Opis webinaru
Największym wyzwaniem firm w obecnych czasach jest zdobycie uwagi klientów. Nie tylko kreatywność, oryginalność, czy jakość produktu są decydującymi czynnikami wpływającymi na podjęcie decyzji zakupowej. To indywidualne podejściem do klienta i atrakcyjność przekazu.
Rosnące oczekiwania klientów wpływają negatywnie na całe branże. Klienci zawsze oczekują spersonalizowanej obsługi. Nie mają cierpliwości do marketingu ogólnego, a ostatnią rzeczą, jakiej chcą, jest telefon od działu sprzedaży. Aby zachować konkurencyjność, zespoły marketingowe muszą lepiej rozumieć swoich klientów
Obecnie wiele firm, zwłaszcza tych prowadzących sprzedaż w Internecie docenia rolę personalizacji komunikacji marketingowej, podkreślając, że najważniejszą korzyścią wynikającą z personalizacji komunikatów reklamowych jest ich adekwatność w relacji do potrzeb klienta.