accenture (Polska) Accenture Polska to partner Salesforce na poziomie Platinum, z silną lokalną obecnością i tysiącami certyfikowanych ekspertów na całym świecie. Zespoły specjalizują się w dużych wdrożeniach, złożonych dostosowaniach i integracjach, często wykorzystując metodyki Agile, aby przyspieszyć realizację projektów. Dzięki skali działania i innowacyjności, Accenture łączy zasoby lokalne z globalnym wsparciem, co czyni ją idealnym wyborem dla przedsiębiorstw potrzebujących zaawansowanych, wielochmurowych rozwiązań Salesforce. Accenture Polska: profil firmy Przychody w 2024 r.: N/D (część Accenture global) Liczba pracowników: Ponad 7 000 w Polsce (700 000+ globalnie) Strona internetowa: www.accenture.com Siedziba główna: Warszawa, Polska (global HQ: Dublin, Irlandia) Główne usługi / specjalizacja: Wdrożenia Salesforce, outsourcing IT, strategia cyfrowa, integracja AI 4. Capgemini Polska Capgemini Polska to wieloletni globalny partner strategiczny Salesforce z setkami specjalistów w oddziałach w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu. Firma wspiera klientów w kompleksowych projektach Salesforce – od strategii CRM i personalizacji, przez migrację danych, aż po długoterminowe wsparcie. Wykorzystując branżowe akceleratory i szeroką wiedzę IT, Capgemini jest solidnym wyborem dla przedsiębiorstw poszukujących skalowalnych i kompleksowych wdrożeń. Capgemini Polska: profil firmy Przychody w 2024 r.: N/D (część Capgemini global) Liczba pracowników: 11 000+ w Polsce (340 000+ globalnie) Strona internetowa: www.capgemini.com Siedziba główna: Warszawa, Polska (global HQ: Paryż, Francja) Główne usługi / specjalizacja: Doradztwo Salesforce, outsourcing IT, migracja do chmury, transformacja cyfrowa 5. PwC (Polska) PwC Polska stało się silnym partnerem Salesforce po przejęciu Outbox Group, zyskując dedykowany lokalny zespół wdrożeniowy. Firma łączy kompetencje doradztwa biznesowego z techniczną implementacją CRM, koncentrując się na poprawie doświadczeń klientów oraz mierzalnych wynikach biznesowych. Dzięki certyfikowanym konsultantom i solidnym procesom zarządzania projektami, PwC to zaufany wybór dla organizacji z branż regulowanych, które oczekują zarówno strategii, jak i sprawnej realizacji. PwC Polska: profil firmy Przychody w 2024 r.: N/D (część PwC global) Liczba pracowników: 6 000+ w Polsce (364 000+ globalnie) Strona internetowa: www.pwc.com Siedziba główna: Warszawa, Polska (global HQ: Londyn, UK) Główne usługi / specjalizacja: Wdrożenia Salesforce, strategia CRM, rozwiązania chmurowe, transformacja cyfrowa 6. Sii Polska Sii Polska to największa w kraju firma konsultingowa i outsourcingowa IT, zatrudniająca ponad 7 700 osób i posiadająca certyfikowaną praktykę Salesforce. Zespół wspiera klientów we wdrożeniach Sales Cloud i Service Cloud, tworzeniu dedykowanych aplikacji oraz bieżącej administracji. Dzięki silnej lokalnej obecności, elastycznym modelom współpracy i znajomości specyfiki branż, Sii to sprawdzony partner dla firm poszukujących skalowalnych i opłacalnych rozwiązań Salesforce. Sii Polska: profil firmy Przychody w 2024 r.: Ok. 2,1 mld PLN Liczba pracowników: 7 700+ Strona internetowa: www.sii.pl Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Wdrożenia Salesforce, outsourcing IT, rozwój oprogramowania, doradztwo chmurowe 7. Britenet Britenet to polska firma usług IT zatrudniająca około 800 osób, ze silną praktyką Salesforce obejmującą 100+ certyfikowanych ekspertów. Realizuje dopasowane wdrożenia w obszarach Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud i innych, często wspierając klientów w modelach outsourcingowych. Znana z elastyczności i wysokiej jakości technicznej, Britenet jest zaufanym partnerem polskich przedsiębiorstw z sektorów takich jak finanse, edukacja i energetyka. Britenet: profil firmy Przychody w 2024 r.: N/D Liczba pracowników: 800+ Strona internetowa: www.britenet.com.pl Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Wdrożenia Salesforce, konsulting CRM, tworzenie oprogramowania na zamówienie 8. Cloudity Cloudity to założona w Polsce firma konsultingowa Salesforce, która uzyskała status Partnera Platinum i rozszerzyła działalność w Europie. Dysponując kilkuset certyfikowanymi ekspertami, realizuje kompleksowe projekty obejmujące Sales Cloud, Service Cloud i Experience Cloud. Znana z innowacyjności i zwinności, Cloudity wspiera klientów z branż e-commerce, ubezpieczeniowej i technologicznej, oferując dopasowane wdrożenia wielochmurowe. Cloudity: profil firmy Przychody w 2024 r.: N/D Liczba pracowników: 200+ Strona internetowa: www.cloudity.com Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Wdrożenia Salesforce, strategia CRM, integracja systemów, rozwiązania wielochmurowe 9. EPAM Systems (PolSource) EPAM Systems (dawniej PolSource) to globalna firma IT z jednym z najbardziej doświadczonych w Polsce zespołów Salesforce, zbudowanym na bazie dorobku PolSource i 350+ certyfikowanych specjalistów. Dostarcza złożone wdrożenia CRM, rozwój dedykowany i globalne rollouty dla klientów od startupów po firmy z listy Fortune 500. Łącząc lokalne kompetencje z globalnymi zasobami EPAM, jest mocnym wyborem dla organizacji potrzebujących zaawansowanych, wielkoskalowych rozwiązań Salesforce. EPAM Systems (PolSource): profil firmy Przychody w 2024 r.: N/D (część EPAM global) Liczba pracowników: 350+ specjalistów Salesforce w Polsce (EPAM globalnie: 60 000+) Strona internetowa: www.epam.com Siedziba główna: Kraków, Polska (global HQ: Newtown, USA) Główne usługi / specjalizacja: Wdrożenia Salesforce, rozwój dedykowany, globalne rollouty 10. Craftware (BlueSoft / Orange Group) Craftware to polski specjalista Salesforce z ponad dekadą doświadczenia i statusem Partnera Platinum od 2014 r. Obecnie w strukturach BlueSoft/Orange Group dostarcza doradztwo, wdrożenia i wsparcie w branżach takich jak opieka zdrowotna, life sciences i e-commerce. Znane z głębokiej ekspertyzy Salesforce i zwinnej realizacji, Craftware pomaga dostosować CRM do złożonych procesów, zapewniając skuteczny transfer wiedzy. Craftware (BlueSoft / Orange Group): profil firmy Przychody w 2024 r.: N/D (część BlueSoft/Orange Group) Liczba pracowników: 200+ Strona internetowa: www.craftware.pl Siedziba główna: Warszawa, Polska Główne usługi / specjalizacja: Wdrożenia Salesforce, konsulting CRM, rozwiązania dedykowane, integracje Kiedy warto rozważyć wdrożenie Salesforce? Te studia przypadków pokazują, jak firmy z różnych sektorów wykorzystały Salesforce do rozwiązania konkretnych wyzwań biznesowych. Niezależnie od tego, czy celem było uporządkowanie przepływu danych, przyspieszenie procesu sprzedaży, poprawa wsparcia posprzedażowego czy zapewnienie zgodności, poniższe przykłady ilustrują praktyczne transformacje. Kiedy wdrażać wdrażać Salesforce? Gdy projekty budowlano-instalacyjne cierpią na rozproszone dane i słabą kontrolę kosztów, Salesforce centralizuje informacje, automatyzuje procesy i wyposaża zespoły terenowe w narzędzia mobilne w czasie rzeczywistym. Gdy proces sprzedaży jest nieuporządkowany i brakuje mu kontroli, Salesforce CRM porządkuje lejki, standaryzuje zarządzanie leadami i poprawia trafność prognozowania. Gdy dział sprzedaży opiera się na arkuszach i ręcznych raportach, Salesforce zapewnia pulpity nawigacyjne, automatyzację i szybsze podejmowanie decyzji. Gdy wsparcie serwisowe boryka się z opóźnieniami i rozproszeniem informacji, Salesforce Service Cloud usprawnia obsługę zgłoszeń i zwiększa satysfakcję klientów. Gdy organizacja musi śledzić zgody klientów dla zgodności regulacyjnej, Salesforce zapewnia jedno miejsce do zbierania, zarządzania i zabezpieczania danych o zgodach. Gdy raportowanie jest zbyt pracochłonne, a kadrze brakuje wglądu, analityka Salesforce dostarcza bieżącej widoczności kluczowych wskaźników. Gdy firma farmaceutyczna musi spełnić rygorystyczne wymogi regulacyjne, Salesforce pomaga egzekwować kontrolę bezpieczeństwa i utrzymać zgodność. Gdy projekty w ochronie zdrowia lub farmacji wymagają większej czytelności oraz sprawnej współpracy między interesariuszami, Salesforce wspiera zarządzanie danymi pacjentów i świadczenie usług zdalnych. Gdy zarządzanie zgodami jest rozproszone w branżach silnie regulowanych, Salesforce integruje platformy, aby kompleksowo rejestrować i obsługiwać zgody. Gdy NGO potrzebuje unowocześnić obsługę darczyńców i wolontariuszy, Salesforce NPSP transformuje zaangażowanie, ewidencję i działania programowe. Gdy biotechnologiczne firmy farmaceutyczne chcą wykorzystać AI do mądrzejszej obsługi klientów, integracje Salesforce odblokowują predykcyjne wnioski i zaawansowaną analitykę. Dlaczego wybrać firmę z grona najlepszych partnerów wdrożeniowych Salesforce w Polsce? Wybór partnera z tego zestawienia wiodących firm wdrażających Salesforce w Polsce gwarantuje, że Twój projekt CRM trafi w kompetentne ręce. Te firmy to sprawdzeni eksperci z bogatym doświadczeniem w dostosowywaniu Salesforce do różnych branż, co minimalizuje ryzyko i przyspiesza rezultaty. Najlepsi dostawcy zatrudniają certyfikowanych konsultantów i deweloperów na bieżąco z najnowszymi funkcjami i dobrymi praktykami Salesforce, zapewniając wysoką jakość techniczną oraz zgodność z wymaganiami biznesowymi. Współpraca z ugruntowanym partnerem daje dostęp do multidyscyplinarnych zespołów zdolnych do dostosowania, integracji i skalowania Salesforce zgodnie z Twoimi celami. To nie tylko skraca czas osiągnięcia wartości, ale też pomaga optymalizować koszty i maksymalizować zwrot z inwestycji – pozwalając skupić się na relacjach z klientami, gdy technologią zajmują się specjaliści. Gotowi, aby wznieść swoje wdrożenie Salesforce z TTMS? Wybór właściwego partnera jest kluczowy dla sukcesu projektu Salesforce. Wszystkie firmy z powyższej listy mają mocne kompetencje, ale Transition Technologies MS (TTMS) w wyjątkowy sposób łączy lokalne zrozumienie z globalną ekspertyzą. TTMS poprowadzi Cię przez każdy etap podróży Salesforce – od strategii i personalizacji, przez szkolenia użytkowników, po długoterminowe wsparcie. Nasz zespół certyfikowanych specjalistów dostarczy rozwiązanie naprawdę dopasowane do Twojego biznesu. Jeśli zależy Ci na wdrożeniu, które napędza wzrost i na partnerze, który pozostaje z Tobą długo po starcie, TTMS jest gotowe pomóc. Skontaktuj się z TTMS już dziś, aby porozmawiać o tym, jak z sukcesem zrealizować projekt Salesforce i wyposażyć Twoją organizację w światowej klasy CRM skrojony na miarę. Jakie są główne korzyści ze współpracy z partnerem wdrożeniowym Salesforce w Polsce zamiast budowania zespołu wewnętrznego? Współpraca z firmą wdrożeniową Salesforce w Polsce daje dostęp do certyfikowanych ekspertów, którzy na co dzień realizują projekty w różnych branżach. Dzięki temu unikają typowych błędów i potrafią znacząco skrócić czas wdrożenia, czego często nie da się osiągnąć w zespole wewnętrznym bez wcześniejszego doświadczenia. Outsourcing ogranicza także koszty rekrutacji, szkoleń i utrzymania specjalistów, a jednocześnie zapewnia zgodność z najlepszymi praktykami rynkowymi. Co więcej, lokalni partnerzy oferują znajomość realiów polskiego rynku i specyfiki branż, co zwiększa skuteczność wdrożenia. Ile trwa typowe wdrożenie Salesforce? Czas realizacji zależy od zakresu projektu, stopnia złożoności i liczby wdrażanych chmur Salesforce. Proste wdrożenie Sales Cloud dla średniej firmy może zająć od dwóch do trzech miesięcy, natomiast duże projekty korporacyjne obejmujące wiele modułów – nawet od sześciu do dwunastu miesięcy. Kluczowa jest dobra faza przygotowawcza: precyzyjnie zdefiniowane wymagania, zaangażowani interesariusze oraz skuteczne zarządzanie zmianą. Współpraca z doświadczonym partnerem pozwala zminimalizować opóźnienia i utrzymać projekt w ramach harmonogramu. Ile kosztuje wdrożenie Salesforce w Polsce? Koszt wdrożenia zależy od wielkości projektu, zakresu personalizacji oraz tego, czy wymagane są dodatkowe funkcje, takie jak integracje, analityka czy moduły AI. Małe projekty mogą kosztować kilkadziesiąt tysięcy złotych, podczas gdy kompleksowe wdrożenia korporacyjne osiągają wartość sięgającą milionów złotych. Polscy dostawcy często oferują przewagę cenową w stosunku do firm z Europy Zachodniej czy USA, przy zachowaniu wysokiej jakości usług. Wiele firm wdrożeniowych zapewnia także elastyczne modele rozliczeń, np. projekty o stałej cenie albo dedykowane zespoły w outsourcingu. Które branże w Polsce najbardziej korzystają z Salesforce? Salesforce jest uniwersalnym narzędziem, ale niektóre sektory w Polsce szczególnie zyskują na jego wdrożeniu. Usługi finansowe i bankowość wykorzystują Salesforce do obsługi regulacyjnej i analizy danych o klientach. Firmy produkcyjne i budowlane wdrażają je w celu usprawnienia zarządzania projektami i prognozowania sprzedaży. Branża farmaceutyczna i opieki zdrowotnej ceni Salesforce za bezpieczeństwo, zgodność z przepisami i możliwości budowania relacji z pacjentami. Coraz więcej NGO korzysta z Salesforce NPSP, aby unowocześnić zarządzanie darczyńcami i wolontariuszami. W praktyce każda organizacja, która potrzebuje lepszego zarządzania danymi klientów, efektywniejszej sprzedaży lub wsparcia regulacyjnego, może odnieść wymierne korzyści. Jak polscy partnerzy Salesforce dbają o bezpieczeństwo danych i zgodność regulacyjną? Firmy wdrożeniowe w Polsce działają zgodnie z przepisami unijnymi, takimi jak RODO, a także ze standardami branżowymi, np. dotyczącymi farmacji czy finansów. Certyfikowani konsultanci projektują architektury oparte na natywnych mechanizmach bezpieczeństwa Salesforce, takich jak role użytkowników, szyfrowanie danych czy audyt logów. Partnerzy wspierają również integrację narzędzi do zarządzania zgodami i wdrażają ramy governance dopasowane do specyfiki branży. Regularne testy bezpieczeństwa, szkolenia i dokumentacja dodatkowo chronią dane klientów i zapewniają pełną zgodność z wymogami prawnymi.
Czytaj